在線投訴:王先生在“天貓”平臺購買了“Daydays旗艦店”的熱水瓶,價值59元。我在倒入熱水時,內膽發生爆裂,所幸沒有人員受傷,但一旁的碗碟因為炸裂發生了破損。
當天聯繫了售後人員,反饋不能對存在嚴重質量問題的熱水瓶進行退換貨處理,僅能更換內膽。王先生認為發生爆裂的原因可能並不一定只是內膽的質量問題,很可能是該產品整體都存在問題,對於這種處理方式,不能認可。
訴求:提供全新無質量問題的產品或退貨處理。訂單號629590336418920476。
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2020-02-06 10:19:35 中國質量萬里行
在線投訴:王先生在“天貓”平臺購買了“Daydays旗艦店”的熱水瓶,價值59元。我在倒入熱水時,內膽發生爆裂,所幸沒有人員受傷,但一旁的碗碟因為炸裂發生了破損。
當天聯繫了售後人員,反饋不能對存在嚴重質量問題的熱水瓶進行退換貨處理,僅能更換內膽。王先生認為發生爆裂的原因可能並不一定只是內膽的質量問題,很可能是該產品整體都存在問題,對於這種處理方式,不能認可。
訴求:提供全新無質量問題的產品或退貨處理。訂單號629590336418920476。
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