“你好，今天感覺怎麼樣？”
“挺好的，今天體溫也正常，心態也很好，再過兩天我就可以出院了。”
“好，再堅持兩天時間就到了，你要繼續保持良好的心態，有什麼需要及時告訴我。”
……
2月3日，當記者走進洛川縣集中隔離醫學觀察點——縣中醫院的醫護值班室時，醫生晁東輝正在通過視頻聊天對隔離人員張某進行心理疏導。
“我剛才是與一位留觀人員交流，他在湖北工作，回程的飛機上有人確診，為了家人安全他自覺接受集中隔離。”放下電話，晁東輝對記者說。
記者瞭解到，除了給留觀人員配備基本的生活用品之外，洛川縣中醫院還專門為留觀人員採購水果、聯繫健康安全的營養餐、加購手機流量為他們在閒暇時娛樂提供多樣化選擇。
生活保障只是“硬件設施”，“軟件保障”也必須處於在線狀態。為此，洛川縣中醫院還對留觀人員進行了有效的心理疏導。
長期處於封閉狀態的留觀女孩張某就是被疏導的一員。
“已經隔離10天了，心情由原本的緊張恐慌到平靜再到浮躁，一想到自由受限就有些難過，不過每天有人進行心理疏導就覺得好多了。”張某在電話那頭告訴記者。“醫護人員給我們送來健康安全的營養餐和水果，密切觀察我們的身體變化，滿足我們的各種生活需求，還要頂著一天的工作壓力對我們進行心理疏導，也很不容易。”
疫情防控以來，洛川縣在縣中醫院設立醫學觀察區，對與確診病例密切接觸者進行集中隔離。針對被隔離人員，洛川縣專門抽調了10名工作能力出色的醫護人員對留觀人員的身體和心理狀態進行觀察，積極講解公共衛生預防知識，提供心理健康指導，將心理危機干預納入疫情防控整體部署，針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者個人隱私，避免再次創傷；針對普通人群，加強信息公開、開展心理健康教育，致力消除心理恐懼，以減輕疫情所致的心理恐慌。
目前，處於隔離狀態的留觀人員健康狀況良好，均無咳嗽發熱等症狀出現。部分隔離對象也即將到期，今後幾日將陸續脫離隔離。
“疫情防護我們每一個人義不容辭，在這期間，除了做好基本生活用品供給，隔離人員的心理健康狀態也是不容忽視的。”院長劉石柱說。
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