命中註定凡事不由我
美團也是一個三方的平臺,不要覺得外賣小哥多不容易,因為沒有一個工作是輕鬆的,不辛苦的,既然選擇了這個工作,就需要承擔這個工作所帶來的責任。外賣小哥自己的問題,需要自己負責,賣家也可以通過平臺提供證據投訴這種外賣小哥。
影視新走向
朋友您好。非常高興能回答到你的問題。關於“美團騎手在送餐過程中,把餐弄灑賠了顧客錢回來威脅商家”,這個問題我有幾點看法如下:
第一:首先看是什麼原因引起的灑。是商家包裝的問題,還是騎手沒有放好餐盒,路上太顛簸引起的。
第二:不管是以上哪種情況。互相都不要埋怨,推諉責任。但是一定要弄清楚情況,是因為,下次注意,避免同樣的錯誤發生。
第三:我認為,可以致電買家,說明具體情況,請稍等等,馬上再為您重新做一份,最快速度做出來、最快速度送過去,而且為了彌補過失,另外再多贈送一個小菜。一般買家都會理解的,而且商家的大方得體和善解人意,會得到買家認可和回頭的。這個錯,商家來承擔,商家買單。我就是這麼做的,還告訴買家,不要給騎手差評,超時了,騎手不是有意的,騎手真不容易,風裡來雨裡去。
第四:這個騎手處理不當。但可能一時情急之下,才出言不遜威脅商家。人和人要相互理解尊重。好好說話一樣可以解決問題,不要簡單粗暴。作為商家,也不要怕被威脅。不惹事,但也不怕事,有事說事。互相體諒,世界更美好。
好了,以上是我的看法。說的不對之處,請多指教。
春天來了12349
不予理會的,出餐的做法騎手帶走是完好的,就給店家沒有關係…謝謝
靚仔小朋友
不予理會,我就是外賣騎手。
我有遇到過商家的外包裝不結實導致騎手在送餐時撒餐的。
不是我,是我一個同事在商家門口和商家吵架的。
用戶4837414852667
報警,現在外賣都是隨身攜帶刀具的,一言不合,就動手
武漢市劉軍
一聽就是新手,老手都知道什麼餐容易灑,什麼樣的打包不合適。
閻二
先滿足顧客先,再和騎手溝通,以和為貴,做生意吃點小虧沒事。