一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，给社会各行各业都造成极大的影响，同时给地铁正常运营也带来严峻的挑战。为了确保市民乘客的出行安全，西安地铁执行严格的消杀工作标准，要求地铁车站公共区设备设施
4次/日、公共卫生间每2小时/次、安检设备每1小时/次、车站空调每1周/次频次、各车站保持18小时通风、电客车消毒2次/日、车厢按最大通风量进行通风换气。然而，随着疫情防控要求的不断升级，防疫物资紧缺成为西安地铁开展疫情防控工作的一大难题。
在了解防疫物资紧缺的实际困难后，多家社会企业纷纷伸出援助之手，向西安地铁捐赠消毒液、护目镜、医用酒精、一次性口罩等防疫所需的紧缺物资。此外，还有许许多多不愿留姓名的热心乘客，他们有的给车站工作人员送来了方便面、酸奶等食品，还有的送来了口罩、消毒液等防疫用品，大家用实际行动来支援西安地铁疫情防控一线，为西安地铁运营一线送出诚挚的爱心，一股股爱的暖流汇聚成了我们打赢疫情防控阻击战的强大动力。
在此，西安市轨道交通集团对社会各界爱心企业、安心人士的捐赠行为表示感谢。同时为了把社会企业的爱心物资管好、用好，西安地铁将对接收的每一批捐赠物资做好详细登记造册，并合理调配使用，保证这些物资用到地铁运营一线最需要的地方。
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