遏制採購回扣的“方法論”


遏制採購回扣的“方法論”


企業每降低一個百分點的成本,就相當於提高了一個百分點的利潤率,因而通過降低採購成本、杜絕採購腐敗來提高企業利潤進而增強企業競爭力就顯得更為重要。


  那些供應商們為什麼要給採購員回扣?無非是想提高價格或在質量、效率方面打折扣,如果採購員叄與這些腐敗行為,也許具體情節不為人知,但必然體現在它的業務績效上。如果對採購人員有績效考核這個緊箍咒,採購腐敗的機會成本就會大得多。


所以,績效考核是減少採購腐敗主觀因素的法寶。如何對採購人員進行績效考核?跨國公司有許多很成熟的經驗可以借鑑,其中的精髓是量化業務目標和等級評價。在跨國公司,考核制度、企業文化和採購制度建設是限制採購人員腐敗的主要手段,這些做法值得國內企業借鑑。

考核為先

  在考核中,跨國公司交替運用兩套指標體系,即業務指標體系和個人素質指標體系。業務指標體系主要包括:


  採購成本是否降低?賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平?


  採購質量是否提高?質量事故造成的損失是否得到有效地控制?


  供應商的服務是否增值?


  採購是否有效地支援了其他部門,尤其是生產部門?


  採購管理水平和技能是否得到提高?


  當然,這些指標還可以進一步細化,如採購成本可以細化為:購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。


把這些指標一一量化,並同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價,就是業務績效。應該說,這些指標都是硬的,很難加以偽飾,所以這種評價有時顯得很殘酷,那些只會搞人際關係而沒有業績的採購人員這時就會原形畢露,評估的結果當然就不會如其所願。


  在評估完成之後,跨國公司會把員工劃分成若干個等級,或給以晉升、獎勵,或維持現狀,或給以警告或辭退。可以說,這半年一次的績效考核與員工的切身利益是緊密聯繫在一起的。


  對個人素質的評價相對就會靈活一些,因為它不僅包括現有的能力評價,還要包括進步的幅度和潛力。主要內容則可能包括:談判技巧、溝通技巧、合作能力、創新能力、決策能力等等。


這些能力評價都是與業績的評價聯繫在一起的,主要是針對業績中表現不盡如人意的方面,如何進一步在個人能力上提高。為配合這些改進,那些跨國公司為員工安排了許多內部的或外部的培訓課程。


  在績效評估結束之後,安排的是職業規劃設計。職業規劃設計包含下一個半年的主要業務指標和為完成這些指標所需要的行動計劃。


  當前,國內企業也進行績效考核,但是,這些考核有些流於形式。其缺陷就是沒有量化的指標和能力評價,考核時也不夠嚴肅,同時缺乏培訓安排。


採購制度建設

  為了規範跨國採購行為,適應在不同文化背景下開展業務,那些最好的跨國公司編寫了諸如《對外業務開展手冊》、《全球採購人員手冊》等制度和政策說明,每個不同國家的採購人員人手一份。


這些手冊並不是單純地宣告公司對於腐敗行為的處理規定,還具體地運用案例和情境告訴採購人員該做什麼不該做什麼。比如,有些跨國公司規定,只有存在回請機會的前提下,才可以出席供應商的宴會;在出差的發票上必須註明費用發生的時間、地點等。另外跨國加強監督建設的方法也是借鑑和思考的。

  規模較小的公司由總經理本人定期抽查採購價格,與來自其他非供應商的價格相比較,從中可分析出是否存在問題。小公司由於人員少,採購工作不復雜,因而總經理親自監督是可行的,其關鍵是總經理必須能及時準確地獲得採購產品價格質量資訊。


  規模較大的公司則建立正式的監察系統,對一些大宗物資或價值較大物資的採購進行監視。監督系統的職能是全面監控採購工作,包括對採購產品價格資訊的收集,對採購合同的簽定和執行的監督,對採購物品入庫和出庫的監督及對採購結果的評價。


對於一些重要的採購活動,可安排啄木鳥進行監督。啄木鳥就是不暴露其監察身份,像普通員工一樣的叄與採購工作過程,將採購過程中出現的問題和疑點暗中紀錄下來。對於很大的公司啄木鳥可以安排公司內採購部門不熟悉的人員擔任,而不是太大的公司則可以請公司外的專業結構來執行。

讓回扣合法化

  除了中外企業的現實中一些具體做法可以借鑑之外,有關專家認為開放採購、提高採購人員的工資、加強監督系統建設、輪換採購人員亦可以最大限度的杜絕(小編:杜絕?有些絕對)採購中的回扣問題。

開放採購渠道

  提高採購人員的工資


  在制訂內部分配方案時,可適當向採購人員傾斜或基本工資,或崗位工資,或獎金,可適當提高一個幅度,以便使其體會到公司的關心和照顧,安守本分地為公司工作。


  輪換採購人員


  一般來說,公司每年都要進行一次機構調整,可藉機構調整之機,對採購員進行調整,避免“輕車熟路”,“老朋友好辦事”的現象出現。常言道“常在河邊走那能不溼鞋”,對於企業的敏感性崗位應當經常進行輪換才能避免出現大的問題。


經常對採購人員進行輪換,有以下幾點好處:1)推銷員知道採購人員要經常輪換從而無法建立長期的關係將使得他大大減少付出回扣的積極性;2)採購員經常輪換使得他不容易與供應商建立密切的關係;3)對採購員進行輪換的同時必然要對他的前一段工作情況進行總結考核,也使得采購員拿回扣風險更大。


(文章源自網絡)


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