自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，作為重慶本土最大的金融機構，重慶農村商業銀行（以下簡稱"重慶農商行"）堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署和市委、市政府及上級監管部門的工作要求，主動作為、積極行動，除了全力保障防疫期間各項金融服務之外，全力以赴開展防疫知識宣傳和普及，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻新的力量。
發佈動員令，提升員工防疫思想意識
疫情就是集結號。自疫情突發以來，重慶農商行切實履行金融國企社會責任，把疫情防控及金融服務保障工作作為當前最重要的工作來抓，第一時間成立疫情防控處置工作領導小組，研究發佈了支持疫情防控及金融服務保障的10項重點舉措，並落實責任機構定期收集官方防疫信息，及時在全行發佈，提升員工自我防範疫情意識。同時，積極引導員工對疫情形勢及防控要樹立正確心態，不造謠、不信謠、不傳謠。
重慶農商行南川支行營業部為員工及客戶配備相關防疫物資
在總行的統一部署下，重慶農商行各分支機構迅速行動、細化措施，為各營業網點和值班崗位配齊符合防疫要求的口罩、消毒液和測溫設備等防疫物資，實施"出入口測溫登記制度"，確保按計劃營業的網點能夠在安全衛生的條件下開門營業。同時，針對在網點上班的一線員工加強防疫知識宣傳與引導，並實行"日報告""零報告"制度，切實加大一線員工疫情排查力度，加強對重點場所、重點部位和重點人群的管理和監控，將員工健康、安全運營、防疫工作開展情況每日向總行報告。
重慶農商行墊江支行桂陽分理處員工指導老年客戶佩戴口罩
用好主陣地，築牢基層一線抗疫防線
抓疫情防控工作，重點在城市社區，難點在農村地區，落實在基層一線。重慶農商行積極發揮自身點多面廣的優勢，組織轄內6家分行、35家支行及1770餘個營業機構，通過網點門楣LED顯示屏滾動字幕、網點電子海報屏、網點電視機、智能手寫板等平臺以倡議、提示、公告等多種形式發佈疫情防控知識，積極配合配合地方政府做好各地區防疫科普，全力做好防疫宣傳工作。
重慶農商行長壽支行雲集分理處主任楊昌洪向到店辦業務客戶宣傳疫情防控知識及金融知識
同時，各分機構組織基層網點員工要履行好"雙重"職能，即金融服務職能和疫情防控宣講職能——在做好基礎金融服務的同時，積極提醒到網點的客戶要做好"不串門、不集會、不聚餐""戴口罩、勤洗手、多通風"等防疫措施。同時，組織員工在營業網點大堂、場鎮等地開展疫情防控知識宣講，張貼佩戴口罩提示公告，發放防疫知識宣傳摺頁等方式，加大基層一線疫情防控宣講力度。
運用新媒介，加強線上渠道防疫宣傳
疫情突發以來，該行力推線上金融服務渠道，在為客戶提供健康、安全、高效的金融服務的同時，積極加強疫情防控知識宣傳。如，該行在其官方微信公眾號"重慶農村商業銀行""重慶農商行江渝信用卡""重慶農商行微銀行"及"重慶農商行App"等渠道發佈疫情防控溫馨提示、線上金融服務全面上線、防疫期間金融消費者權益保護知識快問快答等多期專題，並組織員工加強微信朋友圈轉發，強化疫情防控及線上金融服務的宣傳普及。
此外值得一提的是，該行聯合微醫平臺在該行手機銀行App5.0上推出7×24小時免費在線義診服務，可在登陸後直接點擊"抗冠專區"，即可獲得免費在線問診、心理健康諮詢、疫情實時播報、藥械物資募捐等服務。據悉，該平臺調集全國2.5萬多名專業醫生，免費為全國用戶提供線上3分鐘內響應的極速問診服務，目前在線義診累計訪問量近1億次、提供諮詢服務超過100萬人次。
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