近期，受疫情影響，各地紛紛延遲開學，學校普遍實施“停課不停學”的遠程授課，“互聯網+教育”也得到了更加廣泛的探索和運用。但云端教學各個主體適應網絡傳播要求還需要一個過程，剛開始課堂上難免出現些微尷尬，一些調侃的聲音也相繼出現。“停課不停學”的典型做法有哪些？當前還存在哪些問題？有哪些應對措施？一起來看！
據智慧星光輿情繫統監測，1 月 29 日至 2 月 14 日，全網關於“停課不停學”的相關信息量共計 186017 篇，其中，網媒 67019 篇，紙媒 1655 篇，論壇貼文 3124 篇，博客文章 227 篇，APP 信息 9197 篇，微信公眾號文章92762 篇，微博 12033 篇。網絡關於“停課不停學”的輿情信息量隨各地“網課”陸續開啟呈持續攀升趨勢。
1 4種典型做法
目前，全國各高校基本制定了較為完善的疫情期間教學工作計劃，明確學生線上教學開始時間及方式，除了積極開發本校課程在線平臺外，還努力創新其他方式，爭取線上教育全面覆蓋。
01
服務社會，向校內外學生提供多種網絡教學平臺支持在線學習
清華大學等國內知名高等學府，面向社會提供優質、開放的終身學習數字化資源服務。
案例
清華大學將清華自主研發、擁有 3200 餘萬學習者的慕課平臺“學堂在線”，向社會免費開放 1600 多門慕課課程；同時開放清華大學雨課堂“克隆班”，支持非清華師生通過雨課堂與清華學生同步上課、同步做題、同步互動；
中科曙光大數據團隊自 2 月 6 日起將 EDU 平臺免費向高校開放試運行；
湖南“雙高聯盟戰‘疫’線上公益活動”動員 30 多所高校大學生通過線上講座、勵志課堂、學霸經驗分享、線上答疑等方式，指導高三學子，在疫情之下建立心理防線，積極備戰高考。
02 一體兩翼，實現理論課程和實踐課程“雙上線”
一些高校針對實驗課、體育課、畢業設計等較難在線上完成的課程，紛紛整合實驗教學優質資源，開放國家、省級、校級虛擬仿真實驗教學項目供本校學生及社會使用。
案例
西北大學開放了 11 門精品虛擬仿真實驗教學項目；
鄭州輕工業大學採用“一平三端智慧教學系統”作為新網絡學習空間平臺。
03 多軌並進，拓展資源延伸教育教學觸角
不少高校強調線上學習的廣泛性，除了課程教育外，還開設疫情防護知識普及，加強思想政治教育、生命教育、公共安全教育和心理健康教育等。
案例
中國人民大學通過“思政雲課堂”全面開展線上教學，提供思政課精講、專題講解等；
西安交大推出了 8 個在線輔導及課程，涉及日常思想教育、心理健康教育、學業輔導與指導、職業規劃等內容；
中國民航大學思政課教師利用線上信息平臺，在線進行集體備課，集中研討教學共性問題。
04 精準施策，積極關心特殊學生、困難學生的學習情況
全國很多高校，如南京大學、鄭州大學、長安大學、溫州大學等，除了為湖北籍貧困學生提供專項資助、發放補助外，還為其他地區家庭經濟困難的學生線上購買手機，提供流量專項補貼。
還有的高校對有其他困難無法線上學習的學生開展個性化、針對性的專門輔導，力爭讓每一個學生都不耽誤學習。
2 存在的3點問題
“停課不停學”對保障正常教學秩序意義重大，但也要防止落實和執行過程中的異化和走偏。梳理相關信息發現，“停課不停學”存在的主要問題如下：
01 有的課堂略帶尷尬，教學效率不夠理想
一是 “老師主播”被迫“營業”，直播課程常常被校領導、家長“圍觀”，使老師感到芒刺在背，而“轟轟烈烈”的網課背後，教學效果並不理想。
二是教師不熟悉網絡直播操作，造成線上課程出現尷尬情況。如出現“自己被禁言，對著空氣講了一堂課”“過度美顏”“下播忘關麥”等。
三是有的教師、學生被網絡習氣帶偏，出現不符合教學規範的現象。如直播過程中老師過度使用網言網語，要求學生打賞點贊；學生盲目消費，在直播平臺為老師刷禮物，充值會員以防止被老師禁言。
四是學生不自律行為頻發。一上課網速就不好、沒有攝像頭，一提問就全員閉麥，上課時候吃零食、躺被窩，更有學生組團給網課平臺惡意刷低分。
釘釘被惡意評分
五是有些地區或學校將“停課不停學”變成“提前授課”，早於原定開學時間在網上向學生授課，增加學生負擔。
02 現有直播軟件魚龍混雜，引發對隱私安全的擔憂
現有的網上直播課程軟件可以分為四類：一是辦公軟件，如釘釘；二是社交軟件，如微信、QQ；三是教學軟件，如課後網、無線寶、學習通；四是專業直播軟件，如鬥魚、虎牙等。
其中，課後網、無線寶軟件被多方曝光有強制調用使用者攝像頭和麥克風的權限，引發學生、家長對個人隱私信息被洩露的擔憂。同時網絡直播的錄屏、截屏功能也為不良信息的傳播埋下隱患。
