青年报·青春上海记者 范彦萍
最近，广西玉林市某小学三年级一个家长群内的一场骂战上了微博热搜。女博士手撕在家长群内闲聊的其他家长引来争议。
就家长群的功能，群主如何管理，家长群是否应该存在，是否可以聊与学习无关的内容等，记者采访了包括家长、老师、学生、专家在内的众人，开展话题讨论。
家长
群里不能发无关紧要的内容
“75后”学生家长田小姐表示，自己较能理解女博士妈妈为何会发飙。“也许这位高级知识分子将工作中的负面情绪，对孩子教育的紧张情绪，对老师管理不满的情绪一股脑儿发泄出来，说出了不合身份的话。”
田小姐吐槽说，自己儿子所在的班级，有好几位全职太太。班级里有两个家长群，一个群有老师，另一个则没有。后者整天发负面的信息，比如某地孩子发生不测的信息，让其他家长都觉得提心吊胆。自己只能将家长群设置成消息免打扰，否则一天的心情会变得很糟糕。“现在班里同学正面临小升初，各种消息满天飞，家长们已经神经高度紧张了。没有减压反而压力山大。真的是林子大了，各种人都有。”
她认为，家长在群里闲聊的醉翁之意不在聊，而是随着通信发达，部分家长将家长群作为扩充人脉的渠道，这不是很妥当。“在这起事件中，老师有点缺位。现在一个家长群动辄有100多个人，爸爸妈妈爷爷奶奶都有进群。事实上，开家长群的目的是为了快速把信息传递给每位家长。有时候一些紧急任务需要立即通知到家长，就需要家长接龙。但作为老师，完全可以规定群规，比如除了接龙外，不能发无关紧要的内容，不要刷屏。”
“80后”妈妈王小姐介绍说，自己孩子所在班的家长群（微信群）只有家长没有老师。QQ群则有各科老师发布作业和通知，以及回答家长不解的问题。但家长们都比较自觉，彼此之间不会在群里公开讨论其他话题。“我们班家长群比较友爱，戏精杠精几乎没有。我个人觉得不应该在群里闲聊骚扰所有家长，私交好、爱聊天的家长可以自己拉群聊天。本来现在大家基本上被各种群占用大量时间了，时间是稀缺资源，没经人家同意浪费人家时间就是不道德的行为，在家长群瞎聊就是浪费大家时间，应该禁止。毕竟是有特定功能的公共领域，应该有所界限。”
在王小姐看来，家长群其实是交流孩子学校作业，讨论学校或班级集体活动、班费、教育资源和信息共享等公共事务的平台。与学校、班级、孩子无关的个人拉票、广告、社会性新闻、闲聊等都不鼓励在群中展开。群主应该制定群规，要求大家共同遵守。不遵守的群员，群主或家委会应及时提醒和制止。最好学校老师不要在群里，否则会产生很多马屁精和戏精。
此次，几乎所有的受访家长都对群管理和女博士的行为提出了质疑。家长孙先生指出，在这件事中，老师的管理方式有问题，若发生家长聊私事的情况应该先警告再踢群，有需要聊天的家长自己拉小群即可。但这位博士妈妈的情商也有问题，不值得提倡。
老师
在建群之初就立好规矩
位育中学的朱老师表示，自己所带的班级还没有遇到过这样的过激事件，不过为了防患于未然，群主确实应该在建家长群的开始就公布“安民告示”，让家长们了解班级群的规矩。“我觉得探讨家长群有否存在的必要，需要建立在有没有一个合情合理受到普遍认可的群规上。我自己也是家长，群里偶尔家长们探讨教育问题，交流育儿经验都挺好的，这样的家长群有存在必要。可若是家长不遵守规则，变成了闲聊群，还不如私下建个小群私聊，也避免了打扰其他'话不投机半句多'的家长。”
朱老师介绍说，自己所在学校几乎每个班都有家长群，群主也在建群初期就制订了群规，说明了建群的目的。这样就可以维护群里的和谐氛围，有助高效沟通。
吴淞中学的马老师介绍说，他们学习不少班开设了QQ家长群，但大家都会说和学习有关的话题，从来不聊其他的。家长们也会很理性地回应老师的问题。没有A和B讨论，B和C讨论的现象，比较自觉。当然，马老师的另一重身份也是家长，她介绍说，自己的孩子就读于宝山一所学校，学校要求家长安装晓黑板APP。这样如果家长有想法只能私聊。老师的通知通过群发家长们也都能看到。
“个人觉得，家长群相当于一个工作群，天然具有很清楚的发言‘潜规则’：就是只谈孩子的学习、学校生活、外出活动等需要注意的事情或要解决的问题。一般来说是老师发通知，家长需要时回复一下‘收到’‘谢谢’之类的信息。这个事件中的家长竟然公然讨论喝酒问题，这确实是让人感觉‘不入流’，不懂规矩。女博士发飙可能是忍无可忍了，可以理解，但方式方法却不是很理智。里面的老师没有及时阻止，并且有的老师还退出了。群主可以禁言，或者发出警告，至少可以为这场骂战降降温，但是可惜也没有起到应有的作用。”马老师认为，家长群有它的存在优势，可以使得家校联系更方便快捷，针对孩子的教育与成长问题即时沟通交流，达到一个共同的教育目标。
但她建议，家长们应该自觉遵守发言规则，不该说的不说，要说的话属于个人的事就私聊，不要在群里说。免得打扰到别人，这是对别人最起码的尊重。
家长群应该建立发言规则
上海社科院社会调查中心主任、研究员杨雄说，他也曾收到不少老师、甚至校长私下吐槽，称现在家长参与学校管理积极性很高，但缺乏边界意识。“因此，家长群若由班主任来引导，比较合适。便于及时进行家校信息沟通。当然有些涉及孩子个人隐私问题，不宜放在群里讨论，可以通过私聊。我认为，在互联网时代，家校合作、亲师共育，通过微信等平台能明显提升立德树人教育之效益。”
“现代社会大家工作都很忙。比如我自己也被拉入很多群，大学同学群、工作群等。”杨雄建议，家长群应该建立游戏规则，群主建群目的应该讲清楚。有些群是长期的，有些群仅具临时功能。而现实和虚拟的群体里，充斥各类性格的人。有的家长个性张扬，有的习惯潜水，有的则比较理性。一般人置身于虚拟空间里往往会比在现实环境里说话更坦率。当发生冲突时，群主作用就非常重要。建群要有规则。群里应该避免谈无关、无聊的事，群员说话要有底线。此外，如果当有人发表一些不当言论，应该有人站出来，发出正面的声音。家长群的群员应该自律。
杨雄分析说，时下可能有个别年轻家长，虽然高学历，但存在育儿焦虑，于是一旦有些什么事，就容易触碰神经，控制不住自己情绪。
杨雄认为，可以发挥家校通、晓黑板等平台作用。老师可以群发通知，有意见的家长可以与老师个别沟通，避免在公共空间讨论引发不必要的矛盾。
青年报·青春上海记者 范彦萍
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