IBM Maximo 資產管理解決方案建議書
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IBM Maximo 資產管理解決方案建議書
目 錄
第 1 章 IBM中國公司簡介 ......................................................................................1
第 2 章 為什麼需要企業資產管理..........................................................................2
2.1 企業資產管理的重要性 ..............................................................................................2
2.2 IBM MAXIMO 資產管理解決方案簡介.......................................................................3
第 3 章 IBM MAXIMO 資產管理解決方案說明..................................................4
3.1 全面的資產管理 ..........................................................................................................4
3.2 工作管理 ......................................................................................................................5
3.3 服務管理 ......................................................................................................................5
3.4 合同管理 ......................................................................................................................5
3.5 物資管理 ......................................................................................................................6
3.6 採購管理 ......................................................................................................................6
3.7 其它擴展功能 ..............................................................................................................7
第 4 章 為什麼選擇IBM 資產管理.........................................................................9
IBM Maximo 資產管理方案建議書
第1章 IBM 中國公司簡介 IBM，即國際商業機器公司，1911年創立於美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案
公司，業務遍及170多個國家和地區。2007年，IBM 公司的全球營業收入達到988億美元。
IBM 與中國的業務關係源遠流長。早在1934年，IBM 公司就為北京協和醫院安裝了第一臺
商用處理機。隨著中國改革開放的不斷深入，IBM 在華業務日益擴大。80年代中後期，IBM 先
後在北京、上海設立了辦事處。到目前為止，IBM 在中國的辦事機構進一步擴展至26個城市，
從而進一步擴大了在華業務覆蓋面。伴隨著 IBM 在中國的發展，IBM中國員工隊伍不斷壯大，
目前已達到14000人。除此之外，IBM 還成立了10 家合資和獨資公司，分別負責製造、軟件開
發、服務和租賃的業務。
IBM 非常注重對技術研發的投入。1995年，IBM 在中國成立了中國研究中心，是 IBM 全
球八大研究中心之一，現有200多位中國的計算機專家。隨後在1999年又率先在中國成立了軟件
開發中心，現有3000多位中國軟件工程師專攻整合中間件，數據庫，Linux 等領域的產品開
發。
