02.26 电视剧《完美关系》带我们初识“危机公关”


电视剧《完美关系》正在地方台与网络平台上热播,它带我们认识了一个在日常生活中貌似离我们很遥远的一个职业“危机公关”。

电视剧《完美关系》带我们初识“危机公关”


电视剧一开始便以简洁明了的镜头切换向我们介绍了各个主要人物的关系与职业背景。

卫哲(黄轩饰)是上海危机公关界最有名的危机公关人,他以优秀的业务能力,获奖无数。

江达琳(佟丽娅饰)是DL传播公司新上任总裁,一个被赶鸭子上架的职场小白。

一开篇的第一个案例便是我们平时茶余饭后常谈论的话题点“娱乐圈”。

耿跃和何君是娱乐圈的一对明星夫妻,因耿跃婚内出轨一个不知名的模特的视频被发到网上,迅速成了热搜第一。耿跃和出轨对象被记者围堵在酒店内,打电话给他的公关顾问卫哲来帮他解围。卫哲用计帮耿跃甩开记者顺利脱身,回到家中。已看到新闻的妻子何君决定要和耿跃离婚,他拒绝,表示不能离婚,如果离婚,他的人设形象就彻底崩塌,并表示自己会悔改。

此时,卫哲与助手路易斯查出耿跃是中了女模特和别人设下的圈套,但何君一句“苍蝇不叮无缝的蛋”坚决要和丈夫离婚。卫哲便给她算了一笔经济账:


电视剧《完美关系》带我们初识“危机公关”

最后,妻子何君无奈妥协,选择了向利益低头,二人达成共识,在众人面前继续演好一对恩爱夫妻。

现在网络发达,信息传播速度快,当事人因害怕自身不良社会事件影响自己的人设形象而产生恐慌。危机公关此时为了维护客户的形象与利益不受损失,及时了解事件真相后,帮助客户快速在第一时间及时给大众做出回应,让大众了解事件进展。通过发达的网络平台发布消息,以引领社会舆论导向。

另一个是纽菲斯公司与员工杨墨死亡赔偿的案例。


纽菲斯员工杨墨,在纽菲斯公司刚起步还是一个小作坊的时候,便进入公司,他对工作尽心尽力,在公司艰难时期与公司同进退,也从来没有真正意义的休息过。在与妻子李静柔度假时因心脏病突发去世。

公司初次打算付给家属三个月薪水做为补偿,李静柔不满,于是通过网络发长微博控诉纽菲斯。当时纽菲斯公司正要洽谈一份重要合作,不想因为这件事影响公司,公司再次决定一次性付给家属最多40万做为补偿,了结此时。

李静柔坚持认为杨墨的死与他在公司高负荷工作,即使休假也不能休息,长时间处于高负荷工作状态造成的过劳死,但是,她没有实质性的证据证明。


电视剧《完美关系》带我们初识“危机公关”


虽然是纽菲斯公关代理的江达琳对这个赔偿也不满意,此时,她虽然是纽菲斯的公关,但在情感上她是偏向李静柔的。江达琳和卫哲找到杨墨生前同事希望他们可以提供证据,可以帮助李静柔争取更多补偿。在大家的努力下,公司给杨墨补办了追思会,并主动提出补偿杨墨妻子李静柔200万元,并会在孩子上学期间给予资助。

终于圆满的解决了这个案件。

危机公关帮助当事人面对事实,不逃避,勇于承担责任,积极应对事件发生后产生的结果,让当事人得以谅解。这个案例表达的意思大概就是这个吧。

一部电视剧能让我们了解一份职业的台前幕后,让我们知道了现实社会中,有些事件发生后,我们接受到的结果,是有一群人在中间促成的。这两个案例的展示,对于不接触这个行业的观众来说也是很新颖的。

卫哲和江达琳的故事还在继续,但愿以后的剧集不要拖沓注水!继续精彩下去。


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