在江岸區委、區政府強力指揮下，各相關部門高效行動，區新型肺炎病人密切接觸者集中醫學隔離觀察點全面啟動。區隔離觀察點分二七和後湖兩個片區。截至2月1日，4名留觀人員符合醫學隔離觀察解除條件，已解除隔離。
一、強化防護措施，突出一個“嚴”字
觀察點各專業組工作做到“三嚴”：“嚴格制定制度流程”“嚴謹把控消毒環節”“嚴密做好個人防護”，制定工作手冊、入住須知、留觀人員轉送流程、消毒人員工作流程、醫務人員觀察流程、醫務人員出勤流程、醫療廢棄物處置流程等規範七個小組的責任分工，保障各項工作忙而不亂，井然有序。
二、強化隔離管理，突出一個“細”字
為確保醫學觀察到位，隔離防範到位，觀察點首先在入住做到“一查二消三送達”，“一查”：在大門入口處安排醫務人員測量體溫，把好入住頭道關口；“二消”：對符合入住條件者對其全身及攜帶物品進行噴霧消毒；“三送達”：由另一名醫務人員帶領留觀者入住房間，並在房間口張貼標識。其次，堅持醫學觀察做到體溫初篩複核與問詢觀察相結合、異常情況詳記錄。再次，入住消毒做好“兩環節、兩類型”。“兩環節”:入住前，對留觀人員及物品進行消毒；入住中，定時對房間、走道、電梯通道進行消毒。“兩類型”：對以上各環節及房間進行預防性消毒；對發生異常情況（發熱、咳嗽、氣促等症狀）待患者轉出後對其房間、物品、走道、電梯及出口通道進行終末消毒。
三、強化人員聯動，突出一個“實”字
紮實做到“三到位、三落實”。“三到位”：醫務人員、消毒人員、後勤保障人員、安全保衛人員到位，防護物資、消毒物資到位，後勤、安保到位。“三落實”：醫學觀察、訴求解答落實，個人防護、消毒工作落實，後勤保障、安全保衛落實，相關街道後勤、安保人員24小時不間斷服務，除提供三餐供應外，還對隔離人員其他合理訴求提供服務；派出所專門調配一輛警車，24小時有幹警值守。
四、強化服務理念，突出一個“情”字
隔離點編制了“居民告知書”“入住須知”“預防新型肺炎宣傳單”等發放給隔離留觀人員，並開通各入住房間的訴求電話，專人值守，專人解答，做到“三環節、三關愛”:入院環節溫馨告知，醫學觀察環節溫馨解答，送餐環節問冷暖。同時，對高齡人員、有高危病史、心理壓力強烈的特殊人群專門製作了“愛心卡”，有針對性地開展重點醫護服務、心理諮詢，及時傳遞愛心，做到施之以愛，真情服務。
抗擊新型肺炎，是一場空前的全民戰役。江岸醫學隔離觀察點將在區委區政府強力指揮下，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，進一步完善工作方式方法，進一步規範服務流程，進一步提高工作質量，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
入住和解除溫馨告知
為留觀人員送餐
案例交流分析
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