白雲區來穗人員服務管理局在做好重點群體網格化排查管控的同時，切實加強人文關懷，紮實推進各項關愛服務舉措，有效築牢抗疫心理防線，為全面打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保障。
一是多舉措規範排查管控。嚴格落實《關於在重點群體網格化排查管控中切實加強人文關懷的通知》要求，規範來穗人員信息排查。對上門入戶排查對象、隔離人員及家屬實行分類管理，耐心細緻做好解釋工作和情緒疏導。組建幫扶小組下沉村（社），加強工作指導，幫助解決困難。通過宣傳欄、村（社）廣播、微信公眾號等多渠道廣泛宣傳疫情防控政策知識，引導群眾正確認識、理性對待、積極配合疫情防控工作。
二是多形式精準服務保障。發動各鎮（街）積極做好來穗人員特別是居家隔離人員心理疏導和關愛服務。人和鎮、鶴龍街、雲城街、太和鎮大源村積極響應號召發出減免租金倡議；三元里街、景泰街、黃石街主動為居家隔離人員提供生活物資購置配送、垃圾清理等貼心服務；金沙街在元宵節前夕為居家隔離家庭送上湯圓；同德街組建出租屋主群、二手房東群、棟長群，為居民提供一對一心理疏導。
三是多方聯動織密關愛網。三元里街成立“湖北籍來穗人員抗擊疫情志願服務隊”，採取“老鄉幫老鄉”的形式為來穗人員提供貼心服務；廣州市法澤社會工作服務中心為村（社）困難群眾、特殊長者提供心理疏導和困難幫扶；金沙街金御苑社區流動黨員組成來穗黨員志願服務隊，為社區居民派發出入證和疫情防控宣傳資料；轄內企業和來穗人員紛紛捐款捐物，凝聚愛心力量共同助力“抗疫”，構築“群防群治、聯防聯治”的疫情防控關愛網。
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