順義區推出首批近600項區級“不見面”審批事項後，又有第二批2400餘項“不見面”審批事項落地，全區77%以上事項實現“不見面”審批。
指導專員在線指導鎮街政務服務中心工作人員辦理業務。
3000餘項‘不見面’審批事項包括區級事項1100餘項、鎮街事項1800餘項，同時在“網上辦”“快遞辦”“郵件辦”“自助辦”的基礎上，增加“諮詢辦”方式，拓寬辦事者的辦理渠道，增加覆蓋範圍。“根據審批事項我們設置審批服務指導專員，利用微信、視頻會議等平臺實現在線指導、解答。多渠道對外公開專員聯繫方式及各平臺賬號，方便企業群眾獲取，減少‘材料反覆改’，實現‘線上面對面’。”區政務服務管理局體系規劃建設科科長李辛告訴記者，“針對非緊急辦理的事項我們倡導‘延期辦’，辦事人可延期至疫情結束後再辦理，期間不影響資格、證照、資質的正常使用，還可以降低人流聚集風險。我們針對各部門圍繞易對疫情控制造成影響或上級部門要求暫停辦理的事項響應‘暫停辦’，讓辦事者少跑腿，少聚集。”
區政務服務管理局對實現“不見面”審批的事項在“順義政務”微信公眾號上公示諮詢電話，並以一圖讀懂方式提示辦事者先打電話諮詢再辦理。對“不見面”審批事項受理情況開展不定期明察暗訪，發現問題第一時間通報、督辦、整改，加大對統一行政審批平臺的運維，確保辦事者、審批人員正常順暢使用。
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