“你好，今天感觉怎么样？”
“挺好的，今天体温也正常，心态也很好，再过两天我就可以出院了。”
“好，再坚持两天时间就到了，你要继续保持良好的心态，有什么需要及时告诉我。”
……
2月3日，当记者走进洛川县集中隔离医学观察点——县中医院的医护值班室时，医生晁东辉正在通过视频聊天对隔离人员张某进行心理疏导。
“我刚才是与一位留观人员交流，他在湖北工作，回程的飞机上有人确诊，为了家人安全他自觉接受集中隔离。”放下电话，晁东辉对记者说。
记者了解到，除了给留观人员配备基本的生活用品之外，洛川县中医院还专门为留观人员采购水果、联系健康安全的营养餐、加购手机流量为他们在闲暇时娱乐提供多样化选择。
生活保障只是“硬件设施”，“软件保障”也必须处于在线状态。为此，洛川县中医院还对留观人员进行了有效的心理疏导。
长期处于封闭状态的留观女孩张某就是被疏导的一员。
“已经隔离10天了，心情由原本的紧张恐慌到平静再到浮躁，一想到自由受限就有些难过，不过每天有人进行心理疏导就觉得好多了。”张某在电话那头告诉记者。“医护人员给我们送来健康安全的营养餐和水果，密切观察我们的身体变化，满足我们的各种生活需求，还要顶着一天的工作压力对我们进行心理疏导，也很不容易。”
疫情防控以来，洛川县在县中医院设立医学观察区，对与确诊病例密切接触者进行集中隔离。针对被隔离人员，洛川县专门抽调了10名工作能力出色的医护人员对留观人员的身体和心理状态进行观察，积极讲解公共卫生预防知识，提供心理健康指导，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者个人隐私，避免再次创伤；针对普通人群，加强信息公开、开展心理健康教育，致力消除心理恐惧，以减轻疫情所致的心理恐慌。
目前，处于隔离状态的留观人员健康状况良好，均无咳嗽发热等症状出现。部分隔离对象也即将到期，今后几日将陆续脱离隔离。
“疫情防护我们每一个人义不容辞，在这期间，除了做好基本生活用品供给，隔离人员的心理健康状态也是不容忽视的。”院长刘石柱说。
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