私人健康保險公司Medibank Private Limited（ASX: MPL） 表示，由於2019財年的理賠金額超出預期，公司從理賠準備金中撥備了2100萬澳元。Medibank透露，2019財年每個保單的理賠增長率為2.4％，而8月份發佈的全年業績報告的增長率為2.0％。
Medibank在一份聲明中表示，“這一數據與10月份的賠付額相結合顯示出一種趨勢，公司預計2019財年下半年單位保單理賠量的增長趨勢將延續到整個20財年。”較高的理賠額由眾多因素造成的，但主要是由於私立醫院較高的費用，這反映了平均收益規模的增加以及假肢成本的持續增長。
儘管私人保險行業環境仍然充滿挑戰，Medibank表示將繼續實施其現有戰略，包括增加保單持有人人數。在2020財年的第一季度，Medibank實現了約0.6％的保單持有人淨增長，增加人數約為一萬名，幾乎是上一年同期增長率的兩倍。
但該保險公司也強調，目前的理賠情況進一步凸顯了政府改革的必要性。私人健康保險公司正面對可負擔性的挑戰，而衛生系統內的成本還在繼續上升。
澳大利亞審慎監管局（APRA）的最新數據顯示，Medibank在2019財政年度失去了超過16,000名醫院保險客戶，但總體客戶數小幅增加。而競爭對手Bupa在同一財年損失了近80,000名醫院保險客戶，成為該行業中客戶流失最為嚴重的一家。目前，這兩家保險公司的客戶覆蓋率約佔客戶總數的80％。
Medibank表示，公司將繼續研究可在業務中採取的其他措施，包括繼續關注付款完整性和資產組合管理。此外，公司將繼續保持對自身成本的關注，因此，Medibank預計2020財年的管理費用約為5.45億澳元。
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