嘟——
“老师您好！我是一名学生家长，请问疫情期间如何引导孩子合理安排学习和生活？”
“宅家多日，怎样提高孩子的安全感？”
“每日面对疫情最新数据，总感到害怕和焦虑，该怎么疏导紧张情绪？”
……
自2月1日，福州市教育系统创新开通疫情防控“联盟化、点单式”心理支持在线公益服务后，心理老师们每日守护在热线和网络答询的一端，陆续接收到不少群众的心声。
这些心声既有来自教师对学生疫情期间学习状态的担忧，也有来自家长对孩子假期厌学心理和手机成瘾的焦虑，以及学生对疫情的困惑和对新学期学习压力的烦恼。
为更多了解该心理支持服务平台的具体情况，本报记者于近日电话采访了福州市未成年人心理健康辅导站站长王心红老师。
特殊时期的一份心理守护
“疫情期间，大家宅在家中多日，难免会感到担忧、烦躁、焦虑、恐慌或是无聊、无奈，这些都是当下正常的情绪反应。”王心红老师说。据统计，截至2月7日晚10点，福州市疫情防控心健服务联盟接收的咨询案例约二十余件。每日，心理老师根据咨询者的具体情况，进行一定的心理干预，起到稳定、缓解情绪的作用。
“电话和网络咨询对象大多数是家长和学生，咨询内容主要集中在亲子关系和学业问题两大类。”王老师进一步介绍，当值的心理老师每天准时等候在电话和屏幕前，及时接听，热心答复，希望能在特殊时期为大家提供一份贴心的心理守护。
在采访中，王老师也多次温馨提醒，疫情防控期，提高“心理免疫力”很重要，良好心态是第一免疫力。
据了解，连日来，在福州市教育局的倡导下，全市各级各类学校心理健康教育辅导室纷纷响应，陆续公开了联系方式。截至2月8日，已有66所市属校公布了心理支持热线或网络辅导方式。
疫情期间师生家长们如何应对？
疫情汹涌而来，网上消息铺天盖地，相关数据令人揪心。宅家学习和工作的师生家长们，该如何调整心态、积极应对？
福州市教育系统全体心理辅导老师给出几点建议，希望能对屏幕前的你有所帮助：
照顾好自己
维持规律作息，合理安排生活。
维持正常的作息习惯，劳逸结合，选择合适的身体锻炼方式，有计划地做一些让自己感到愉悦的事情，让内心充实起来。
当情绪不佳时
尽量减少内心负担
用积极乐观的态度面对困难
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处理负性情绪
积极调整情绪，接纳负性情绪。
可通过运动、交流、绘画、音乐、写作、唱歌、记日记、摄影、美拍等方式转移注意力，也可借助自我对话、积极暗示和感恩等方式调节自己的不良情绪，还可以学习放松技巧，利用科学渠道学习深呼吸放松技巧，缓解负性情绪。
培养积极、理性、平和的心态。
越是非常时期，越要保持平和心态，因为愉悦的情绪能够激活人的生命力，增强人的免疫力。我们要学会多一些正面思考，赋予一些负性事件以积极意义。
积极关注疫情，形成科学认知。
关注官方信息，不道听途说，不传谣信谣；学习科学防护知识，不盲目，不恐慌。
学生的学习生活该如何安排？
合理规划自主学习。
学生应合理规划学习内容，安排学习进度，跟随老师的节奏，按时完成每日作业。有规律、有计划地复习和预习，有目的、有兴趣地读书，丰富假期生活。
如果心态“崩了”，该如何调整？
及时寻求专业帮助。
关注自己和家人的情绪状态，如果负性情绪持续时间较长、饮食和睡眠习惯日益恶化，影响到正常生活，自己无法解决时，应及时寻求精神卫生、心理健康专业人员的帮助。
构建社会支持系统。
居家防疫期间，可以多陪伴家人，与好友分享乐趣，互相交流、互相支持，化解紧张情绪，提高心理免疫力，做到自助与助人。
庚子鼠年，这个春节过得很特别。新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动全国人民的心。每个人都在默默祈愿和祝福：武汉加油！中国加油！
凛凛冬日
勇敢与温暖
驱散寒冷
待胜此疫
我们共赴春光！
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