二十多年來，IBM 的各類信息系統已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流
通、政府和教育等許多重要業務領域中最可靠的信息技術手段。IBM 的客戶遍及中國經濟的各
條戰線。 與此同時，IBM 在多個重要領域佔據著領先的市場份額，包括：服務器、存儲、服
務、軟件等。
對於IBM在中國的出色表現和突出貢獻，媒體給予了 IBM 十分的肯定。IBM 先後被評為
"中國最受尊敬企業"、"中國最受尊敬的外商投資企業"、"中國最具有價值的品牌"、
"中國最佳僱主"、"中國最受讚賞的公司"等。2005至2007年，IBM 連續三次被中國社會工
作協會企業公民工作委員會授予"中國優秀企業公民"榮譽稱號。
Tivoli是業界領先的管理技術軟件，是IBM IT 服務管理的核心部分。Tivoli軟件以IBM的世
界級服務、支持和研究為堅強後盾，為客戶提供一個無縫集成、靈活的隨需應變基礎架構管理
解決方案。Tivoli軟件能夠使企業降低總體擁有成本，提高IT基礎架構的管理及服務水平。
IBM Maximo,作為Tivoli家族的產品，為用戶提供基於Web架構的資產管理解決方案，幫助
企業用戶總攬全局，利用一個管理平臺實現各類資產的終身管理，以提高生產力、降低成本、
提升運營績效，加強企業範圍內面向資產的服務水準和交付能力，幫助企業在實現整體目標的
過程中，"讓企業資產盡顯其能"。
今年，IBM 中國公司將秉承"成就客戶、創新為要、誠信負責"的核心價值觀，在全球化
的視野和佈局下，努力成為中國客戶的創新夥伴，為中國建設"創新型國家"盡一份心力。
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第2章 為什麼需要企業資產管理
2.1 企業資產管理的重要性
由美國引發的金融危機,正以骨牌效應和迭加效應,向相關係統和外延經濟體轉移，猶如一
股強勁的颶風，在極短的時間內席捲了全球，中國經濟也不可避免地受到了衝擊。在本次金融
風暴的侵襲下，眾多企業都在努力地降低運行維護成本，提高資產可利用率以獲得更強的生命
力和競爭力。
當今形勢下，資產和設施是企業生存和創收的根本，資產管理方法的優劣，決定企業能否
優化運營延長資產壽命以保護投資，並快速執行戰略。對於擁有高價值資產的企業來說，設備
維護已不再侷限於成本範疇，更成為獲取利潤的戰略工具。由此可見，管理好企業所依賴的關
鍵資產是至關重要的，無論這些資產是生產設備、基礎設施、運輸工具還是IT硬件和軟件。
然而在實際執行企業資產維護管理的過程中，您是否遇到了如下的難題而感覺到事倍功
半，力不從心呢？
缺乏對整個企業的設備資產的清晰瞭解，各個組織得不到實現他們追求的優異運營所
需的資產透明度使得做系統規劃需要花費大量的精力：
— 什麼資產、在哪裡、運行狀況如何? 資產歷史記錄、備件庫存狀況如何？
陳舊的資產對維修維護要求非常高,原有的IT系統分佈零散、平臺繁多；
缺乏對各種監控工具產生的事件結果的統一管理；
人工的設備維護流程，人為差錯無法避免；
工齡長的員工退休無法將他們的關鍵技巧和知識傳授給其他員工或自動錄入系統
企業如何在降低成本的同時需要提高資產的產能和可靠性；
如何滿足當前的環保，安全性和法規報告要求，降低運營風險；
IBM Maximo 資產管理解決方案將能夠幫助您的企業輕鬆地解決以上難題。IBM Maximo 實
現了資產管理的可視化、可控化及自動化，將資產管理的功能、性能和前景上升到了一個全新
的高度。Maximo 以單一的軟件平臺為基礎，提供涵蓋您整個企業中所有資產類型——生產、
設施、運輸和 IT——的全面視圖。使您全方位瞭解所有資產，發掘出這些資產內部未充分利用
的所有潛力。您能獲得所需的各種資產的信息，並予以合理利用，讓您的組織目標與總體業務
目標密切地保持一致。
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2.2 IBM Maximo 資產管理解決方案簡介
通過強大的功能模塊，優化企業的資產與業務：
IBM Maximo 由六個關鍵的管理模塊組成——包括資產、工作、服務、合同、物資與採購
管理，是您優化每個資產性能所需的、唯一的解決方案。為了最大程度地提高資產收益率，
Maximo 允許用戶開發功能全面的程序，來進行預防性的、預測性的、日常的以及計劃外的維
護。綜合使用這些程序，可以使您深入瞭解各種資產的工作狀況以及工作流程，更好地進行計
劃和管理。
通過單一平臺進行資產的部署、規範、監控、校準、跟蹤和成本核算等所有工作。
為已計劃和未計劃的維護活動提供全面的維護管理解決方案，包括長期和短期計劃、
預防性維護、應急性維護和基於條件的維護、進度管理、資源優化和關鍵績效指標。
規劃庫存以精確地滿足維護要求，做到適當的部件在需要時出現在適當的位置。
使用全面的合同管理對供應商合同，包括購買合同、租賃合同、擔保合同、估價合
同、主合同、總括合同和自定義合同進行管理。
定義服務產品和建立服務級別協議（SLA）幫助服務級別符合業務目標。
