威爾森:車企疫情應對策略分析

威爾森:車企疫情應對策略分析

“共克時艱 專業不止”威爾森直播分享周準備了7場專題直播分享,7份車市戰疫策略分析報告,帶您從區域市場、細分市場、應對策略、保值金融、新能源、渠道、車型配置方面修煉戰疫“內功秘籍”。

以下是專題三《車企疫情應對策略分析》的精彩內容分享:

報告基於疫情背景下車市的挑戰與機遇所在,全面盤點了各大車企應對疫情的管理策略及創新營銷方式,同時結合行業政策與市場需求對車市後續發展進行了展望。

威爾森:車企疫情應對策略分析

車企對疫情影響預判

車企普遍認為疫情對客戶來店帶來挑戰,但是消費者對公共出行方式信心下降,或帶來私人購車需求機遇。

市場挑戰:幾乎全部的車企都認為疫情將致使客戶基本足不出戶,導致店面客流下降,短期抑制購車需求,其中豪華品牌的擔憂更甚。

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市場機遇:疫情將令民眾乘坐公共交通受限,私家車“安全私密移動空間”優勢將會放大,被抑制的購車需求後移,且將會促進部分無車用戶首次購車,其中線上購車的需求將會提升明顯。

威爾森:車企疫情應對策略分析

疫情下車企應對策略

針對疫情下經銷商經營短期面臨巨大挑戰,車企紛紛出臺具體政策措施和經銷商一起共克時艱。

資金壓力對策:廠商高效制定補貼和加快兌付政策,加強協調銀行幫助解決經銷商資金問題。

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考核壓力對策:約70%的車企調整考核任務,其中以豪華品牌最“厚道”。

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線上運營策略:車企整合線上獲客渠道,指導經銷商傳播獲客;加快線上業務辦理進程;為客戶和經銷店提供遠程服務。

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防疫壓力引導:疫情期間的銷售過程中,主要注重車輛消毒、為客戶創造獨立接待區域等防護工作,併為客戶提供線上一站式購車服務。

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疫情下創新營銷方式

經銷商快速武裝自身,促成“新能力”的養成

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從目前車企選擇的線上推廣平臺來看,抖音和汽車之家成為最熱門集客平臺。

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購車流程優化,小額定金客戶只需到店一次,且可享上門接送、車輛消毒等服務。

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由店內的試乘試駕改為多種疫情應用場景下的創新,由被動變成主動出擊,更注重客戶體驗。

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疫情後展望

政策引導+需求增長+應對升級+能力提升

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(注:本文為廣州威爾森信息科技有限公司原創,如需轉發/引用請註明出處;如需進一步深入採訪,瞭解更多車企疫情應對策略分析,歡迎與我們聯繫,謝謝)


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