“遍閱全球城市發展史，中國的城鎮化整體還處在青春期階段，發展不均衡、不自洽。希望下一個十年，都市圈能跟新一代技術相結合，使中國的城鎮化進入高質量發展的階段。”11月13日，阿里巴巴集團副總裁劉松在以“不確定時代的變與不變”為主題的“《財經》年會2020：預測與戰略”上如此表示。
劉松認為，目前的城市治理史無前例地進入到了一個供給充足的時代。技術發展已經演進到可以忽略算力、存儲、數據的成本，所以城市發展又回到了“以人為本”的目的。“當技術能夠事無鉅細地滿足人類的需求，我們就要把城市當成一個生命體。”
在其看來，地產行業原來的顆粒度過大，對象是地和建築。而經過未來十年的數字化改造以後，地產將基本由“儲量建設”轉為進入“存量運營、精細化運營”時代，從運營樓盤變為運營人群。“而運營人群需要大量的技術手段，所以商業地產公司都要轉型為科技賦能的企業。”
以下為發言實錄：
劉松：講三個觀點：第一，遍閱全球城市發展史，中國的城鎮化整體還處在青春期階段，發展不均衡，很不自洽。希望下一個十年，都市圈能跟新一代技術相結合，使中國的城鎮化進入高質量發展的階段。
第二，城市即人。從系統的角度來看，城市是一個複雜的生命體，它是由上百萬或上千萬人組成的複雜系統，而且裡面包含超過30多個子系統，如交通、給水、建築等，建房子只是其中的一個。從兩個維度來看，如果城市本身就是人組成的人造生命，這個複雜生命體在10年以前的技術是破解不了的，因為它的規律遠遠超過人的承受能力。50年的規劃在短期內解決不了，所以城市是一個複雜經濟體，從微觀視角切入，甚至可以關注小區保安的感受，既關注其宏觀發展，也可以觀察生命體的演進以及個人的感受。
第三，從新一代技術和“數字孿生”概念的角度出發。阿里做城市大腦，實際上是對“數字孿生”的一個小小探索。或者說，未來的城市在城鎮化都市圈建立好以後，要同步建立數字基礎設施，要眾生協作，政府、不動產商、運營商都結合起來。今天我們在城市裡遇到的問題，專家們剛才都講了，無論是服務還是治理模式、產業、生活方式，過去城市建設時的顆粒度很大，大到我們現在根本想象不到。而今天多了一個要素，在數字孿生的概念裡，數據資源變成了未來十年破解城市規模和複雜性的最重要因素，甚至它的性價比、槓桿效應遠大於資本、土地和建築工人。未來，數據結合5G、人工智能、物聯網、區塊鏈技術，可能會創造出一個平臺生態，讓大家在運營的時候，為城市複雜生命體的演進和生長帶來價值。
我覺得一個人要對城市有理解，最好對中國的城市有理解。一比較就知道，當我出差在中國的大多數城市，開了酒店的窗戶，我都不知道這是哪個城市。但在國外，一開窗戶就知道你在哪個城市，這是非常重要的區別。除了我們討論的那些宏觀經濟學基本問題，今天的技術對於城市治理來說，史無前例地進入到了一個供給充足的時代。那麼我們要怎麼運用技術的新理念？今天，技術已經演進到可以把算力、存儲、數據的成本都忽略不計，城市的發展回到了以人為本的目的。技術有事無鉅細滿足人需求的能力，而我們要把城市當成一個生命體。
馬克：這個觀點說得很好，一座城市其實就是一個人。
劉松：就是一個人造生命。過去三年，我跟好多地產公司打過交道。大量的地產公司在進行轉型，尋求和阿里進行合作，尋求一種新的運營模式。地產行業原來顆粒度太大，對象是地和建築；而未來十年，經過數字化改造以後，地產將基本上由建設儲量進入存量運營、精細化運營，從運營一個樓盤到開始運營人群。運營人群才需要大量的技術手段，所以商業地產公司甚至普通的住宅地產，都要轉型為科技賦能的企業。
科技賦能大概有幾個條件。我們在廣州幫助一個大型購物中心精細化分析——哪些用戶願意進哪些商家，未來應該引進哪些商家，所以運營人群更重要。
商業地產可能更需要一些技術賦能，它能夠細化到每個人都能以分鐘為單位，知道人來甚至能耗的情況。
劉松：在屏蔽個人隱私的情況下，今天的數據的確是可以做得更好。但最後還是要回到人群的變化，最終的答案一定是回到人群代際變化所帶來的生活方式的變化。我們要分析一下最特定的人群。中國除了正常老百姓以外，單身族群有自己的需求，人口老齡化康養有需求，新一代青春期小朋友也有需求，他們會帶來生活方式的巨大變化，這就是代際變化和數字化融合的結果。我們要為未來不可逆的十年數字化社會做好準備。
馬克：同城化最重要的障礙就是公共服務的不均等，交通不能一體化，社保不能一體化。杭州的社保要是去了寧波，可能買不了房。從技術的角度來看，怎麼解決這些問題呢？
劉松：這裡沒有技術的成本，只有一定製度和規則的成本，比如今天在浙江省打工的江西人，是直接可以買社保的。但這個東西在快速解決，尤其在新一輪數字政府建設以人為中心的情況下，這些問題都不是技術問題，未來幾年會解決。交通的成本可能解決一部分，因為你如果真的住在燕郊，那麼絕對物理距離是沒法解決的，但是你能夠用更好的通行方式，比如我們在杭州做了一個“多遊一小時”，來解決路上的擁堵。通過這樣的方法，數字化的技術能夠降低你在幸福感上的損失，提供更多的機會。
馬克：最後一個問題，都知道現在全國都市圈有三個“極”，那麼“第四極”有可能會是誰？
劉松：成渝地區所聚集的各方面綜合條件，更具備成為“第四極”的潛質。從產業、人才、人口密度、經濟發展程度來看，成渝還是最有優勢的。
本文源自財經
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