在當前打贏新型冠狀病毒疫情保衛戰的關鍵時刻，光大銀行濟南分行按照總行統一部署，積極行動，高度重視新型冠狀病毒疫情防控工作，多次召開疫情防控專題會議，不斷加強疫情防控鬥爭的各項部署，將工作落細落實落到位，多措並舉全面保障員工及客戶身體健康，在特殊時期做好金融服務，為堅決遏制疫情擴散、奪取防控鬥爭勝利貢獻光大力量。
疫情防控就是和病毒賽跑。疫情發生後，光大銀行濟南分行主動對接轄區內涉及抗疫工作的相關企業。針對重點醫藥製造和流通企業、醫療防護用品生產企業、防控疫情物資生產企業等企業有資金需求的迅速開通金融服務綠色通道，快速進行對接推進，已審批追加醫藥企業、醫院首批流動資金貸款1.3億元。光大銀行濟南分行網點全面開通了“抗擊疫情”業務綠色通道，疫區捐款資金匯劃業務免排隊、優先辦，單位或個人申請辦理的緊急取現業務加急辦、快捷辦，對客戶有特殊需求的業務上門辦、現場辦。同時減免費用、簡化流程，對通過光大銀行各種業務渠道向湖北疫區或全國其他地區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費、電報費等相關費用，全力保障金融服務順暢，以自己的熱心真心換客戶的安心暖心。
銀行網點既是做好金融服務的窗口單位，也是防控疫情風險擴散的一線場所。為能夠向廣大客戶持續提供安全的金融服務，光大銀行濟南分行員工佩戴口罩堅守在崗位第一線。同時該行在網點廳堂為客戶準備了免費的手套、洗手液、消毒水，併為每位到店客戶進行體溫測量，加大對營業場所、智能設備和辦公設施的消毒力度和頻次，有效阻斷傳染源，保障客戶、員工的健康安全。在全力保障客戶金融服務需求的同時，利用多渠道做好營業值班公示，緩解客戶出行壓力，積極引導企業和市民通過網上銀行、手機銀行、光大雲繳費等線上方式辦理金融業務。
為降低疫情傳播性，讓客戶快速查找到疫情重要信息，讓愛心能第一時間傳遞到抗疫一線的鬥士們手中，光大手機銀行近日上線推出抗擊疫情專屬服務區。該專屬服務區涵蓋專家醫生24小時在線義診、新冠肺炎實時救助平臺、確診患者相同行程查詢、愛心募捐通道、人民好醫生疫情防控平臺、消費者權益投訴等集成功能，全面覆蓋疫情期間相關金融、生活類服務，為打贏疫情防控阻擊戰提供支持。
眾志成城、共克時艱！光大銀行濟南分行將繼續認真落實疫情防控的工作部署，立足本職、堅守崗位，為打贏抗擊新型冠狀病毒阻擊戰貢獻一份力量，加油武漢！加油中國！
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