如何化解上级领导要求和下属能力的差距造成的冲突?

三人行成行


这是个领导艺术问题,能力低下脾气大的人,容易跟领导发生冲突,不胜任干某项工作的人,可调换一下岗位,干一份适合他自己发展空间的工作。这就避免发生冲突,不可因为这个人影响大局环境。


自然风161212381


记得我曾经让一位下属要求针对某一客户写一份解决方案,要重点体现,为客户创造性的提出新构想。当天上午下达指令,要求第二天下班前提交方案,结果等到下班,还是没有看到方案的踪影。过问此事,居然只写出几行文字,这让我有点生气,批评他耽误了工作进程,这位下属脸色极为难看,沉默了好一会儿,说:“连你都写不出的东西,甩给我,这公平吗?”

这位下属是新到我公司,却已有5、6年工作经历。在我看来这是一件简单之事,但下属却陷入几乎绝望境地,觉得难于上青天,根本找不到思路去为客户创造性地提出构想。

此后我对类似现象有过思考,也形成了一套解决对策。

我认为,上司批评下属没有执行力,下属因能力达不到要求,既委屈又无奈,产生抗拒,甚至冲突,很正常。

在心态层面。

下属要意识到,上级对下属有要求,是提高下属能力、帮助下属成长的好机会。做自己没做过的事情,做有挑战的事情,做那些需要克服困难才能完成的事情,能让一个人发展更快,压力产生动力。

上司也要意识到,绝不能因为下属能力不够而放弃提要求,变成只提简单的要求,或者干脆自己直接做。

在方法层面。

下属一旦接到自己能力受限的要求,一是欣然接受,心中默想,我成长的机会来了。二是围绕具体要求,立即采取行动,做了才明白,而不是明白了才去做。做中学,学中做,其实不难。这个过程要学会反思。三是及时反馈,向上级汇报你的进度,你需要的帮助,以上司为师,向上司请教,把从上司那里学到的,立即落实到行动中。

而上司,则要采用教导、引导、督导的方法。尤其是你提出的要求,远远超出下属能力范畴,就要先教导,我说你听,你说你听的。然后引导,我做你看,你做我看。接着督导,我令你行,鼓励独立作战。

这么做,凡是遇到要求与能力有差距,就可以减少甚至消灭冲突。



创新力训练营


领导要知人善任,清楚给下属布置合适的工作。为防止下属领会不深彻,可以在布置任务后,问一下下属,此项工作的结果需求是什么?可能会遇到哪些问题?遇到人员,资源问题怎么解决?等等。然后帮他捋出一个计划表…最后在问他是否清楚,这样就防止你们领会不一样,导致结果差异。

如果这个问题已经发生了,你是领导就主动承担责任,千万不要推诿,并向上级承认自己疏忽大意,管理不细的责任。

然后跟下级私下沟通,先告诉他这个事情的严重后果,看他能否意识到自己问题。如果能意识到,就不要批评了,只说自己已经背锅了,大领导把自己骂的狗血喷头,让他以后注意。同时自己以后再给他布置问题,就像上面说的沟通深入细致一些。

如果他不能认识到自己不足,你就指出他的问题,然后也告诉他自己背锅了。只是这种人以后就不要重用了,让他好一些具体的简单的事儿。如果具体简单的事儿都办不好,可以考虑边缘化,甚至找机会不续签合同。


寒星追梦


这个事,我非行家。你还是要选择那种会拍馬钻营,而且善于找后台以求一逞的官场才子去请教吧。哦,我忠告一句,在没有后台时,最好,藏爪敛刺,先作俯首帖耳状。


明越清泉


时间和工作分开不直接对面,过段时间再进行思想交流,分岐迎刃而解。过去我就这样做了几十年工作。


用户99510977487


一个能力差的领导对一个能强的下属,而这个下属又在一个重要的所属位置,这样的情况下要尽早的把这个下属调离或者炒掉,这样自已才能安心稳坐自已的交椅。


用户1674483390909冬


干好该干的事履职尽责,对得起自己良心,其他真的不是太重要!


1高成低就


以爱的心态,积极主动的工作态度,建设性的诚恳的与领导沟通,不过很多时候自己低估自己的能力。


来效良


换人


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