“總有一些人，溫暖著你整個支援過程；總有一些人，用最實際的行動，詮釋‘強大後盾’的定義……”一位堅守在江門市中心醫院感染科前線的醫護人員發了這樣一條朋友圈，她要感謝的是成立於2月3日的戰疫心理支援小組。在這個特殊時期裡，一群醫務社工默默守在前線特護組的身後，做他們溫暖的“後援會”。
醫務社工部設在江門市中心醫院外科大樓一樓，並不起眼，如同在內工作的4名專職社工一般默默無聞。江門市政協委員、江門市利民社會工作綜合服務中心總幹事凌波仙子是醫務社工部的督導，這個春節以來，她頻繁往返於醫院與總部之間：成立戰疫心理支援小組，聯動院內守護天使青年戰疫志願突擊隊，對接社會資源，為前線工作的醫務人員提供“醫家親”服務關懷。
在江門市中心醫院前線醫務人員隔離宿舍的走廊上，經常會有一些包裝精緻的物品、信件擺放在窗邊，有時候是一摞書，有時候是一個生日蛋糕，有時候是老火靚湯和水果……它們都是醫務社工項目組精心準備的。
“成立戰疫心理支援小組後，我們主要通過一對一的方式，關注、收集前線醫護人員的需求，為他們準備個性化的解壓方案，讓她們知道，她們不是一個人在奮戰。”凌波仙子說。據瞭解，為了做好防護隔離工作，選派到感染科前線工作的特護組成員已經十多天沒有回家了。
除了為前線醫護人員提供心理疏導服務，醫務社工部的工作人員還要負責醫院每日的志願者工作安排，開通“線上公眾熱線”為患者、家屬提供心理諮詢服務。醫務社工服務項目督導湯美玲近日便接手了一個新冠肺炎疑似患者的個案，在為其疏導緩解焦慮情緒的同時，也為他對接社會資源支付部分診斷費用，“有時候一坐下來就是忙碌一整天，晚上六七點才下班。但再辛苦也沒有前線的醫護人員辛苦，我們要做的便是為他們提供專業的醫務服務。”
“在前線工作很辛苦，每次看到他們臉上的口罩壓痕，我們都很心疼。做好後勤工作，解決生活煩惱瑣碎，就是我們能給予的最大支持。”醫務社工陳佩雯說。
“我們能做的不多，希望通過發揮醫務社工專業作用，鏈接社會各界的資源，給予前線醫護人員更多的支持，向他們傳遞大家的愛和溫暖。”凌波仙子將自己的工作看作“橋樑”。
【圖/文】黃燁倩
【作者】 黃燁倩
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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