編者按：當前，大多數汽車企業已經開工，在特殊時期，如何一手抓好疫情防控，一手抓好復工復產，新華網汽車頻道特別採訪了主流車企，推出《新開工模式下的汽車業》系列報道。
新華網北京2月15日電（劉牧平）“新冠肺炎疫情的爆發對已經步入存量市場的中國車市而言無疑意味著更艱鉅的挑戰，2020年的中國汽車市場將會是一場硬仗。但臨危之時，也可能有更大的機遇。”非常時期，長城汽車做好了準備。
疫情當前，風雨同舟，共克時艱
“疫情當前，不是談論經濟損失、汽車行業損失的時候，而是打贏疫情防控阻擊戰。”長城汽車股份有限公司高級副總裁兼銷售公司總經理李瑞峰直言。
1月28日，長城汽車向湖北省慈善總會捐贈人民幣500萬元，助力國家早日戰勝疫情。2月3日，長城汽車決定將10輛總價值115萬元的長城炮皮卡捐贈給重慶市慈善總會，用於支援重慶地區的防疫應急工作，為防疫保障做好“愛心接力棒”。
2月4日，長城汽車攜旗下四大品牌和經銷商共同啟動2000萬用戶關愛基金，給予用戶養修無憂、出行無憂、用車無憂、續保無憂、服務無憂，“無憂用車五大保障”和便捷交車更安心、防疫服務更暖心、維保優惠更貼心、免費取送更省心、全面防護更用心，"五心關愛行動"。
長城汽車還在湖北推出專屬服務舉措，與車主共築抗疫“長城”。即日起至3月31日，湖北省重點疫情地區的長城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限里程的免費救援服務；向湖北省進店長城車主免費贈送空調濾芯；對武漢市進店維修長城車主免收工時費。
為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主，長城汽車給予從事抗疫醫務工作的長城車主整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費基礎保養政策；給予參與抗疫的醫療、警務用車，提供免費維修（事故車除外）。
2月5日，為給旗下經銷商提供更大的資源空間，同時保障用戶擁有完善的購車、用車服務，長城汽車攜旗下哈弗、WEY、歐拉和長城皮卡四大品牌正式推出“三減三賦”支持政策。
第一，考核減負：疫情期間，長城汽車對旗下四大品牌各經銷商採取考核減負政策，實施“三不考核”，即不考核銷售、不考核進貨、不考核推廣，並增加醫療類保險支持，確保終端合理收益，保證經銷商在當前環境下健康發展；第二，財務減負：調整財務政策，延長三方還款期限，對於2月份到賬的銀行承兌匯票統一免收貼息，三方承兌匯票到期需贖證車輛，長城汽車將積極協調延長還款時間，為經銷商提供更大的資源空間；第三，金融減負：適當調整購車金融政策，為用戶提供更為靈活的還款形式，降低購車門檻，促進經銷商終端銷售；第四，賦能經銷商多維度服務：調整銷售模式，多維出擊，重點針對線上銷售業務進行遠程培訓，進一步強化經銷商線上營銷能力，鼓勵使用網上4S店VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、保持24小時400熱線等方式開展營銷，滿足消費者疫情時期看車、購車需求；第五，賦能一線銷售團隊和人員：設立專項基金，激勵經銷商一線銷售團隊和人員，確保終端銷售人員的合理收入，共渡難關；第六，賦能湖北疫區經銷商：對於疫情最為嚴重、經營壓力最大的湖北經銷商，長城汽車將給予特殊的、最大的政策支持。
同時，長城控股旗下歐了出行也成立了“抗擊疫情應急保障車隊”，與交通主管部門、運輸管理機構建立了即時溝通渠道，司機們24小時隨時待命，為醫護人員、指揮部提供便捷的交通運輸服務保障。
全力配合防控 做好風險防範 確保恢復生產力
在生產方面，長城汽車嚴格遵守國家和各省份下達的疫情防控通知要求。即使復工，長城汽車也會保障員工的身體健康，做好疫情防控工作。同時長城汽車也會做好上下游風險防範，提前與供應鏈相關企業及時溝通，確保正常上班後可以迅速恢復生產力，並著力生產的進一步降本增效。
營銷方面，長城汽車目前最先考慮的是全力配合做好疫情的防控工作。將從各個方面向經銷商提供必要的支持，保證團隊、經銷商體系的穩定。同時，長城汽車將採取因地制宜的策略，根據地域的不同，城市消費水平的不同，打造差異化營銷。面對疫情嚴峻形勢，長城汽車也已經加速開展線上銷售服務的工作，通過線上線下相結合，充分利用目前國內互聯網的優勢條件和長城汽車數千家優質經銷網絡資源，將現有銷售模式進行升級，以應對變化，著力爭取後續的新購車用戶。
針對世衛組織日前將此次疫情列為“國際關注的突發衛生公共事件”，雖然疫情近期會對車企的國際貿易產生一定影響，但得益於汽車全產業鏈的體系和研、產、供、銷的全球化佈局，長城汽車已經擁有更高的抗壓能力。在汽車出口方面，長城汽車已經成立應急小組，嚴格履行防控標準，提升自身風險預警能力。
李瑞峰認為，“在某種程度上，這次疫情也在考驗著全球汽車產業對於中國的依賴，考驗著中國品牌走向全球的硬核實力。”
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