02.25 直播賣貨熱鬧背後的家電亂象再起:低價氾濫、騷擾用戶、透支信任

直播賣貨熱鬧背後的家電亂象再起:低價氾濫、騷擾用戶、透支信任

最近火爆家電市場的直播賣貨,在短時期內再次聚集了眾多亂象,如果不及時調整和優化,會迅速醞釀成為一場新商業亂局,甚至會造成"直播賣貨"在家電市場上曇花一現甚至翻車。

常偉||撰稿

"直播賣貨最近的確很火,但也真的夠亂。說句實在話,如果按照這種狀態滾動發展下去,不出一個月,直播賣貨就會在家電市場上'臭大街':工廠不愛、商家不疼、用戶沒興趣。"

最近,家電圈在與不少廠商就新年後一線市場啟動問題溝通時,他們都在表達對直播賣貨的關注,也在產生著"深深的擔憂":由於進入門檻過低,一部手機、一個耳麥,甚至都不需要專門的產品展區,導購員、業務員,以及普通人,只要有低價貨源,在朋友圈發發廣告、拉人進群,都可以馬上進行"直播賣貨"。

不管三七二十一,先搞了再說,這是不少家電廠商的真實心態。短短一週多時間,在家電市場上,直播賣貨已經不能用一個"火"字來形容。幾乎,身邊所有的家電品牌商,家電零售商們,都在推動"直播賣貨"找出路。同時,還有眾多的家電企業在策劃著直播新品發佈會、直播商家開盤、直播工廠投產儀式。

顯然,正是這種"人人直播賣貨、家家微信秒殺"的操作局面,引發的家電市場經營亂象已經輪番出現:

一是,直播賣貨的家電產品價格,大多已擊穿材料成本價。全網最低價、全民最低價,層出不窮。很多企業反映,一些平臺的品牌產品秒殺價,比自家成本還要低一兩百塊錢;現在,很多家電"直播賣貨"簡直就成了一個全國性的低價清倉平臺,人人都可以低價搶貨,代理商、經銷商都在與消費者一起搶低價。最終將整個市場價格體系被攪的一團糟。

二是,活動頻率過高,已嚴重騷擾到用戶,很多活動基本上只管搞不管效果。大量家電廠商幾乎天天都在直播賣貨,往往是工廠總部搞、區域分部搞,還有電商平臺、代理運營商也在搞,空冰洗電、廚小電都在搞,一個消費者能同時被拉進10多個微信秒殺群、直播賣貨群,一股腦的低價促銷,讓人一頭霧水。

而且,很多直播賣貨的促銷活動內容基本上雜亂無章,一些秒殺群更是通過朋友圈胡亂拉人,不問直接拉進群,頻頻騷擾用戶,就是為了完成拉人頭的任務。但最終賣了多少,沒有具體到個人KPI考核。

三是,家電廠商缺乏長遠規劃,盲目上馬一窩蜂亂整。現在很多家電廠商都是看到了"直播+秒殺"的機會點,將其當作一個風口盲目追高和瘋搶。通過目前各個家電廠商的直播賣貨,僅從直播內容的設計來看,除了低價就是低價,缺乏一些差異化產品,以及生活化場景的釋放。沒有將線下的場景與線上的直播打通,只是利用一個網絡平臺低價傾銷。

同樣在微信秒殺群裡,很多都是粗放式管理,甚至成為各種微商、騙子在群裡引流和打廣告的平臺。正是很多家電企業和平臺商對於直播賣貨缺乏整體的規劃和清晰的定位,很多直播賣貨就是導購員、業務員等草臺班子在運營。

當前,直播賣貨中出現的一系列問題,其實遠不止上面這些。大部分就是過去幾十年來家電廠商在一線線下推廣促銷過程中的"老毛病"、"老問題"。比如誇大產品宣傳、虛編功能賣點、語不驚人死不休等。只不過,面對"直播賣貨和微信秒殺"時,很多廠商就簡單地將線下促銷直接在線上直播中複製、沿用。這麼搞下去,最終受傷害的還是家電廠商自己。

所以,接下來眾多家電廠商在"直播賣貨"的推廣引爆過程中,還要做好規劃和經營細分。不要盲目一陣風,還是要細水長流保證效果。家電圈相信,發現問題後解決問題,才能讓"直播賣貨"在家電市場上的路,走的更穩、更遠!

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