易到:補充客服人力 力爭活躍司機均獲取合規手續

易到用車今日公佈安全整改公告。公告稱易到已在App線上的“一鍵報警”“我要求助”功能已經存在,24小時對“一鍵報警、我要求助”進行客訴工單監控;在合規方面,平臺正在推進相關的工作告知進度,力爭活躍司機均獲取合規手續;將在未來三個月根據交通部檢查建議和網約車服務運營客服要求行業規劃標準,進行人力補充,同時客訴工單基本全部由客服中心自有人員及時跟進處理。(新浪科技)


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