02.25 微盟系统被员工删库,这事到底有多严重?相关各方将会面临什么样的处境?

Amele


缺乏法律意识的文盲做的愚蠢行为,做什么事也不能一时脑热,要考虑后果


不知路归处


微盟事件可以说是互联网届的震惊!从微盟官方公告,看出数据库数据是被核心运维人员刻意进行破坏,换个说法就是,这是人为的、有计划的、恶意的破坏行为。

常挂在互联网人嘴边的一句玩笑话是:“从入门到删库跑路”,没想到今天成为现实。

不过,根据互联网从业多年经验,这件事情未必是真的人为破坏,一是作案手法粗糙,到处留下“脚印”,不像是有计划有目的的;二是在座的都不愿意用一次任性冲动换几十年牢饭吧。当然这只是一种讨论,至于具体的情况,我们还得留意下报道。

责任肯定要追究的,但更重要的是防止事情进一步恶化,也杜绝事情再次发生。

这件事也给众多互联网公司一次警醒!下面几点一定要做好:

1、备份!备份!备份。无论是热备还是冷备等都要充足。

2、做好权限控制,对数据库更改最好有流程审批流程。

3、平常做好演练,一旦事情发生,应能迅速响应和恢复。

4、请优待技术人员,他们特别时刻是公司最关键的力量。

最后,祝福互联网届:四海升平,九州安定!


三锅小皮世界


关于微盟集团系统性信息被删事件评论:

2012/2013年,早在微信刚开放公众号第三方运营拓展开始,微盟就开始关注这一块,他们完全基于微信平台提供服务。简单一点理解就是帮助那些刚刚开通微信订阅号/服务号的各行各业提供定制化服务分为基础套版和深度定制。说直接一点就是“卖装备”“搞美化”。顺应微信公众号的发展势头微盟在很长一段时间里面快速扩张,各种城市区域分布相应展开,全国复制,力争做到最大。

我们由于是做媒体转型,所以起初微信订阅号/服务号比较关注。早年间也有部分客户有相应需求,由于当初腾讯开放端口(第三方开发)并不是很多。所以我们也用过他们的产品,也顺应很短时间成为他们上海地区代理商,随后成熟也就没有继续了。如果没有记错应该是2013年前后。费用不高,他们采用规模效应。

对于微盟危机评论:

1.核心价值:微盟的迅速发展得利于微盟核心几个人深知腾讯微信发展寄生于一个软件平台的服务提供商。相当于服装代工厂或者少做改良提供服务。没有自己核心能力。

2.市场环境:微信订阅号/服务号/H5等平台随着今日头条以及短视频矩阵发展受到严重的冲击,大家对微信基础功能之外的开发需求大大降低。

3.管理能力:由于做的是周期性产品,一时间行业老大,殊不知危机正在爆发。创始人已经误判行情当把式。内部两部分人一部分工程师开发“小软件”一部分销售大面积电话营销落地。员工素养层次不齐,外加这两年行情不好,企业营收差,员工内部矛盾突出。

导致今天员工删数据,伤你企业命脉的事件看似突然。其实根本问题在于这家企业根本没有所谓互联网数据安全存储。暴露出技术安全管理的知名问题的同时,企业员工管理和关爱相当差。从这个事件可以看出:企业小的时候老板自己带搞得定,随着发展规模越来越大考验管理者越来越多的能力。特别是企业上市,如何平衡投资者,创造出可以持续盈利的项目和开拓市场是非常关键的否则问题随时暴露企业倒闭是早晚的事。此次事件,员工固然可以泄愤,企业必有损失,根本问题希望此次事件各方可以领悟问题的本质给同行一个警醒。

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李克FREECAR车势


删库,简单两个字坑苦了众多商户。我们就是受害者,购买了微盟的《微商城》,做线上生鲜配送,赶上疫情,生意非常火爆,我们的优质服务也得到了众多客户的认可,会员数量激增。

这次微盟内部人员的破坏行为给我们本来就步履维艰的小微商户以致命一击,客户下不了订单,纷纷选择其他商家购买,我们提前一天的备货也全部损失了,就算28日能恢复正常,我们都要重新再来了,从头再来,谈何容易?最可气的是微盟广州分公司,根本没有考虑到商户的疾苦 ,想尽办法为自己开脱,出了问题还甩锅给腾讯云,可想而知出现这个问题也是必然的,就算今天不出事,早早晚晚都要出事,他们公司的同事为争抢客户互相拆台,客服人员走马灯一样的换,你们想,这样的公司能不出事吗?



