“我在群裡一反映，易書記就馬上回復，今天還親自到我們組上來查看情況，心裡還是挺感激的……”“幸福株洲”監督與服務微信群運行以來，市委常委、市紀委書記、市監委主任易文星親自加入長慶示範區6個村的12個工作群，堅持每天在微信群中傾聽群眾呼聲、督促問題收集處理、指導工作開展。
12月6日，長慶示範區清潭村村民蘭志江在醴陵長慶示範區清潭村監督與服務微信群中反映，由於清潭安置區建成後，未建設相應的汙水處理設施，導致安置區的生活汙水直排，影響了下游原金湖、排上、衝口三個村民小組400餘人的水源，村民只能靠外出拉水維持日常生活。易文星在群裡看到村民提出的問題，馬上指示工作人員進行記錄，並在群裡回覆“下週來現場查看”，這是他第三次就群眾在微信群反映的問題進行現場調度。
12月11日上午，易文星帶領長慶示範區主要領導、淥江集團相關負責人到了清潭村清潭安置區和三個村民小組現場查看，並與反映人蘭志江進行了當面交談，詳細瞭解相關情況。隨後，隨後，易文星要求長慶示範區儘快與王仙自來水廠對接，確保老百姓家年前接通自來水，淥江集團和相關部門儘快落實上次調度會安排，做好安置區二期項目的立項工作，添置汙水處理設施，從根本上解決汙水直排問題。
截至目前，長慶示範區本級設立由3人組成的專門工作班子，建立了從問題收集、彙總、分析、交辦、處理、公示、通報等一系列微信群問題管理機制，發揮了微信群在監督服務、政策宣講、政務公開等方面的作用，為群眾解答各類諮詢、解決各類問題共計270餘個。（徐昂）
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