北京時間11月15日，京東集團發佈了2019年第三季度業績，主要核心業績指標遠超市場預期，實現連續15個季度盈利，淨收入大幅增長28.7%至1348億元，創下近5個季度以來最大增幅；截至2019年9月30日，京東年度活躍購買用戶數單季大漲1300萬，創7個季度以來最大增量。由此說明，京東再次回到加速增長通道。
京東Q3財報全面向好，來自於下沉市場的一組數據尤為值得一提。第三季度，京東超過70%的新用戶來自低線城市；“11.11京東全球好物節”期間，京喜約75%的新用戶來自低線城市。下沉市場之於電商發展的重要性毋庸置疑。當一二線城市的紅利耗盡，線上零售增速放緩，進入“下半場”的電商，為了追求更多的用戶和流量，保持可持續的競爭力，消費潛力巨大卻沒有被充分挖掘的下沉市場，自然而然就是各大電商平臺角逐的新戰場。
京東也不例外，但京東並不佔據先發優勢。此前，當京東發力社區團購，推出“友家鋪子”，同時上線京東拼購——後更名為“京喜”，通過一系列舉措開始專注下沉市場時，曾引起一些疑慮：京東在下沉市場的想象空間會有多大？事實證明，很大！如今超過70%的新用戶來自低線城市，意味著京東所代表的高品質商品和服務，以及值得信賴的形象已經充分得到了低線級市場用戶的認可。11.11期間，京東平臺來自於低線市場的家電、手機通訊等高價值商品，和涉及消費者健康的信賴型商品的訂單增長顯著高於一二線城市，就是明證。
京東為何一出手就能精準把脈下沉市場？關鍵在於創新驅動、技術賦能。眾所周知，技術創新是企業的命根子。擁有自主知識產權和核心技術，才能生產具有核心競爭力的產品，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。特別是在新一輪科技革命和產業變革與我國加快轉變經濟發展方式歷史性交匯的當下，技術創新尤為顯得重要。
具體說來，就是企業能夠運用先進的科學技術，創造更優質的商業產品，為用戶提供更好地商業服務。京東一直致力於技術創新，2014年，京東在科技和內容上的開銷為18億元，之後幾乎保持著每年翻一番的速度進行增長。2018年，京東在這一領域的投入已經高達121億元，將近營運費用的四分之一。今年前三個季度，京東體系所屬上市及非上市企業合計研發投入超過130億元，京東已然躍升為中國企業中對技術投入最多的公司之一。
持續的技術投入，帶來的價值也是立竿見影。京東的技術體系除了保證自身的業務高效運營，也對外賦能，幫助更多合作伙伴實現數字化、智能化提升。還是讓數據說話，京東已經成為2000多家超億元品牌和25萬第三方商家的最大增量場，與之相應的，是第三季度京東物流第三方業務收入佔京東物流總收入佔比接近40％，京東淨服務收入同比加速增長47%至160億元人民幣，淨服務收入佔淨收入的比重也進一步提升到11.9%。
以C2M模式的品牌家電業務為例，在傳統供應鏈已無法滿足市場需求的語境下，京東利用自己龐大的消費大數據進行反向定製，與品牌和製造商攜手合作，精準分析消費者的需求，重新整合創新供應鏈，然後讓“私人訂製”從電影走向現實。品牌和製造商能夠完善自己的線下零售網絡，提高盈利能力，消費者能夠獲得物美價廉的商品，順帶以創新供給方式持續推動城鄉消費升級，同時為社會提供更多元、高質量的就業崗位，此番強外延效應和溢出效應，進而又反過來強化京東自身的品牌形象價值，可謂一舉多得。
消費者和企業對於便捷可靠的電商服務以及供應鏈解決方案的需求只會不斷增長，那麼對於京東來說，要做的就是不斷地推進技術創新，然後讓數據鏈、供應鏈發揮規模效益，轉化為強大的價值鏈，並實現技術能力和資源的創新、優化和輸出，如此既能持久收穫可觀的經濟效益，又能產生巨大的社會效益，實現高質量發展。
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