面对新冠肺炎疫情，农行山西分行主动作为，强化担当，迅速行动，调动一切力量，积极履行责任，特事特办、急事急办，优先满足疫情防控相关企业信贷需求，对疫情防控重点保障企业及受影响企业发放贷款19.17亿元，全力支持企业复工复产，共同“战疫”、共克时艰，保障民生和实体经济稳定发展，为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献金融力量。
主动作为，全力建立信贷绿色通道。农行山西分行深入贯彻落实省委、省政府、农总行、监管部门等相关要求，迅速响应，结合实际，细化具体措施。按照“应授尽授、差异化管理”的原则，加大对二级分行的转授权，全行建立疫情防控审查审批绿色通道，简化流程，实施政策倾斜，降低企业融资成本，进一步强化信贷支持防控新冠肺炎疫情。在全省农行加快推进“信贷系统移动作业平台”推广应用，及时在线开展审查审批、信息查阅、现场作业等，满足信贷移动办公需要，进一步提升审查审批服务质效。
加强对接，全力满足企业融资需求。农行山西分行迅速梳理涉及辖内防疫重点客户和山西省重要医用物资生产企业、疫情防控定点医院等疫情防控重点企业名单，主动加强服务对接，重点关注企业的生产情况和资金需求，充分利用农总行关于防疫重点支持客户的差异化信贷政策，按照特事特办、急事急办、快速响应的原则，提高信贷业务审查审批效率。期间，先后为4家防疫重点保障企业进行了新增授信，金额达1.6亿元，已新增投放7000万元，后续将根据企业资金需求加快投放。国药集团威奇达药业有限公司是中国医药集团的控股子公司，在得知该公司生产过程中需要采购大量的防疫原料药，造成资金缺口的情况后，开辟专门绿色通道，仅1天完成调查、审查、审批流程，向该公司新增授信5000万元，第2天成功发放贷款5000万元，执行贷款利率2.5%，最大限度的让利企业，支持企业生产经营。当了解到国药集团山西医疗器械有限公司目前正在加紧采购口罩、防护服等医疗器械物资，资金周转有一定压力，第一时间为企业发放1000万元信用贷款，执行贷款利率2.4%，为企业备货周转提供有力支持，解了企业的燃煤之急。当了解到防疫物资生产企业山西省平遥牛肉集团有限公司在疫情期间恢复生产需要资金时，实行前后台平行作业，迅速对接企业，在确保风险可控的前提下突破信用方式对其发放信用贷款1000万元。该公司财务负责人贺总表示，“农行贷款资金及时支持，雪中送炭让企业心里有了底，为企业复产复工起到了重要支撑”。
纾困解难，全力支持企业复工复产。农行山西分行主动掌握企业的困难和需求，疫情期间坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，有序做好支持疫情科学防控企业复工复产工作。已为多家复工复产企业办理了续贷手续，涉及金额13.38亿元。同时，创新工作方式，以电话会议形式召开贷审会，审议2户企业授信业务，涉及金额15.51亿元。组合运用“宽限期”“展期”等工作措施，分层分类开展小微企业存量贷款期限管理，切实解决受疫情影响严重小微企业特殊时期资金周转困难，协助企业尽快恢复生产经营。与此同时，为满足广大中小企业“足不出户，快速办贷”的融资要求，全面畅通线上融资业务办理渠道，帮助对于贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的客户，开展线上审批操作，减少客户面访等非必要人群聚集。通过“纳税e贷”线上产品为山西勇芳医药连锁有限公司、山西艾利康医药器械有限公司、晋城市唯尚一品商贸有限公司等3户疫情防控相关企业发放信用贷款241万元。疫情当前，“快”字当先。急需储备防疫物资周转资金的山西艾利康医疗科技有限公司庞经理看到手机“发放成功”的提示后，对农行客户经理发出由衷的赞叹，“农行纳税e贷真是太方便了！只要一部手机，3分钟，100万元到账，解决了我们公司的资金困难，有了农行贷款，我们更有信心开足马力扩大疫情防控用品采购，为打赢疫情防控阻击战多做贡献”。
同舟共济，全力提升服务质量效率。农行山西分行建立疫情防控事项报告制度，明确责任人，按日统计报送督导各级行疫情防控信贷投放情况。主动改进信贷服务方式，对涉及疫情防控的相关授用信业务，简化流程，不再经过贷审会审议，采用直接审批方式，已直接审批阳煤集团太原化工新材料有限公司等4户企业新增授信1.5亿元；加快融资性担保公司资格审核，拓宽对疫情相关行业的融资支持渠道。同时，全面做好疫情期间征信工作，主动对接加强沟通，着力提升征信异议处理效率，积极处理个人不良征信异议15笔。加强征信服务宣传，充分利用网点LED大屏、柜面、电视及微信等渠道，引导客户互联网查询征信，努力保障疫情期间客户对征信服务的需求。（农行山西分行 贾峰 闫晓栋 邱慧芳报道）
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