可伸縮的面向服務架構（SOA）擁有靈活的業務流程配置平臺，適合不斷變化的業務
需求，輕鬆地與企業系統的其餘部分集成。
IBM 資產管理解決方案的優點：
使用IBM 資產管理方案，能最大程度地使各種複雜資產的性能得以充分利用，延長使用壽
命，充分體現資產的價值，同時讓這些資產滿足總體業務戰略的需要，包括：
提高資產收益率
降低成本與風險
提高生產效率
改進與資產有關的決策
提高資產服務執行的速度同時增加服務的收入
推動法規遵從性工作
降低總體擁有成本
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第3章 IBM Maximo 資產管理解決方案說明 IBM Maximo 通過單一的平臺管理所有類型的資產，可以有效地獲取和分析各種資產和工
作數據。為了幫助用戶優化整個企業中的維護與服務方案，資產管理六個關鍵領域中的先進功
能可使您瞭解並掌控企業的所有資產。
3.1 全面的資產管理
3.1.1 對企業各種資產（IT 及非 IT 資產）整個生命週期提供無縫地跟蹤與管理
跟蹤一段時間內的資產詳情——包括地理位置、工作與成本歷史紀錄，以便最大程度
地提高效率，延長資產使用壽命
建立位置與資產的分級結構，彙總所有系統、子系統與各個位置的成本，以全面地了
解各組資產的成本
監控資產與位置條件，實現前瞻性的——而不是應急反應性的——維護，幫助縮短計
劃外的停機時間
3.1.2 特別提供先進技術的，完整的 IT 資產管理套件
提供了一種端到端的 IT 資產管理解決方案，可讓您從任何 Web 界面通過單一的、統一的
平臺進行使用它在一個易於使用的界面中整合了IT資產的庫存、財務、維護與合同的管理。完
全基於 Web 的架構可幫助您自動地跟蹤並有效地管理 IT 資產的整個生命週期。
IT 資產管理的功能與特性可幫助您迅速、有效地管理 IT 投資，更好地控制法規遵從、過
度供應、預算與預測方面急速增長的成本。它可以管理許多資產上的數據，包括但不限於：
• 桌面計算機 • 手提式計算機 • 服務器
• 大型機 • 路由器 • 網絡集線器
• PBX • 交換機 • 移動設備
• 軟件許可 • 合同 • 維護協議
其價值體現在：
降低與 IT 資產採購、管理、預測和合同/法規遵從性有關的成本
通過為諮詢服務檯提供更精確的資產與配置信息，提高服務級別，縮短響應時間 4
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通過配置標準化，提高客戶打入第一個電話時的響應速度
通過提高供應請求的管理效率，提高員工效率
3.2 工作管理
同時管理計劃內與計劃外的維護活動，從最初的工作請求和工單的生成，直到實際工作的
完成與記錄。工作計劃安排人員可以將工作任務與可用資源進行匹配，估計出各種費用並獲得
費用的審批，在整個企業範圍內確定維護活動的優先級並啟動各種維護工作。
跟蹤工具可以對資源、材料以及設備的使用與成本進行詳細的分析—有助於縮短人工
和材料的成本
圖形任務管理器可幫助您優化各種維護日程表和人工使用情況，在合適的時間安排具
有合適技能的合適人員完成合適的工作
預防性維護功能可讓您根據正確的工作步驟與資源要求制定 PM 日程表，幫助您進行
規劃，同時幫助您的技術人員完成各種工作，縮短計劃外的停機時間，減少應急反應
性的維護
3.3 服務管理
幫助最終用戶提交新的服務請求，同時跟蹤與更新開放式的服務請求。通過 IBM Tivoli®
Service Desk 將其他與服務相關的最佳實踐應用於其中，進一步滿足資產管理目標和優先級的需
要，為總體業務目標提供最好的支持。在您的資產管理實踐中注入功能全面的服務級別管理，
幫助您：
定義服務，以便改善組織溝通，並驗證所提供的服務正好是支持業務所需的服務
設計服務級別協議 (SLA) ，幫助改進公司與業務部門之間的溝通，並且實現服務級別
與業務目標的統一
根據衡量標準前瞻性地監控服務的提交級別，避免不能完成對服務級別的承諾
實施逐級上報步驟，適當地管理各種資源，以便實現對服務的承諾
3.4 合同管理
通過集成的合同管理系統，增強對供應商合同的管理。對購買合同、租賃合同、租金合
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同、保修合同、勞務費合同、主合同 (Master Contract) 、總括性合同以及用戶定義的合同，提
供全方位的管理支持。
合同關聯功能可將 SLA 與供應商合同聯繫起來，幫助您剔除不可靠的供應商和劣質產
品。此外，它還可幫助您在重新與供應商談判時引用 SLA 性能標準
條款與條件文庫可幫助您在整個公司採用統一的標準化政策
自動化通知和報警功能可幫助您按時履行與供應商的合同條款，避免造成罰款等不良
後果的發生，從每個合同中獲取最大收益
3.5 物資管理
幫助您瞭解資產相關的物資及其使用情況——包括物資名稱、時間、位置、數量以及相應
的價值。物資管理功能會記錄所有的物資移動與變化情況，實現實時的物資跟蹤、彙報與審
