核心價值觀：用戶至上 員工為本
理念闡釋
核心價值觀是中國郵政的價值取向、是非標準,是企業行為的價值遵循。“用戶至上、員工為本”闡明瞭中國郵政對外以用戶為中心、對內以員工為中心的發展思想，是企業行為的基本遵循。
用戶是企業的服務對象，是企業存在的基礎。“用戶至 上”就是要把用戶價值作為企業行為的出發點，真正建立“以用戶為中心”的價值觀念和思維方式，不斷滿足用戶需求，持續提升用戶體驗，為用戶創造價值。這是對郵政企業多年形成的“用戶是親人”“進步， 與您同步”“ 珍惜每- -刻、 用心每一步”等價值理念的集中概括和優秀傳承。
員工是企業生存發展的根本，是企業最寶貴的財富。“員工為本” 就是要始終堅持發展依靠員工、發展成果與員工共享的價值理念。郵政企業要貫徹以人為本的思想，用明確的目標和宏偉的事業激勵人，用良好的物質保障和文化環境關愛人，用多維的成長機會和發展平臺成就人，將員工個人職業發展與企業發展有機統- -，不斷激發員工的積極性、主動性和創造性，增強企業凝聚力和向心力，形成企業發展的不竭動力。
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