2月4日，米市巷街道有一戶居家隔離住戶，同一樓道里不少居民找到社區反映，覺得很擔心。
米市巷街道找到拱墅聯通諮詢，有沒有辦法可以通過樓道監測，確保居家隔離住戶可以安心在家隔離，所在樓道的居民又都放心。
接到這個“任務”，拱墅聯通立即答應了下來，並緊急調度工作人員確保儘快安裝5G監控設備。周亦林、許劍鋒兩個人領取設備後，立即趕到隔離戶所在小區，緊張鋪線、尋找角度，營業支撐許麗萍在後方給予支持。
從接到任務到完成安裝，一共只用了5個小時，就完成了拱墅區第一臺5G監控設備安裝開通。
樓道里的居民看到設備後，長長舒了口氣，“謝謝你們，這樣接下來14天我們就安心了。”隔離戶一家也感謝地說道：“就技術手段隔離，既溫暖又有科技感，真的很杭州。”
從這一天開始，拱墅聯通開始每天為區裡捐贈並安裝設備，藉助新型技術，確保防控工作更高效地進行。
聯通拱墅黨支部更是成立了以趙清書記、徐向鋒、張俊君等同志的疫情通信保障小組，以共產黨員的初心和使命，堅守一線，用實際行動築起一道安全通信保障。
“這段時間，每天安裝40多套設備，這幾天隨著企業復工，每天安裝的數量達到了80套。”拱墅聯通黨支部相關負責人告訴記者。
比如說，為了復工排查需要通信，為了保障通訊順暢，聯通拱墅分別給拱墅區7個局辦單位配備了4G超遠程通訊設備。
“像企業復工後，垃圾運輸是個很重要的問題。如何確保企業有沒有嚴格進行垃圾分類呢？我們為拱墅區城管局安裝的4G超遠程通訊設備就可以有效解決這個問題。”
每套設備安裝都涉及設備接電、安裝、網絡、調試等，工作人員只能連日趕工，餓了就吃包泡麵，累了就路邊坐坐。疫情保障開始的十多天裡，通信保障小組一直沒有休息過，在每天面對個人安全、風險時，大家講得最多的是“這是我們應該做的”。
除了做好通信保障工作，拱墅聯通還積極履行社會責任，在瞭解到街道物資缺乏的困難，多次向米市巷街道多次捐助了防寒服、生活物品、應急用品等。
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