本報訊 截至2月17日21時，“海南省互聯網醫院新冠肺炎診療服務平臺”上線的4天裡，居民通過海南省衛生健康委員會官網及搜狗搜索訪問平臺累積7萬多人次。除了解疫情訊息外，“在家問醫”功能幫助居民在線問醫生，累積服務5623人次。這是記者從2月18日上午舉行的海南省新冠肺炎疫情防控工作第十三場新聞發佈會上獲悉的。
據瞭解，2月14日，“海南省互聯網醫院新冠肺炎診療服務平臺”正式開通，整合了16家互聯網醫院面向廣大市民提供在線問醫生、新冠肺炎AI自測機器人、疫情查詢等服務。
據海南省衛生健康委員會新聞發言人陳建洪介紹，平臺最有特色的24小時在線的AI機器人服務，得到居民廣泛歡迎。凌晨等特殊時段，無法得到醫生及時答覆，居民使用新冠肺炎AI自測機器人進行感染風險自測，1秒內即可獲得評估報告，累積服務居民4359人次。另外，學會了全網2萬個權威醫生關於新冠肺炎的防疫知識的AI問答機器人，有問秒答，累積服務居民3968人次。
據瞭解，居民最常問的問題有三類：第一類是家裡有親人有發熱、低燒、咳嗽、打噴嚏等情況，會不會感染新冠肺炎，要不要去醫院；第二類是口罩怎麼戴，怎樣用酒精消毒等等居家防護問題；第三類是諮詢如何提高免疫力。
陳建洪介紹，互聯網醫院的醫生分佈在全國，例如醫生在廣東深圳，可遠程為海南居民提供服務。具體流程是，居民在平臺發起問題，AI機器人作為醫生助手先與居民溝通，收集完居民完整的健康信息後通過短信通知醫生，醫生3分鐘內接著回答居民問題。（記者 林春宏）
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