為深入貫徹落實習近平總書記關於新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展的重要指示精神，全面落實疫情防控和經濟發展“兩手抓、兩不誤”，堅持科學分區分級精準復工復產，積極穩妥推進全省鄉村旅遊點有序開放，廣東省鄉村旅遊協會特制定本工作指南。
一、安全管理
1.各鄉村旅遊點恢復開放時間應當服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮，經批准或報備後有序開放。
2.各鄉村旅遊經營主體要成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組”,由主要負責人任組長，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控與有序受控開放工作，要制定《新冠肺炎防控應急預案》並開展演練，確保有效實施。
3.各鄉村旅遊經營主體要根據屬地疫情防控情況，精準評估復工復產，要建立疫情防控與恢復開放工作協調機制，明確部門職責，做到有據可查、有跡可循。
4.要切實做好疫情防控與恢復營業所需的防控物資和經費保障，確保滿足防控和營業工作需要。
5.要將傳染病預防知識納入員工日常規培訓內容，在恢復營業前，要通過微信群或單位內網等途徑，完成員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會並基本具備應急處理突發事件的能力。
6.要堅持“全覆蓋、零疏漏”建立員工身體健康檔案，員工上崗前須進行體溫檢測，持續做好員工健康日監測制度。
7.員工、遊客、住客如有出現發熱、咳嗽等不適症狀者應依法依規向所在鄉鎮（社區）及相關單位報告。
8.要做好恢復開放前各項準備工作，重點對公共衛生、設備設施、遊覽安全等環節開展全面檢查，確保安全開放、安全遊覽、安全入住。
9.要積極配合當地疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常防控，設立臨時隔離點。一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作，及時總結防控工作。
二、公共衛生
10.各鄉村旅遊點應對垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，並增設廢棄口罩回收專用箱（桶），保持環境整潔。
11.要確保公共衛生間通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液和一次性擦手紙，確保供水正常和烘乾機正常使用。
12.建議各鄉村旅遊點配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫計等醫用物資免費供遊客使用。
13.要加強鄉村旅遊點內動物防疫工作，禁止遊客與動物的直接接觸。
14.鄉村旅遊點售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務遊客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩，注意個人衛生，並落實有效防護措施。
15.各鄉村旅遊點要在遊客中心等位置擺放疫情防控宣傳資料供遊客取閱，遊客服務（諮詢）中心每天至少消毒兩次以上，並放置“本中心已消毒”告示。
三、避免聚集
16.要嚴格落實員工日常管理“四個不”，即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，減少人員聚集的活動。員工用餐採用分時段就餐或分餐制，並加強辦公場所通風換氣和消毒工作。
17.各鄉村旅遊點遊船、電瓶車等內部交通工具儘量減少使用，如需使用，每天至少消毒兩次，採取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證遊客間距。
18.要守好“大門”，鼓勵實行預約制等限流措施，鄉村旅遊點日接待量建議不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%。
19.要強化各鄉村旅遊點停車場防控和消毒管理，實行分區停放，車輛隔位停放。
四、旅遊服務
20.鼓勵有條件的鄉村旅遊點儘量做到實名制遊覽，以便實現遊客高效追蹤管控，同時要積極引導來自重點疫區的遊客主動填寫《遊客健康狀況登記表》。
21.封閉式鄉村旅遊點要實行入園必檢，對所有入園遊客測量體溫並登記造冊。開放式鄉村旅遊點要根據屬地聯防聯控要求設立檢測卡口，有序做好遊客管控措施。
22.各鄉村旅遊經營主體要加強群防群控，強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰等遊客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規範的遊客或有關行為，第一時間報告當地防控有關部門處置。
五、餐飲住宿
23.各鄉村旅遊點內的餐廳(茶室)、住宿設施要儘量保持自然通風，要確保機械排風設施運行正常。
24.鄉村旅遊點住宿設施要做到安全可控有序開放，客房要嚴格落實“一日一消毒”制度，要科學控制入住賓客數量，確保防控能力與接待能力相匹配。
25.鄉村旅遊民宿、精品酒店要加強公共場所管理，避免公共區域遊客聚集，游泳池、室內娛樂設施建議暫不開放。
26.遊客用餐鼓勵實行分餐制，適當擴大遊客用餐間距。
27.餐飲和住宿服務人員要嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求。
28.建議遊客自帶洗漱用品，餐廳(茶室)菜單、小毛巾等要做好定期消毒措施。
29.要嚴格禁止以野生動物為原料的菜品，要重點做好直接入口生冷食品的加工和儲存。
30.外來人員(含供應商)要嚴格實行非接觸性配送，並建立供應單位送貨人員的健康登記制度。
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