“這次疫情，讓在線醫療得到了一個發展壯大機遇。”記者11日夜間從平安健康醫療科技有限公司（簡稱“平安好醫生”）獲知，疫情期限內，平安好醫生平臺瀏覽人數達11.1億，APP註冊用戶數量提高10倍，APP新增用戶每日接診量是平常的9倍，相關視頻總計播放量超9800萬。
抗疫階段，在線醫療邁入發展契機，國家有關部門也全力激勵開展遠程醫療服務；充分運用互聯網醫院、互聯網診治的獨特優點，激勵在線進行一部分常見疾病、慢性病複查及醫藥配送服務，減少別的患者線下就醫交叉感染風險性。疫情期限內，在線接診變成用戶就醫的最好優選。
應對疫情，平安好醫生快速回應，多方位適用。24小時內創立新冠肺炎抗疫重點小組，啟用抗疫在線接診專區，創建線上資詢預防機制。向武漢及各地醫療機構累計捐贈45萬隻口罩，並起動千萬口罩發放計劃；確保線上商城有關藥物、保健品等產品供貨充裕；除此之外，組織名醫、專家直播講解疫情安全防護關鍵點，並與北京醫師協會合作進行醫療科普教育。
更為值得一提的是，平安好醫生快速與包含武漢市、福建省、北京市、重慶市以內的56個省、市、地區政府的有關組織進行緊密配合，提供新冠肺炎及時在線接診服務，啟用各省市抗疫義診專線，完全免費提供新冠肺炎資詢，疫情安全防護指導。除此之外，平安好醫生還與百度、企業微信、拼多多、美團點評、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超30家行業龍頭企業連接，輸出24小時在線接診服務，提供及時更新的疫情動態及醫學科普內容。
記者還了解到，伴隨著運營管理效率不斷提高，業務運營能力不斷增強，截止2019年底，關鍵業務在線醫療不斷高速提高，奉獻收益達8.58億元，同比增長109%，平安好醫生總註冊用戶數超過3.15億人，較2018年底提升5000萬人。除此之外，1月29日，平安好醫生初次得到全球著名指數編制公司MSCI的ESG定級，定級結果為BBB，與平安集團、阿里巴巴、騰訊同級，處在行業領先水平。
在發展業務的與此同時，平安好醫生扶持鄉村，踐行社會責任，回應政府“精準扶貧、健康扶貧”的呼籲。與中國地方政府緊密配合，推進“村醫”工程。彙報期限內，平安好醫生為廣西、江西、內蒙、西藏、雲南等地的鄉村醫生提供村醫專享應用軟件、檢測器械、AI人工智能輔助接診和多場景遠程培訓等高科技產品及服務。截止2019年12月31日，總計升級村衛900所，培訓村醫11000名，義診遮蓋63000人。
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