疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情防控期間，人民群眾對教育的熱切期盼，常州市教育局擯棄了“冷冰冰”的行政發文和官宣提醒，改用了“熱乎乎”的平視對話交流。在接到省教育廳延期開學通知後，第一時間通過權威宣傳渠道就人民群眾關心的開學時間、延期開學期間校園和人員管理、在線學習、校外培訓等問題進行溫情解答。及時組織撰寫了3封飽含深情、情真意切的信。信通過官微“常州教育發佈”發佈後，在微信朋友圈形成刷屏甚至“霸屏”之勢，為寒冬送上了陣陣暖意。
一、為家長朋友寫信聚民心。撰寫的《致全市家長朋友的一封信》，從孩子的生命教育、科學教育、人文教育、德育教育入手，勉勵家長利用難得的親子時間陪孩子談談生命、感恩、科學、祖國、英雄等話題，樹牢全市各個家庭和人民群眾團結一致、凝心聚力戰勝疫情的決心和信心。
二、為教職員工寫信強信心。撰寫的《給全體教師的倡議書》，從如何做健康的守護者、誠信的踐行者、理性的引領者、學生的陪伴者入手，鼓勵教師做聽黨話、跟黨走的模範，做遵法紀、守規矩的表率，做能垂範、有影響的榜樣，做讓家長放心、讓學生可親的“耕耘者”。
三、為培訓機構寫信暖人心。撰寫的《致全市教育培訓機構的一封信》，從落實工作要求、倡導線上辦公、履行主體責任入手，勉勵培訓機構做好線上溝通服務、提前準備各項工作、與教育系統工作者合力作戰，努力提升培訓機構對常州教育的認可度和滿意度。
眾多網友紛紛點贊，有留言稱：疫情當前，常州教育溫暖人心；感謝老師們無時無刻的關心；常州教育人，你們辛苦了！……也有網友直接轉發帶評論：淚目，情真意切，字字入心，為常州市教育局點贊！用“溫情家書”的方式發出“硬核官宣”的聲音。
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