02.29 我是菜鸟裹裹收快递的,快递已经发出去,顾客要拦截回来不寄了,我应该要回发货费吗?怎么办?

江西大表哥


已经发走了的包裹追回当然要去要退回的运费的,不然快递员自己掏啊


天空之殇626


你好,得分两种情况:1.快件还在快递员手里,网上并没有物流信息,这种情况下你可以要回运费;2.快件已有物流信息,但还在快递站点里,你可以和快递站点协商要回运费;3.快件已发往分拨中心,这种情况下,你只能打电话给快递客服,通知派件站点退回,然而这种情况下运费肯定要不回,或许退回运费还要你出。希望我的解答对你有所帮助。


子珏帅帅哒哒


😂所有的回答都没到点子上,断句的问题吧,你说的应该是你要不要发回来的运费,这个你没权利要的,你们公司应该都是有规定的,根本没有你所谓的回发运费,另外会发跟你一个收件员有什么关系?你负责的只是收件收运费而已,确定是不要的,但不管要不要都不是你的职责范围,除非你们公司明确通知你了让你去要


子非鱼137527771


查到揽收物流信息截返需要收取运费,因为已经发出并且因为顾客自己原因造成的,而且出货了面单费用总部还是会收取的,跟顾客说道理也在你这边是人都明白,查不到物流揽收信息或者还没出货的建议可以不收取费用,把货截回来.


哎呀转两圈圈


如果去到转运中心就没得退运费了,还在仓库会收面单钱,几块钱,看快递员收不收,承包的会收面单钱的,如果你是熟客快递员可能会不收,自己垫出来,为了维护客户


E江85845


快递已经发出去了,就代表物流流程开始了,系统也就开始计费了,运费是不可能要回来的,系统不支持退费,

快递如果还在快递站点没有在系统操作发货就表示还没有发货。


高州阿梁


根据自身的条件,过货物的多少,费用的高低,见机而行,始终买卖不成仁义在,多一事不如少一事,上一当,就学一次经验吧!


情第一钱第二


谢了!快递业务应该有自己的服务标准和相关规定,依据条款进行处理,还可以请示你的上级主管领导进行处理。


雲中美景


别说废话都,只要快递已经离开寄件点那里,运费已经产生了,更不要说往回要了,


朴宝英很可爱


由客户原因产生的费用由客户承担


分享到:


相關文章: