口罩，最近挺难买，观众王女士两口子，听说社区群里有平价卖的，结果，口罩没买到，生了一肚子气。
口罩眼下成了香饽饽，秀兰喜悦都小区的王女士，在社区群里看到有人卖口罩，就想邻居卖货肯定差不了，囤几盒备着吧。
王女士：“2月4号，在小区超市购物群，因为这时候口罩紧张，我朋友让我帮着买口罩，她正好发了一条信息，说她是卖进口口罩，我问她你有医用口罩吗，她说她妈在医院工作，在平度她妈找了个同事，给我弄到十盒，两块钱一个口罩，她卖的是不贵。”
王女士觉得两块钱一只口罩，买不了吃亏、买不了上当，麻溜儿给未谋面的邻居张女士转了账。
王女士：“十盒六百块钱，没有任何问题了，我也有转账记录。我是2月9号买的，她说10号就能到，等到2月11号，我们小区有一个邻居，在业主验证群，说大家买口罩一定要注意，有个骗子。”
看到邻居买口罩遭遇坎坷，在群里发出善意的提醒，再想到自己未按时收到的口罩，王女士有点不淡定了。
王女士：“她后来就把图片和微信头像，发到超市群里了，我们就都出来了，发现很多人都买了她(张女士)的口罩。”
据王女士了解，社区超市群里有8个人，从张女士那里定了口罩，都是付了款没收到货。去张女士家敲门询问，对方不开门。
王女士：“12号上午的时候，给你们全部解决，到上午十点，还是迟迟没给我们解决，我们大家都集体报警了，报警之后派出所就给她打电话，她不说她是诈骗，她说我有口罩，我在家对着、扔了，都不卖给她们。”
王女士和小区业主们一起去湖岛派出所报案，张女士在接到民警电话之后，陆续把其他人交的钱退回去了，唯独不给王女士退。
王女士：“她拿了我的钱，她不给我钱，不给我口罩，这就是不对的。”
王女士的丈夫：“报警以后，这个张女士就说，其他人的钱我都退了，但是你这边，我不知道她为什么确定就我一个人报警，她说你报警了，我就不能退给你。”
张女士在群里发售卖口罩的信息，她手里有没有口罩是个关键问题。若她没有货源，却以口罩为幌子收钱，可能涉嫌违法；如果她真有渠道，因为快递耽搁了，没能及时交货，应该跟邻居沟通解释，只收钱不发货，于情于理都说不过去。随后行动员拨打在微信群卖口罩的张女士手机。
中午十二点多，行动员突然接到张女士的电话。
张女士：“我退给她钱了呀。她已经把我的身份证拿走了，我现在微信收不了款，我让她晚上过来拿怎么了。”
社区群里卖口罩，惊动了派出所，张女士仍不觉她的售卖行为有什么不妥。
微信群里卖口罩的张女士，手里到底有没有口罩，这个谜有待警方解开，王女士两口子则吃一堑长一智，借此提醒大家，通过正规渠道购买口罩，避免不必要的纠纷。
王女士的丈夫：“我希望通过这个事情，曝光了，让大家都引起注意，特别是这种业主群，本来大家的防备心理都低，没想到会发生这种事情。"
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