加強患者管理 引導患者有序就醫 哈醫大一院發熱門診實行新舉措

1、患者來醫院直接到發熱門診就診,因原有時間匆忙,臨時改建,因此空間狹窄。我們針對發熱患者近期激增的情況下,我們現已擴建候診區域,重新劃分掛號、就診區域的標識,增設排椅,擴大候診椅間距。

2、發熱門診啟動分時段預約掛號,安裝自動叫號系統,增加出診醫生和護理分導診人員。

3、我們針對發熱門診患者的數量增加,改善患者的轉運銜接,進一步明晰發熱門診的就診流程。對排除新冠的患者,平診在呼吸科開藥,急重症患者由急診接診,制定新冠排查預檢分診導診單,我們一定做好有效銜接,指示清晰。

4、為解決120直入發熱門診的重症患者增多,發熱門診增加轉運平車備用。

5、根據國家第六套新冠診療方案要求,對有發熱或無發熱而有感冒咳嗽症狀的患者,須有專門醫務人員引導到發熱門診。因此,我們設有專門醫護人員引導,並設有獨立的去專有發熱患者的CT掃描間的專有通道。

6、關於患者就醫期間,醫護人員加強患者管理,加強工作人員的溝通解釋工作,消除患者焦慮,引導患者有序就醫,做好耐心解釋。

7、醫院現開始籌備網上發熱門診和現場發熱門診的系統兼容,提高發熱門診的工作效率,較少患者現場來院的頻次,降低來院感染風險。為了下一步恢復正常門診時提高新冠發熱患者的篩查效率!


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