為全力做好疫情防控工作，確保疫情防控期間行政審批工作有序開展，平川區行政審批服務中心多措並舉，依託“互聯網+政務服務”平臺，積極引導群眾通過“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”“特殊辦”等方式，大力推行“不見面審批”政務服務，確保疫情防控“不鬆懈”、政務服務“不打烊”。
“網上辦”就是充分發揮“甘肅政務服務網平川子站”“平川政務”及各部門單位審批專網線上服務優勢，讓辦事群眾在家通過網絡在線申報，各窗口工作人員在線及時受理。
區行政審批服務中心 呂彥真 受理後運行平臺將信息推送到對應的各個單位進行審核，如有需要出證的將由出證窗口進行統一出證，出證後由快遞郵寄到辦事群眾手裡，這樣我們就實現了不見面審批，讓群眾足不出戶也能辦事。
曹立坤是一名郵政公司快遞員，從1月28日開始，他每天早晨上門收件，下午取件，將辦好的票據、證件等資料及時送到群眾手中。
針對疫情期間群眾的難心事，政務中心還通過電話預約為群眾提供“一對一”的服務，馬紅梅是興平路街道的居民，病情不等人，妹妹轉院的事讓她一籌莫展，得知可以通過電話預約解決，她立馬撥通了醫保局工作人員電話，並在很短時間進行辦理。
馬紅梅
你好，我是一位城鄉居民，我妹妹住院要往蘭州辦轉院手續，麻煩你給我說一下怎麼辦？
周通
城鄉居民提供二級以上醫院的轉院審批表，社保卡複印件、身份證複印件，進行辦理，現在疫情期間，你可以添加我的微信，添加微信之後所有手續拍照用微信發給我們。
馬紅梅
行，我加你微信然後把所有的照片給你發過去。
區醫保局幹部 周通 在疫情防控期間，為減少人員聚集，根據區行政審批服務中心和區醫療保障局提倡不見面審批業務辦理工作安排，我們採取網上辦理，電話預約，微信和QQ辦理等形式開展醫保業務經辦工作。
平川區政務服務中心通過推行“不見面審批”、工作人員錯峰上下班等方式，有效解決了辦事大廳內人員聚集，做到疫情防控和行政審批兩不誤。疫情期間，通過一體化網上辦事政務服務平臺等方式已為群眾受理辦結事務200多件，並通過政務服務網，提供非接觸式服務，協調各部門窗口，優先提供有關抗擊疫情、聯防聯控、復工復產的政務服務，採取網上辦理、預約辦理、快遞免費送達等措施，急事急辦、特事特辦、為復工復產企業和和社會公眾提供安全有序的政務服務。
記者：陳燕妮 張文科
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