現在的4S店和一些修理廠好像成了眾矢之的,近幾年遭堵門、拉橫幅太多了,更有甚者叫上百人打砸,本來就是誠信服務客戶的,我們得罪誰了?
如果沒有了修理廠,沒有了4S店,世界將會變成什麼樣子?敢想嗎?
“ 汽修廠是一群苦命的人 ”
先說4S店。
叫4S店四...兒...子...的,
我們怎麼就成你兒子了?
10萬進來的車賣你9萬塊,禮包也送了,還不行啊?
如果沒有我們,
你們能買那麼優惠的車嗎?
再說修理廠。說我們黑心,坑人,費用還高?
我們的價格已經很是公道了,你說配件不值錢,那麼技術和工時呢?
整個店裡,這麼多人為你服務,我們又不是慈善行業,修車時也就掙點微薄利潤有錯嗎?
難道就活該倒閉跑路嗎?
整個行業20%賺錢,30%保本,50%賠錢,何來暴利行業之說?
如果沒有修理廠,大家那些要求, 依靠打幾個電話拉拉橫幅還會有人理睬嗎?
對,車是有小毛病,但這正常啊,
所以廠家才會提供三年八萬公里質保啊。
車是機器,是由幾萬個零件組成的, 永遠不壞也不現實。
壞了就修唄。
可是有顧客竟然讓寫個保證書保證下次不壞。你去醫院看病,出院的時候,大夫難道會給你個不再犯病保證書嗎?
精神病院也不敢這樣誇口吧。
如果沒有汽修廠,
配件供應不及時,大家還會要求賠償嗎?
同樣治感冒,自己買藥幾十塊錢, 到醫院幾百塊錢, 為啥還要去醫院呢?不就圖個放心嘛!
如果沒有汽修廠,也就相當於你們的愛車沒有了醫院。大家就自己愁眉苦臉地對著車 ,準備後事吧。
所謂黑幕,所謂黑心,其實就是立場和角度不同。
比如去肯德基,服務員引導你多消費了一杯可樂,站在你的角度是多消費了, 但這只是生意,關於營銷技巧,無關道德。
如果沒有了修理廠,大家還能到哪裡養車修車呢?假如全部自己動手,毀車的可能性是不是更高呢?
如果你有一家汽修店
投資幾十萬幾百萬,十年收不回成本,這樣的生意你們要不要試試?
每個人,每個團隊都會有問題,為什麼汽修店為生存獲得的利潤就那麼不齒呢?房價高居不下,沒人敢打砸開發商。
都說汽修暴利,累死累活沒有幾個血汗錢,沒有人相信。
“ 如果你是汽修店的一員 ”
考慮過這些嗎?
為了客戶滿意度,每天打電話到深夜還要被客戶罵神經病,不睡覺呀;為了多拉幾個客戶,每天好話說盡,就差下跪,回家就只想“靜靜”;
為了想活動方案,絞盡腦汁,精心準備,只為你能來參加一下;
為了提醒續保日期,不停的電話跟進,如沒提醒到,還被罵不為客戶服務。
為了服務好客戶,為了趕工午飯都顧不上吃,沾滿手油汙和滿頭汗水,卻換不來客戶一句感謝。
……
他們其實是一群最普通的人
他們壓力大,活得累,掙得少
又何苦再苛責與他們呢。
生存不易,
請多一些理解吧……
同樣是生活在霧霾的國度,
請給予呼吸同樣空氣的難兄難弟們
多一些尊重……
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