东北人家华哥


这家公司还是个上市公司,以下为该公司公告节选:

2020 年 2 月 23 日 19:00 左右,本公司收到系統監控警報,獲悉 SaaS 業務服務出現故 障,隨後本公司立即召集相關技術人員進行排查,並與騰訊雲技術團隊一起研究制定 修復方案。2020 年 2 月 24 日,本公司經調查後獲悉本公司 SaaS 業務生產環境和數據 乃遭到本集团研發中心運維部一位核心運維員工人為破壞,導致本公司當前暫時無法 向客戶提供 SaaS 产品(「SaaS 生產環境和數據破壞」)。本公司已於 2020 年 2 月 24 日向中國上海市寶山區公安局(「寶山區公安局」)報案,目前该员工已經被寶山區 公安局進行刑事拘留。就本公司所知,該員工乃因個人精神和生活原因做出了上述不 當行為。

本公司正在積極進行 SaaS 生產環境和數據的修復工作。截至 2020 年 2 月 25 日早上 7 點,本公司的 SaaS 生產環境和數據修復都在有序推進。本公司目前預計 2020 年 2 月 25 日晚上 24:00 前公司的 SaaS 業務生產環境將修復完成,所有新用戶將可繼續使用本 公司的 SaaS 業務。本公司預計老用戶的數據修復將可在 2020 年 2 月 28 日晚上 24:00 前完成,在此之前本公司將提供臨時過渡方案。本公司正在擬定相關賠付方案來補償 因本次 SaaS 生產環境和數據破壞事故而遭受損失的商家。

於截至 2018 年 12 月 31 日止財政年度,本公司 SaaS 業務收入為人民幣 347.1 百万元, 佔該財政年度本集團收入總額人民幣 865.0 百万元的約 40.1%,SaaS 業務的毛利潤為 人民幣 294.9 百万元,佔該財政年度本集團毛利潤總額人民幣 517.6 百万元的約 57.0%。於截至 2019 年 6 月 30 日止六個月,本公司 SaaS 業務收入為人民幣 219.1 百万元,佔 2 當期本集團收入總額人民幣 656.7 百万元的約 33.4%,SaaS 業務的毛利潤為人民幣 177.0 百万元,佔當期本集團毛利潤總額人民幣 365.4 百万元的約 48.5%。

基於在本公告日期所得資料,SaaS 生產環境和數據破壞對本集團 SaaS 業務的影響以 及對本集團整體財務狀況的影響將視乎 SaaS 生產環境和數據修復的程度和速度而定。本公司董事會(「董事會」)目前預計 SaaS 生產環境和數據破壞將會對本集團 SaaS 業務營運帶來一定的負面影響,但不預計會影響本集團其他板塊的業务。本公司將監 察 SaaS 業務生產環境和數據的修复情況以及本集團 SaaS 業務的恢復情況,以進一步 評估本次 SaaS 生產環境和數據破壞對本集團 SaaS 業務可能產生的長遠影響。本公司 將於有需要時,根據上市規則及證券及期貨條例作出進一步公告。

微盟官方公告的截图:


智享互联生活


23号删的,要到28号老用户数据才能恢复,说明企业自身已经没有好办法了,侧面也验证了安全体系建设是存在严重不足的:不仅可以删库,还很难恢复。不然按照以往例子,最迟1~2天内是肯定可以恢复的,所以现状看,大概率是在等待腾讯云的技术团队在处理,估计也是腾讯云方面给出的28号大致兜底时间。

这里额外提下,微盟昨天的股价下跌4个点和该事件没啥大关系,事实上前2个交易日,港股受外围疫情在韩国、意大利扩散影响而全面大跌,连腾讯也跌了5个点,所以如果股价有下跌,这个黑锅当事人可不背。实际上今天微盟在被大幅报道后,其股价反而涨了4个点,逼近历史新高,超过绝大部分个股,恒生指数才微涨0.27%。类似媒体拜托能不能专业点,可长点心吧,动不动就标题“10亿”的黑锅,只奔着事情闹大的目标去,深恶痛绝



深挖君


这个问题,是很严重,但是说句实话,只要用到云平台,这个问题几乎无法避免。原因在于,云平台的高可持续应用的根本在于它的高度自动化,一次提交,自动测试,部署,并且中间不宕机。而这里面就涉及一个权限管理的问题,一般来说,开发的无法碰到生产环境数据,而生产环境数据,只有高级管理员才有,并且是分散式的互相钳制的那种,每次对生产环境做变动时需要走相应流程。即便是运维,生产环境是有备份服务器的,尤其是数据库备份,异地备份很关键。而备份服务器和备份方式选择就不得而知了。这次如此严重,估计是运维拥有数据库管理员权限,并且可以拥有主备双数据库操作权限。如果买的是服务类型的数据库,那么一旦删了数据,还是可以找回的,但是一旦删了服务,那么就只能祈祷腾讯云能帮忙通过记录找回了,即便能,也是天价。而这种公司的开发管理机制很明显是有重大漏洞的。即便法律能制裁这位运维,数据无价。


睡不着叫2


微盟损失的不仅仅是数据,主要是客户对公司管理的失望,公司信誉的丧失,股民的信心丧失。一个运维人员就能造成这么大的损失,绝对是公司管理流程和安全策略有问题,作为数据资产就是公司核心资产的互联网公司,这是致命伤!



观察报特约评论员


数据对于一家SAAS互联网公司的重要性不言而喻,软件服务的结果都以数据形式存储,数据丢失了,软件服务没有了结果,一切就都没有了意义。就像丢失了记忆的人。

SaaS,是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。

SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。




胭脂菜花


一般数据库都会有备份的,删掉重新恢复数据就可以了!不过这种风气不可助长!一定要惩罚有力度一点


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