02.28 “馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

“馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

吉利汽車新一輪針對營銷體系的架構調整已經運行一段時間,隨著媒體的報道,“馮、林”領銜的吉利營銷變局終於成為業界的談資。

春節過後,吉利HR用一封郵件正式宣告新一輪營銷體系架構實施:吉利汽車集團副總裁馮擎峰重回營銷體系,分管吉利品牌和幾何品牌的營銷管理工作,與吉利品牌銷售公司總經理宋軍搭檔;吉利汽車集團營銷副總裁林傑繼續分管領克品牌營銷管理工作、集團銷售公司共享服務部門以及領吉、電商、精品、備件等領域的工作。

水滴汽車APP瞭解到,對於這一營銷體系架構調整,吉利方面的評價是“高管輪崗”。希望通過高層輪崗進一步激發組織活力,帶動研發和營銷體系中高層領導幹部更大範圍內輪崗鍛鍊。

“馮、林”領銜吉利營銷背後的玄機是什麼?除了深化組織變革,由傳統的職能化管理向以市場為導向的、責權利一體的高效經營體組織轉型外,動刀營銷體系,老將馮擎峰迴歸,究竟潛藏著吉利怎樣的謀略?

“馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

在水滴汽車APP看來,答案就潛藏在過去幾年中,吉利汽車集團總裁安聰慧在不同場合,反覆強調的一句話中:瞭解戶需求,滿足用戶需求,引領用戶需求,打造超越用戶期待的全球精品車。

什麼是用戶?通過什麼渠道瞭解用戶需求?用什麼方式滿足用戶需求?如何引領用戶需求?超越用戶期待的全球精品車標準又究竟是什麼?

毋庸置疑,今天的吉利汽車正大踏步走在全球進程的道路上,過去幾年中,吉利的產品也在逐步實現從低端向高端的演進。逆水行舟,不進則退,此時的吉利應該明白,從低端到高端、從篳路藍縷偏安中國的自主車企,成長為受人尊敬的跨國車企,絕對不能走上比拼產品性價比,在低端市場拼殺的不歸路。

要知道,如果僅僅用“值不值”來做衡量標準,吉利永遠只能停留在二流品牌。這是沒有未來的。只有不斷突破現有的品牌認知,不斷擴容消費者,讓更多用戶發自內心認可吉利品牌,才能夠建立起品牌防火牆,獲得更強的競爭力。

“馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

產品的進化,吉利沒有停歇。過去幾年中,吉利不斷研發出新產品、好產品。但問題的關鍵是好產品能不能轉變為更好的銷量,營銷團隊能不能真正瞭解研發的初衷,讀懂產品與用戶最本質的關聯,在收穫銷量的同時,用好產品、新產品塑造強勢的“吉利品牌免疫力”呢。

縱觀全球跨國車企,一款新車的研發投入動輒百億美元、百億歐元。為什麼嚴格的正向研發很費錢,因為一款新車研發的過程必須做大量調研,明確用戶需求,產品在定義和設計的過程中,已經完成了圈粉。很多媒體人能夠感受到,某款新車大家都說不好看,但銷量表現卻出人意料。

這正是因為專家、學者、媒體很多時候並不真正接觸用戶,而車企在研發過程中做了大量用戶調研,研發體系非常清楚,自己親手打造出的產品要賣給誰,這些人在哪裡。

豐田的凱美瑞、卡羅拉,大眾的捷達(速騰)、帕薩特能夠在全球範圍內屢屢斬獲年銷百萬輛,離不開研發過程中真正的用戶洞察,這套嚴格的正向開發流程功不可沒。

“馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

正向開發是吉利近幾年掛在嘴邊最得意的成果,時至今日,吉利汽車已經具備了國內車企少有的正向開發流程。研究院將產品交給營銷團隊,研發過程中的成果能不能得到很好的執行呢?這是吉利此次營銷板塊調整所強調的“促進產品研發和市場營銷的融合”。

最近幾天,吉利ICON上市刷屏,安聰慧在演講中著重強調“ICON的上市補齊了吉利的現有產品線”。單純從平臺、動力、尺寸來看,ICON與繽越並無太大差別,但價格卻比繽越貴了2萬。ICON究竟補齊了吉利的哪條線?

水滴汽車APP認為,ICON最大的價值是吉利讓用戶看到了企業和產品的科技範,更加炫酷的外觀,更精緻的內飾,更鋒利的線條,ICON給人一種眼前一亮的感覺。ICON的人群也正是這些極具科技範的消費者,他們內心深處對特斯拉向往,對寶馬3系擁躉,吉利ICON的出現,讓這些人看到中國汽車品牌也能做出科技範的產品,既佔領這些用戶的心智,又打開了他們的荷包。

“馮、林”領銜吉利營銷變局:一切從滿足用戶需求出發

換個角度講,只有把科技範的人設回答清楚,才能回答ICON為什麼比繽越貴2萬,因為用戶願意為自己的人設和喜好買單,也才能理解安聰慧所說的ICON補齊了吉利的產品線。

在吉利品牌向上、產品革新的關鍵時期,這場深刻的營銷體系變革,終極目標是讓吉利、領克、幾何的生產、研發、銷售更加步調一致,一切從用戶的需求出發,離用戶近些、再近些……


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