文|鄰章
商業的有趣之處或許在於，一個行業的爆發不僅需要“人為”，往往更需要“天時”。17年前，“非典”疫情這隻黑天鵝從某種意義上來說造就了電子商務的崛起，成為互聯網在中國崛起為真正的大眾平臺的轉折點；如今新冠肺炎這隻黑天鵝，是否也能成為一些新行業崛起的助推劑？而從當前市場來看，協同辦公市場或將成為受益者之一。
一、巨頭齊聚協同辦公市場
由於新冠肺炎疫情爆發的特殊時間節點以及其較高的傳染性，為減少人員聚集、阻斷疫情傳播，迎來了最長春節假期的上班族們，也紛紛開啟了居家辦公模式。
相關數據顯示，節後第一天中國有上千萬企業、近兩億人開啟在家辦公模式，造就了巨大的市場需求，這也使得阿里巴巴旗下移動辦公平臺釘釘在iOS平臺下載量一度超越微信。
而面對在線辦公平臺供需不平衡的現實，許多企業也將自家內部使用多年的協同辦公平臺實現對外開放，用以滿足中國千萬企業用戶需求。
如我們所見：2月11日，百度基於其成熟的語音、視覺和機器學習等AI技術，正式對外開放可支持50方在線高清語音電話、企業雲盤加密傳輸、web視頻會議等遠程辦公協同功能的百度Hi企業智能遠程辦公平臺。而在此之前，騰訊推出了包含企業微信、騰訊文檔、騰訊微雲等在內的“遠程辦公工具包”；字節跳動對外開放飛書辦公套件；華為雲對外開協同辦公平臺WeLink。
二、巨頭入局為哪般？
可以說如今的在線辦協同公市場，已是巨頭齊聚，而這也使得概念並不新鮮的協同辦公市場迎來了前所未有的高光時刻。但坦率來講，從市場容量來看，協同辦公市場只能算作是一個細分市場，其雖處於高速發展期，但其整體市場容量其實並不大。
據IDC發佈的《2018年下半年中國企業團隊協同軟件市場跟蹤報告》顯示：2018年全年中國企業團隊協同軟件市場廠商整體收入1.37億美元，同比增長26.2%。其預計到2023年，中國企業團隊協同軟件市場規模將達到3.88億美元，即使放眼全球市場，2018年全球企業協同軟件市場規模也僅為27億美元左右。
這一市場規模，顯然很難對巨頭們產生強大吸引力。那麼問題也隨之而來，既然市場規模有限，為何巨頭還會競相入局？個人認為其中或有這樣兩個層面的原因。
一是企業社會責任使然。
大企業在享受更為強大的資源調動能力的同時也需要更大的擔當，用自己的資源技術力量去回饋社會與用戶，特別是在疫情這種災害的現實下，大企業們更需如此。而企業們在此次疫情中積極積極捐款捐物、發揮自家技術力量、對外開放原本內部使用多年的協同辦公軟件賦能中小企業等組織，滿足其在線協同辦公需求，個人認為其中很大的一個驅動力就是在履行社會責任。
如我們所見：百度Hi企業智能遠程辦公平臺宣佈將免費為湖北等疫區企業提供高清音視頻會議、企業雲盤、企業IM和應用中心平臺等多項服務，滿足疫情期間不斷增長的遠程辦公需求，支持企業快速恢復生產能力，減少疫情對於企業和社會經濟的影響；字節跳動旗下的飛書辦公套件宣佈：2020年5月1日前，申請註冊的中小企業（100人以下）、街道社區、公益組織、醫院、醫學類院校和湖北地區所有學校可享三年商業版免費權益。華為雲宣佈2020年6月1日以前對有需要的企業和個人提供免費WeLink企業協同服務。如此種種，均可見巨頭們為抗擊冠狀肺炎疫情、推進社會企業復工生產的貢獻。
二是瞄準企業數字化轉型大潮。
雖然協同辦公市場整體容量並不大，但協同辦公平臺提供方卻更能與使用企業實現深度綁定，繼而成為巨頭們各項業務連接、落地至中小企業的窗口。而從這個層面來說，協同辦公平臺其不失為巨頭們在B端市場推進企業實現數字化轉型的一個關鍵鍥子，為構建TOB生態、推進雲計算等基礎設施的發展提供潛在機遇。
眾所周知的是：在企業數字化轉型大潮中，兼具靈活性、低成本、高性能、可擴展、智能化等諸多優勢的核心基礎設施——雲計算，將是企業實現數字化轉型的關鍵助力因素，其將帶來巨大的市場規模，而這也是當下巨頭競相發力雲計算的原因所在。
據Canalys發佈最新調研數據顯示：2019年全球雲服務市場規模同比增長37.6％達到了1071億美元（人民幣7500億元），預計2020年全球雲服務市場規模達1410億美元，同比增長32％，到2024年將增長至2840億美元（人民幣約2萬億元）。
這一潛在市場規模或許才是吸引巨頭們競相入局的原因所在。事實上，若我們觀察此番入局協同辦公市場的玩家，也能發現，在今日頭條之外，其實百度、騰訊、華為、阿里均是中國雲計算市場的主流玩家，而在雲計算市場佔據更大市場份額，成為雲計算市場的領導者更是他們的核心戰略目標之一。
而若從企業數字化轉型市場規模來看：也能發現數字經濟的比重正逐年提升，這也要求企業們實現更多的IT相關支出。IDC發佈的《2018中國企業數字化發展報告》顯示，2018年，數字經濟規模已達31.3萬億元，而到2022年，全球GDP的60%以上將是數字經濟，中國GDP的65%以上都將是數字經濟；2019-2022的IT相關支出約1.3萬億美元，數字技術將全面滲透各個行業，並實現跨界融合和創新。而這對於肩負著推動中小企業實現數字化轉型使命的巨頭們而言，也是巨大的機遇之地。
三、協同辦公的春天來了？
如開篇所言，許多時候行業的爆發需要一些特殊的契機。而今冠狀肺炎疫情的爆發，從整體來看，顯然是一場巨大的災難，但其所造就的可能史上最大居家辦公潮，對於協同辦公平臺們而言，卻是一次前所未有的產品用戶測試和在線協同辦公用戶習慣培育契機，而這也或將成為協同辦公產品在更大範圍內走進用戶生活的關鍵助力。而從這個層面來看，雖不能肯定說協同辦公的春天已經來了，但多年後當我們覆盤協同辦公常發展史時，今年這一時間節點必將會被反覆提及。
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