計。
跟蹤各種庫存交易，通過去掉多餘的或者過時的存貨，優化部件與物資的管理，降低
各種成本
幫助優化與規劃各種庫存，準確地滿足維護要求，需要時在合適的地方提供合適的備
件。有助於減少存貨的發出、存貨損耗以及儲運成本，同時通過資源共享實現規模經
濟
3.6 採購管理
支持整個企業採購的所有階段，包括直接購買與庫存補充。可以為買方提供各種請購單、
報價、供應商、訂購單與合同等功能，從而幫助他們更前瞻性地制定各種工作規劃。Maximo
Asset Management 可輕鬆地集成各種軟件供應商 (如 Oracle 與 SAP) 提供的企業管理系統，還可
以連接到各種在線市場和交易所。
供應商管理和供應商表現分析工具避免了高成本的合同外 (Off-Contract) 採購，並可檢
驗供應商的可靠性以及材料與服務的質量
自動化的、基於時間間隔的、基於計量的或者事件驅動的購買功能，可幫助您在完全
恰當的時候訂購合適的部件與服務，提高採購的效率
支持全球採購，實現團體採購以提高效率，降低詢價的成本
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分析工具與關鍵績效指標 (KPI)，用於衡量各種採購績效，如訂單處理時間、發票的
準確性以及訂單的提交時間
3.7 其它擴展功能
Maximo 資產管理方案還提供豐富的擴展功能，通過適當的擴展功能組合，能幫助您進一
步降低成本、規範法規遵從性工作，最大限度的提高營運效率。
3.7.1 IBM Maximo 變更管理器
享受全面集成的、綜合的資產變更與發佈管理。提供政策管理、流程管理與規劃功能，提
高變更的速度、效率，更大程度上保持與業務目標的一致性，同時將業務風險降到最低程度。
此外，版本管理功能可讓您定義各種任務、日程表與資源，這些都是向生產環境發佈授權版本
與資產配置所必需的。
3.7.2 IBM Maximo 移動套件
用戶可在脫機或者在線的情況下遠程訪問 Maximo 數據。Maximo 移動應用程序可提高任何
地點或者環境中的員工的效率、準確性與工作質量，並改進各種安全舉措。移動員工能完成更
多的計劃內工作，無需進行各種非生產性的活動，減少了日常文書和數據輸入的工作量。另
外，擁有現場即時數據訪問可提高問題在第一時間的解決速度。移動應用可支持您的遠程資
產、員工和存貨管理的需要。
3.7.3 IBM Maximo 資產瀏覽器
這是一種基於 Web 的圖形系統，用於快速訪問詳細的部件與設備插圖、圖表、製圖以及相
關的文檔。在地點、資產與部件之間建立高導航性能的關聯，可輕鬆地將您引導到所需的資產
信息，幫助您迅速地發現與選擇正確的部件，供工作與採購流程使用，從而提高操作準確性與
工作效率，同時管理各種安全計劃。
3.7.4 IBM Maximo 項目管理適配器
在 Maximo 與 Microsoft® Project 之間建立雙向的連接，讓使用 Microsoft Project 進行日程
安排和規劃的任何人可以全面地訪問 Maximo 中提供的工作和資源數據。查看、規劃與優化各
種 Maximo 工作、資源以及 Microsoft Project 日程表，讓用戶管理整個企業範圍內的複雜項目。
該適配器會自動地更新 Maximo 中的各種工作、資源與日程表。
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3.7.5 IBM Maximo 儀器校準管理器
有效地管理測試工具、資產與測試設備的校準。該產品提供綜合的法規遵從性文檔、數據
驗證、跟蹤與反向跟蹤功能進行資產校準，並提供用於資產校準的各種標準。
3.7.6 IBM Maximo 資產配置管理器
這是一種先進的解決方案，可以在高度管制的環境 (如航空、國防、原子彈以及軌道交通
行業) 中進行復雜的資產管理。它的活動配置存儲庫會精確地跟蹤與維護各種資產及其組件的
當前配置和歷史配置。幫助用戶管理和精確地維護資產配置狀態、計算組件使用期限和管理設
備運營狀況。
3.7.7 IBM Maximo 企業適配器
集成 Maximo 與 Oracle、SAP 以及您的所有其它企業系統，如計算機輔助設備管理
(Computer Aided Facility Management，CAFM) 、用戶信息系統 (Customer Information System，
CIS) 和計算機輔助設計 (Computer-Aided Design，CAD) ，為您所有的資產信息提供更完整的視
圖。Maximo 企業適配器可幫助您簡化和加快系統中各種數據交換的部署與支持工作，在系統
之間實現持續的、實時的數據交換。預先定義的集成庫支持 Maximo 與企業業務系統間各種常
見的集成情形。利用平臺級別的服務定義以及基於各種 Web 服務的供應，實現真正的、基於
SOA 的企業協作。
3.7.8 IBM Maximo 電子商務適配器
