12日上午，在東莞，一家剛結束14日居家隔離的住戶，給雅園新村物業管理人員送來一份感謝信。信中寫道：“對於宏圖社區及雅園物業工作人員對我們的關心及照顧，我們一家人不勝感激。從中我們也深深體會到，國家遭遇重大疫情時，基層工作人員春節期間仍奮戰在一線，為人民的生命安全保駕護航。黨和政府對我們普通老百姓的關愛，如冬日的暖陽，給我們帶來溫暖……”
信的最後，署的是一家三口的名字。原來，這一家三口，春節後從湖北襄陽返回東莞的住處——雅園新村廉租房住宅小區，然後馬上進行了居家隔離。期間，他們得到了南城宏圖社區及雅園物業管理人員的悉心照顧；隔離期滿，他們為了表達感激之情，寫下了這封感謝信，並親手送到了物業人員手上。
拿到這封真情流露的感謝信，雅園新村的一線工作人員心裡暖暖。“不為別的，只為那份付出得到住戶的認可！”一線工作人員說。
雅園新村由東實集團下屬東鴻物業公司負責物業管理。疫情爆發後，在集團的統一指揮下，東鴻公司及雅園項目的物業人員主動放棄休假，第一時間投入到疫情防控工作中：物資採購、衛生消殺、住戶排查、門崗嚴控、防疫宣傳……隨著返莞人員增多，公司又建立了科學嚴格的居家隔離機制，提供溫馨周到的後勤服務保障。
目前，雅園新村共有居家隔離住戶33戶。物管工作人員每日多次跟蹤瞭解他們的健康狀況及體溫，為隔離住戶採購生活物資，收集生活垃圾等待……正是這些細緻周到的服務，換得了住戶發自內心的認可與稱讚。而住戶的認可與稱讚，更將激勵物管人員，將接下來的工作做得更好。
【記者】施美
圖片由受訪者提供
【作者】 施美
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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