03 硬件設施受限，教學資源難以實現公平分配
一是貧困地區、家庭經濟困難的大學生，家中多老人留守，家庭條件有限，沒有電腦、手機不能上網、或者山區網絡信號差，都是橫亙在貧困學生與線上教學之間的鴻溝。
二是線上教學受設備影響大，課堂效果不佳。當同步上線人數過多，網絡交互服務壓力過載，致使直播無法正常穩定運行，延遲、卡頓、沒聲音等狀況頻發，教學效果不佳。
3 6條對策建議
教育部針對“停課不停學”存在的一系列問題，專門作出回應：（中小學）上新課的，要堅決防止以居家學習來完全代替學校正常的課堂教學工作；特別不提倡、不鼓勵、不建議高校要求每位老師都製作直播課。
對此，各級學校應遵照教育部要求，科學部署，主動作為，適應互聯網傳播規律，推動“互聯網+教育”通過“停課不停學”創造更多的新價值。目前，有六條建議可參考。
01
在制度保障上，科學統籌部署，做好線上線下“無縫對接”
一是科學安排教學任務，保證線上線下合理銜接。做好學期教學計劃，合理安排教學時間，若課程要通過調整週末和暑期等方式補齊，應注意不提早開課，不增加上課時間。
二是選擇合適網課平臺，保障師生網絡安全。多方面考察網課平臺，避免出現侵犯學生隱私的違法行為，保證師生合法權益。
三是加強技術攻關力度，切實解決好線上教學中出現的登錄難、運行卡等技術問題，保障平臺運行順暢。
02
在組織動員上，統一思想認識，壓縮可能的負面輿論空間
一是在“網絡授課”前，輔導員、教師等應充分回應學生意見，做好課前動員，解讀相關政策，避免因對學生政策理解不到位引發不滿。
二是加強對學生的網絡媒介素養教育，引導學生理性看待非常時期“網課”試水可能出現的問題，不在網上發表煽動性、攻擊性言論，不調侃、黑化老師形象。
三是充分發揮學生幹部、學生黨員團員的積極作用，強化自我服務、自我管理，及時反饋，及時糾偏。
03
在課程設計上，融入時代課題，把本次疫情作為教育的“大課”
一、建議由教育部門牽頭，在線上開設公共衛生安全教育課程。
二、將此次疫情作為生命教育、感恩教育、責任教育的優質“教材”，藉此促進學生了解我國大政方針、政治體制、社會運作、經濟文化等各個方面，培養學生的愛國情懷和責任擔當。
三、注重整合資源，突出效益最大化。如從國家雲課堂、地方教育部門的在線教育平臺和教育培訓機構提供的在線課程中，精選在線教育課程進行組合，推送給學生自主學習，教師則負責監督學生的學習進度。
04
在教學實踐上，突出分類指導，充分發揮學生主觀能動性
一是線上教學模式和要求應當符合各學段學生的特點，科學施策，因地因校制宜，切忌“一刀切”。如鼓勵畢業班學生開展社會、民情調研；鼓勵考研、考博學生通過線上資源推進複習備考等。
二是遵循互聯網規律，採用靈活多樣的教學模式。線上教學除安排視頻教學、在線輔導答疑等，還可以採用資源信息推送、自主學習指導、電話溝通指導等方式。
三是結合學科專業特點，以學校資源為技術依託，以學院為主體，區別強理論性和強實踐性學科的授課特點，合理安排網上教學方式。
05
在學生管理上，注重精準幫扶，切實幫助學生解決實際困難
一是對於偏遠地區學生、困難家庭學生、心理問題學生等弱勢群體，各校應採取精準幫扶措施，給予更多支持、關心和幫助。
二是對於線上學習條件欠缺的學生，學校和教師要創造條件採取“一對一”“點對點”的辦法，進行有針對性的輔導，或後期通過線下“補課”的方式讓其跟上學習進度。
三是對湖北省等戶籍學生，以及被隔離、疑似感染或入院治療的學生，要加強人文關懷和心理輔導，不得出臺歧視性措施。
圖/中國新聞網
06
在教師建設上，強化使命擔當，激發教師投入線上教學活動的熱情
一是強化教師操作培訓，促使他們熟練運用網絡平臺。在高校教師中，中老年教師佔相當大的比例，他們的互聯網信息化技能掌握水平較低，在正式開課前，要分類做好教師的網課平臺操作培訓工作，保證工作順利進行。
二是動員全體教師發揮教科研部門力量，深入研究、調整、優化組織形式和教學方式，組織教師開展網絡教研、集體備課和網上培訓，群策群力優化線上教學和輔導方式。
三是對在“停課不停學”中表現突出、成效顯著的教師，給予一定的表彰獎勵，激發教師推進線上教學的熱情，努力實現效益最大化。
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✿本文 數據由智慧星光輿情繫統監測，作者為智慧星光李青龍、方傳柳 、陳志勇 、李德虎。
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