疫情當前，對中國社會、經濟造成了巨大影響，包括企業家在內的社會各界都在努力作為，為防控疫情、保障供給、救治病患、穩定就業、恢復生產做了很多工作。經濟之聲推出特別策劃——《戰疫情 穩經濟·企業家在行動》。
本期嘉賓
陽光保險集團董事長、
創始人張維功：
是“守護者”也是“逆行者”
在陽光保險集團的北京辦公室，張維功接受了經濟之聲的電話採訪。他說，本次疫情確實超出很多人想象，給企業正常工作帶來了非常大的挑戰和變化。
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張維功
在疫情一開始我們就明確了三大中心任務：一是全力支持國家的抗疫行動；二是千方百計給客戶做好保障；三是不惜代價做好員工的安全保障。這些年我們非常重視科技的創新和新技術在系統內部的普及，這次疫情來了以後，我們用全線上的思維進行改造和統一，在較短的時間裡基本上適應了工作的需要。
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經濟之聲
陽光保險為抗擊新冠肺炎疫情做了哪些工作？
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張維功
我們在1月25日(大年初一）就決定向武漢地區和全國馳援武漢地區的醫務人員，以及他們的家人捐助每人50萬元疫情保險。隨著疫情逐步加重，我們又在2月1日至10日將範圍逐步擴大，總共提供了80多萬人保險保障。這對解除前線醫務工作人員的後顧之憂起到很好的作用。另外還通過我們旗下在山東的大型綜合醫院——陽光融和醫院，直接參與一線醫療救治工作，在1月24日就組織了醫務人員當天就趕到了湖北。2月12日，陽光融和醫院被山東省確定為NCP集中定點治療醫院，成為全國唯一一個由非公立醫院承擔一個城市整個新冠肺炎集中救治的醫院，山東濰坊的新冠肺炎病人都集中在這家醫院，一共準備了230張床位，119間病房。
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經濟之聲
保險公司是金融機構，保險公司辦醫院的邏輯又是什麼？
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張維功
保險和醫療是緊密連接的，很難分割，保險辦醫院在發達國家有很成熟的經驗，保險還對醫療有很好的管理支持作用；另外，保險辦醫療可以使保險成本更加精準，可以使保險和醫院的連接更加緊密，可以開發一些更好的符合老百姓需求的產品，實現更加個性化的服務。它是一個深度融合，會產生一些積極作用。
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經濟之聲
疫情當前，保險業務需要正常運轉，一線員工的安全也很重要，陽光保險在這方面是如何做的？
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張維功
我們在全國有28萬“陽光人”，在湖北地區就有1.2萬人。保險是一個金融企業，但是它有時候看起來更像實體經濟，因為它是一個勞動密集型產業，而且保險人的特點是要走家串巷去面對面拓展業務。在這次疫情中保護員工的安全對我們企業來講壓力非常大，我們堅持生命第一的原則，把保護員工的安全作為公司目前最大的責任和最硬的任務。湖北地區有一些員工染病，我們要求公司每天要跟他們保持通話，起初有些員工思想壓力非常大，通過思想溝通和安慰，現在精神都很好，身體狀況也在變好，公司的關愛在這方面起了非常大的作用。
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經濟之聲
本次疫情對我們來說既是一個非常嚴峻的挑戰，但同時也為我們提供了一個回顧過去、謀劃未來的機會，您在此時此刻有什麼思考？
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張維功
第一個方面，通過疫情反映出在保險的保障服務方面還有太多需要加強的地方，疫情期間許多老百姓在家裡沒有其它事情做，這個時候他考慮更多的可能是對生命的理解、對健康的理解、對風險的理解，他自然就提出了很多和保險相關的想法和需求。在我們溝通的過程中發現，保險的許多服務跟不上，許多產品領域涉及不夠，個性化的體現也有很大差距。第二個方面，過去覺得公司在科技進步方面做了很多努力，線上運營體系已經基本完善，但是疫情真來了，完全沒有線下，全部通過線上提供服務的時候，才發現有很多方面還需要加強。我們企業成立初期就提出要以“農民的心態”和“工匠的精神”做金融，這麼多年來我們堅持主業發展，堅持保險本質發展，以保障為主發展。疫情給我們帶來了很多思考，更多的是帶來一種信心，就是中國保險業還有巨大發展空間，太多老百姓的需求還沒有滿足，中國在經濟社會變革進步過程之中許多的保障和服務還沒有跟上。這給保險業帶來了巨大的挑戰，也帶來非常大、時間很長的歷史機遇。
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經濟之聲
您對中國經濟今年的整體情況怎麼看？
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張維功
疫情無疑給中國經濟帶來了巨大影響，但是有兩個方面也需要同時考慮：一個方面是2003年非典過去後，保險行業有一個強勢的反彈過程，全國經濟也有一個反彈過程，因為它會釋放巨大的消費力量；另一方面，中國是一個大國，韌性強、潛力大、迴旋餘地大，中國的經濟基本面並沒有改變。
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記者：楊 曦、王 瑩
編審：劉志軍
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