執掌藍色巨人長達8年之久的羅睿蘭（Ginni Rometty）終於熬不下去了，宣佈將在今年4月辭去IBM CEO的職位，繼任者為負責雲計算和人工智能業務的阿爾溫德·柯世納（Arvind Krishna）。
有意思的是，IBM還同時宣佈紅帽CEO Jim Whitehurst擔任總裁一職。2018年底，IBM以340億美元的天價收購了紅帽這家企業級開源軟件及服務公司。
要知道，IBM可是有好多年沒有總裁這個職位了。業界普遍預計，Arvind Krishna將是個過渡型CEO，未來Jim Whitehurst將會接任CEO並執掌藍色巨人。
不過，不管是誰擔任CEO，IBM未來的走向都非常明顯，就是加速走向雲計算和人工智能。
雖然董事會對於即將離任的羅睿蘭不乏溢美之詞，而實際上，羅睿蘭擔任CEO的這8年，恰恰也是IBM最為失落的8年。羅睿蘭宣佈辭職的消息發佈之後，IBM的股價也一改長期的低迷之勢，上漲了3%。
在羅睿蘭任職期間，IBM的收入從1050億美元下降到770億美元，降幅超過25%，IBM還曾經創下連續22個季度收入下降的記錄。
同樣是在羅睿蘭的領導下，IBM的股價下跌了24%，也是唯一下跌的、市值超過1000億美元的美國科技公司，以至於在IBM壓了大賭注的“股神”巴菲特都虧了不少錢。
要知道，過去幾年美國股市可是漲到了歷史最高點，FAAG（Facebook、Amazon、蘋果、Google）等科技公司的股價更是青雲直上。
當亞馬遜、微軟和谷歌成為雲計算的三巨頭，當Salesforce、微軟擁有最受歡迎的訂閱軟件，當Nvidia、Broadcom受益於計算的繁榮的同時，IBM一直在竭力跟上時代的腳步，卻一直步履維艱。
以雲計算為例，剛剛上任不久，羅睿蘭就斥資20億美元收購了Softlayer這家專門為政府機構和金融機構提供複雜需求的雲計算公司。不過，隨著亞馬遜和Google瘋狂地拓展各自的雲計算平臺，Softlayer的獨特優勢很快就消失了。2016年，IBM被迫放棄了Softlayer品牌，其在雲計算市場的排名也就止步於第五名，遠遠落後於其他玩家。
很多朋友可能都不知道，如今大行其道的雲計算業務，其實最早是IBM和Google聯合推廣開來的，不過最後卻讓亞馬遜拿到了勝利果實。Google發現落後之後奮起直追，現在好歹也追到了第三的位置，而IBM卻死活也追不上了。
既有品牌，又有技術，還有渠道，IBM為什麼就做不好雲計算業務呢？其實問題的關鍵，就是IBM陷入了前不久去世的哈佛商學院教授克里斯滕森所說的“創新者的窘境”。
雲計算其實就是一種“顛覆式創新”，一開始主要在互聯網創業型公司大行其道，這些小公司再也不需要購買昂貴的服務器等硬件設備，而只需要採用軟件租賃的SaaS模式。
而IBM的商業模式又是什麼？IBM的主要客戶是政府機構和跨國公司，給他們提供從硬件、軟件、服務到諮詢的一整套服務；當然，所有產品和服務的價格都是槓槓的。當年華為購買了IBM的IPD等管理諮詢服務，幾年時間就花了好幾個億。學會了IBM的套路之後，一位華為的管理專家曾經對老冀說，IBM的商業模式就是養了一堆最貴的老頭，教給大企業客戶一整套的所謂最佳實踐，順便把自己貴得一塌糊塗的“黑盒子”推銷出去。
因此，IBM做不好雲計算也就在情理之中，因為它特別怕雲計算破壞了自己高利潤的原有業務，老是希望將自己的原有產品跟雲計算整合在一起，仍然能夠以高價賣給客戶。事實證明，這條路根本就走不通。
反觀在互聯網時代也曾經陷入困境的另一家科技巨頭微軟公司，在換上了新掌門人薩提亞·納德拉（Satya Nadella）之後，則是全力擁抱雲計算和開源，其雲計算業務Azure直追老大亞馬遜AWS，Office等核心軟件業務也實現了SaaS化，如今市值突破了1萬億美元大關。微軟之所以能夠迅速轉身，除了納德拉的堅定信念之外，也是因為微軟沒有多大的硬件包袱，對原有業務的破壞相對較小。
作為一家有著109年曆史的基業長青公司，IBM的底蘊非常雄厚，近年來在人工智能和量子計算等前沿科技領域也取得了一些成績。不過，由於這些技術過於超前，當前仍然無法實現規模商業化。要走出眼前的困境，藍色巨人還要另想辦法。
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