“喂，您好，是聖農公司嗎？我是供電公司營銷部，請問你們打算什麼時候恢復生產，有什麼用電需求嗎？”
2月17日，國網資溪縣供電公司市場營銷部管巍正在電話聯繫該縣十八家大工業用電企業，詢問復工復產情況，為有需求的企業提供內部用電設施巡視、檢查等專業支持和技術服務。
隨著資溪縣各企業逐步進入復工復產階段，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，資溪供電公司主動對接聯繫用電企業，出臺了多項舉措助力企業復工復產，統籌做好電網建設、供電服務等各項工作，根據重點企業和生產性企業用電需求開闢綠色通道，提供“線上辦理、線下服務”，助力企業復工復產“電力十足”。
“年前工廠放假把變壓器申請停用了，現在準備復產，這變壓器我要怎麼申請啟用呀？”
“您先別急，針對疫情期間企業復工我們供電公司出臺了多項舉措，您可以下載網上國網APP進行線上辦理業務，或者我讓客戶經理與您聯繫，他們也會幫您辦理的。”
“這樣挺好的，疫情期間‘不見面’就能辦理業務，很貼心呀。”
圖為國網資溪縣供電公司工作人員在新生命製藥公司檢查用電設備。（吳姍）
2月18日，資溪縣新生命製藥有限公司負責人在接到供電公司詢問電話時，提出了心中的疑慮。在得知用戶需求後，該廠的客戶經理鄭永紅立即與負責人取得聯繫，並通過微信接收該廠變壓器暫停恢復申請、企業營業執照、身份證等材料，提交公司相關部門進行業務辦理。同時，在接到變壓器暫停恢復申請後，資溪公司大覺山供電所也迅速響應，組織人員趕往製藥廠為變壓器合上刀閘，裝上高壓熔管，隨後檢查變壓器是否正常啟用。同時還為其查看廠內用電設備，從辦理業務到現場投運，不到一天時間，該廠已正常生產。
“真沒想到，我這門都不用出，就把業務辦理好了，不愧是我們的‘電力管家’。”
為進一步助力全縣企業復工復產，持續為復工企業開通綠色通道，大力推廣“辦電不見面”服務模式，客戶經理“全天候”在崗，通過網上國網、微信等方式指導客戶線上辦理，滿足客戶用電服務不間斷的渴求，讓廣大客戶足不出戶享受到電力獲得感知。（吳姍）
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