“太麻烦你们了，感谢！感谢！”2月3日一大早，已居家隔离几天的郎溪县建平镇建平社区居民朱大姐一家又收到了社区干部送来的新鲜蔬菜。朱大姐很是感动，“这几天我们在家做饭吃一点都没问题。我一定遵守医嘱，配合医学观察，对自己负责，也对他人负责。”
“隔离的是病毒，不是隔离关爱！我们24小时开通手机，为他们提供帮助，解决生活困难，疏导心理压力。”郎溪县建平社区党总支书记江玉芳说道。该社区包片干部采取一对一贴心服务的方式，对需要帮助的人员提供暖心服务。
同样的场景也发生在新发镇。该镇大圻村村书记张明发一早就骑着电动车，将一瓶刚从集镇上买来的煤气送到湖北返乡村民胡某家中。
胡某之前一直在湖北黄冈打工，1月24日和家人返乡过年。2月2日，村书记张明发接到正在居家隔离的胡某电话，反映自家煤气用完。“马上给你送过去，你安心在家。”张明发立即答应。“刚开始隔离时，我们也有点担心，怕不能像其他人一样正常生活。现在村里及时帮我们解决困难，我们就能安心在家隔离了。”胡某说。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，郎溪县迅速启动重大疫情一级响应，组织镇村干部深入社区村组，对湖北返乡人员进行摸排，并建立“一人一档”。截至目前，该县共排查湖北返乡、来郎人员1422人，已全部开展了随访。
为确保隔离人员安心居家隔离，该县本着以人为本、生命至上的原则，大力实行“七帮一”包保责任制，即每一名湖北返乡人员，由1名包村领导、1名村组干部、1名公安人员、1名乡村医生、3户邻居，帮助其居家隔离，实行封闭管理。同时，安排人员上门送口罩等防护物资，送健康科普宣传资料，并由村医每天两次上门测量体温，询问健康状况。此外，还及时了解隔离人员的生活困难，帮助他们采购一些基本生活用品。针对少数湖北返乡人员存在的不安情绪，组织人员上门与其进行情感交流，帮助消除思想压力。
据了解，自开展“七帮一”包保以来，郎溪县已累计送口罩等防护物资6.7万件，发放防控科普宣传资料5.3万份，上门测量体温、询问健康状况1.8万次，帮助隔离人员解决生活困难近200个。
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