推動 Maximo 與供應商系統以及電子市場間的電子商務。這是一種功能全面的電子商務基
礎設施，可讓消費者瀏覽多個供應商商品目錄、在多個市場上訂貨或者直接向供應商訂貨，可
讓用戶通過電子的方式檢查訂單狀況和處理供應商發票。它提供實時的產品信息、可用性與價
格，有助於改善規劃工作，提高準確性。
3.7.9 IBM Maximo 在線商務系統
這種基於 Internet 的供應鏈管理 (SCM) 解決方案可讓用戶與供應商、合作伙伴以及其它電
子市場進行協作。它提供功能強大的目錄檢索功能以及由供應商進行的實時電子更新，可簡化
與優化各種部件與服務的採購流程。功能全面的供應商支持功能，可讓您的供應商輕鬆地參與
到您的電子供應鏈系統。
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IBM Maximo 資產管理方案建議書
第4章 為什麼選擇 IBM 資產管理 經過30多年的實踐，IBM Maximo 資產管理用戶遍佈全球各個地區與行業，我們深入理解
企業在資產管理中面臨的各項挑戰，將自己的專業能力與行業最佳管理實踐融匯於 Maximo 系
統。通過使用 Maximo 企業資產管理 (EAM) 解決方案，可以幫助企業最大限度提升所有複雜資
產運行效率，降低所有運行資產的成本,實現資產在全生命週期的價值最大化，並且緊密地與企
業全方位戰略相一致。根據來自世界知名調查機構的報告 (Gartner，ARC和IDC)，Maximo 解決
方案在企業資產管理 (EAM) 市場排名第一。
Maximo EAM客戶收益的統計:
• 提高人工利用率10-20% • 提高資產利用率UP 3-5%
• 降低設備採購3-5% • 提高可靠性運行10-50%
• 減低庫存需求20-30% • 庫存相關成本降低5-20%
• 原料成本降低5-10% • 採購人工成本降低10-50%
而且IBM Maximo是在基於 Java™ 2 企業版 (Java™ 2 Enterprise Edition，J2EE™) 組件的
Internet 體系架構上構建的，可以無縫地集成到任何現代化的企業技術基礎設施中，並可以輕鬆
地與您的業務系統集成。Maximo 具有適應性很強的底層技術，可在無需編程的情況下輕鬆進
行定製，避免將您限制在某個應用程序版本中。它的 SOA 以及與業務流程的一致性，可幫助您
按照自己想要的方式進行工作，同時獲得整個企業範圍內的信息透明度。
同時 IBM 能帶來全球專業服務能力，軟件、硬件產品，研發，以及全球化的技術支持網
絡，以為我們的客戶解決最重要、最複雜的資產管理領域的挑戰。IBM 具有廣泛行業經驗的資
產管理專家、系統實施顧問隊伍，無可比擬的業務能力和深度的資源，能夠提供真正的全球整
合服務，幫助用戶從 Maximo 的應用中獲得切實的回報。
目前，Maximo 最終用戶在全球超過了三十萬，包括了全球諸多知名企業，所以我們有理
由相信，IBM Maximo 客戶是世界上最優秀的決策者。我們也希望可以把世界級的資產管理理
念帶給您的企業。不論您的公司規模多大、有多少個地點或者在何種地點運營，Maximo 都可
以幫助您管理這些與眾不同的所有基於資產管理的業務流程。Maximo 擁有靈活的業務流程配
置模式，可輕鬆地適應不斷變化的業務需要，從而保護您今天和明天的投資。這就是 IBM
Maximo，使您有機會與世界上許多偉大的公司一起並駕齊驅來享受最領先的企業資產管理技術
服務，幫助您的企業在實現整體目標的過程中，"讓企業資產盡顯其能"。
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- 第1章 IBM中國公司簡介
- 第2章 為什麼需要企業資產管理
- 2.1 企業資產管理的重要性
- 2.2 IBM Maximo 資產管理解決方案簡介
- 第3章 IBM Maximo 資產管理解決方案說明
- 3.1 全面的資產管理
- 3.1.1 對企業各種資產（IT及非IT資產）整個生命週期提供無縫地跟蹤與管理
- 3.1.2 特別提供先進技術的，完整的 IT 資產管理套件
- 3.2 工作管理
- 3.3 服務管理
- 3.4 合同管理
- 3.5 物資管理
- 3.6 採購管理
- 3.7 其它擴展功能
- 3.7.1 IBM Maximo 變更管理器
- 3.7.2 IBM Maximo 移動套件
- 3.7.3 IBM Maximo 資產瀏覽器
- 3.7.4 IBM Maximo 項目管理適配器
- 3.7.5 IBM Maximo 儀器校準管理器
- 3.7.6 IBM Maximo 資產配置管理器
- 3.7.7 IBM Maximo 企業適配器
- 3.7.8 IBM Maximo 電子商務適配器
- 3.7.9 IBM Maximo 在線商務系統
- 第4章 為什麼選擇IBM 資產管理
如有需要，請私信我，包括軟件。
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