復工潮之下，睡衣成交金額開始下降，取而代之的是口紅、洗面奶與洗髮水的脫銷？2月20日，淘寶發佈《淘寶經濟暖報（四）》，其關鍵詞為“口罩妝“。數據顯示，有820萬女生在淘寶雲擼“口罩妝“，1000位銀泰櫃姐集體上淘寶直播。受疫情影響，有商場櫃姐轉戰線上美妝推廣，還奇思妙想推出各類美妝“新概念”。
疫情衍生美妝新名詞
“復工了！來個報復性擼妝！”
2月初，一位銀泰櫃姐在淘寶直播上講授起了自創的“口罩妝”，一時間點燃了網友們的注意，“口罩也遮不住我新買的Dior999”的化妝熱情。
“帶著口罩肯定會蹭花底妝，所以粉底就不需要了，建議圖個防曬或者隔離；在額頭露出來的地方可以局部用點遮瑕；眉毛要畫長一些顯臉小，眼妝要畫得有神但又不能特別濃……“近日南都科創記者發現，在一些直播平臺，已有不少網友們在視頻帶動下開始討論“口罩妝”。
與“口罩妝”的風靡相伴的，是這些百貨商場櫃姐的“雲復工”直播。2月20日，淘寶最新發布的《淘寶經濟暖報（四）》顯示，有820萬女生在淘寶雲擼“口罩妝“，1000位銀泰櫃姐集體上淘寶直播。據悉，目前銀泰“雲櫃姐”的淘寶直播復工，以杭州西湖銀泰、武林銀泰為試點，拓展到武漢、寧波等地，陸續覆蓋銀泰百貨旗下全國65家門店。未來，各門店恢復營業後，導購直播將進入到櫃檯直播與在家直播結合的新階段，每天直播的場次也將達到100場。
在這些疫情之下的美妝直播新業態中，還衍生出了新詞彙，即報復性擼妝。它指的是很多女孩子在經過漫長的宅家經歷後，被長期壓抑住愛美的需求。等到復工之後，瘋狂報復性補償的現象。具體表現為勤洗頭瘋狂擼妝。
當櫃姐搖身一變成為主播後，因疫情降溫的美妝市場也開始迅速升溫，《淘寶經濟暖報（四）》顯示，在淘寶搜索洗面奶的人比上個月多了3倍，搜索洗髮水的人比上個月多了4倍，而淘寶全球購上的九宮格眼影盤則最受復工女孩歡迎，銷量環比增長近150%。這些數據無疑印證了，“洗頭配眼妝，是今春出門的最高禮儀。”
誰才是最可愛的助理
不是別人，就是你身旁的他
受疫情影響，原本因百貨商場停業而暫時“無業”的櫃姐們便成為了最直接的受益群體。梅子是銀泰百貨蘭蔻專櫃的一名櫃姐，2月9日櫃姐梅子第一次做直播，直播期間她甚至請上了自己的老公做化妝模特。梅子公開解釋：“那次直播最高峰時有一萬多人在觀看，相當於我以前半年的接待量，那一天的銷售額也差不多是我線下一個禮拜的銷量。”
銀泰百貨的相關負責人也曾向媒體介紹了淘寶直播這種新零售模式的成效：一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當於復工6個月服務的客流；一次直播產生的銷售額，相當於在門店上了一週的班。截至目前，首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。
銀泰方面表示，通過直播，銀泰百貨可以把人鏈到商品，再完成購買。這種模式下，導購在家也可遠程服務顧客，成交後可取得分傭，與之前的只服務於臨櫃相比，導購的收入也獲得了提高。值得注意的是，1月8日，銀泰百貨對外公佈了導購薪資狀況。過去一年，近三成導購平均年薪達到了20萬，收入最高的導購年薪甚至超過了50萬。
線上直播成疫情下重要銷售渠道
不僅美妝，線上賣房、明星開線上演唱會
南都科創記者發現，在淘寶直播間“雲工作”的不止美妝櫃姐們。與櫃姐一樣，線下100多種職業都在淘寶直播中找到了自己的位置：全國500個樓盤上淘寶直播“雲賣房”，200萬人圍觀；明星在家開淘寶直播“雲演唱會”，400萬人一起high；寶馬、奧迪趕來雲賣車，小米、阿迪達斯排隊開新品“雲發佈會”……早在2月18日發佈的《淘寶經濟暖報（二）》中，就已描繪的是一個充滿煙火氣的淘寶直播間。
這一現象的出現，與疫情影響直接相關。2月9日，萬商俱樂部發布針對購物中心全國開業情況速調，受疫情影響，全國商場的總體開業率維持在40-50%之間，開業商場普遍縮短了經營時間； “如果疫情持續3個月，估計能活下去的不多。特別是商業地產，要面臨客流的急劇下降、商戶的減租、還有銀行的還貸壓力。”萬科集團高級副總裁、印力集團董事長兼總裁丁力業對媒體表示。
綜合信息可見，線下商超是此次受疫情影響較大的領域之一，原本全年基本無休的各大商場因疫情緣故或關閉，或縮短營業時間；店鋪租金、商品庫存、店員工資等壓力，迫使更多的商家轉戰線上。而“雲工作”直播賣貨，也給這100多種線下職業找到了零售的另一種可能性。
出品：南都科創工作室
統籌：任先博
採寫：南都記者 徐勁聰 實習生李竹
閱讀更多 南方都市報 的文章
