02.29 直播电商与短视频带货有什么区别?

行雲


电商直播,是一种购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

发展情况

2018年“双12”期间,淘宝直播一晚就帮助贫困县卖出农产品超千万元。

2019年618购物节,淘宝直播带动成交超130亿元

2019年“双11”购物当天,数字上涨到约200亿元

2019年“双12”的,10余家法院首次尝试以直播的方式进行司法拍卖。其中浙江省宁波市中级人民法院的直播拍卖,仅一小时,现场成交额就突破亿元2019年11月27日,拼多多首次试水直播,吸引了逾10万人观看。

有的“流量达人”通过短视频平台,开通购物车功能。一个半月之后,账号粉丝突破100万人,并绑定淘宝账号,直接带来的效果就是销售额翻了5倍,其中短视频转化占一半,转化率还是非常高的。此举基本是短视频平台普遍存在的一种模式,俗称带货。据悉,“有口红一哥之称的美妆博主李佳琦,曾创下5个半小时带货353万,5分钟内销售1.5万支口红的记录。”事实上,由于市场鱼龙混杂,爆出的问题也不少。有人就表示:“带货小能手们,带的都是啥货啊?”很多被短视频带货“坑”的用户纷纷吐槽自己的经历。有人质疑,短视频平台对商户没有监管吗?消费者权益保障机制呢?有的网友“在短视频平台一家卖手串的买了手串,58元,买到后发现是塑料的。找卖家,他根本不理我了”,有的“买樱桃,付了钱,半个月过去了,货不知道跑去哪了,店铺找不到了”等等。有人总结了,消费者在短视频平台购买时遇到的问题大致可分为三种:一是买到的商品与展示商品严重不符;二是货到付款,货到了钱付了,看到货却和说的不一致,更主要的是还无处退;三是通过视频加了微信,付了钱后商家跑了,找不到了。众所周知,随着短视频和社交平台的出现,催生出了不少新的职业。视频达人、网红主播、微商等等。因为它们开启了商品买卖服务,又被称作“二类电商”。也就是说,阿里系和京东等是一类电商,在腾讯新闻、今日头条等信息流移动平台上,依靠流量广告做单品销售的商家则是二类电商。二类电商中,从商家选品到买家收货的交易过程很短,并且,交易方式有线上和货到付款多种。

对于用户来说,面临的选择有很多种,而直观的选择可以带来冲动消费的欲望。这也是新兴电商平台生存的根基,而无论是社交电商还是短视频电商,虽然其开展经营活动的形式不同,但本质上都是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动,应当受到《电子商务法》的约束。但是在维权的过程中,却颇为麻烦和不顺。平台承担的责任显然还不够明晰化。


视觉触动


电商直播,是一种购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

发展情况

2018年“双12”期间,淘宝直播一晚就帮助贫困县卖出农产品超千万元。

2019年618购物节,淘宝直播带动成交超130亿元

2019年“双11”购物当天,数字上涨到约200亿元

2019年“双12”的,10余家法院首次尝试以直播的方式进行司法拍卖。其中浙江省宁波市中级人民法院的直播拍卖,仅一小时,现场成交额就突破亿元2019年11月27日,拼多多首次试水直播,吸引了逾10万人观看。

有的“流量达人”通过短视频平台,开通购物车功能。一个半月之后,账号粉丝突破100万人,并绑定淘宝账号,直接带来的效果就是销售额翻了5倍,其中短视频转化占一半,转化率还是非常高的。此举基本是短视频平台普遍存在的一种模式,俗称带货。据悉,“有口红一哥之称的美妆博主李佳琦,曾创下5个半小时带货353万,5分钟内销售1.5万支口红的记录。”事实上,由于市场鱼龙混杂,爆出的问题也不少。有人就表示:“带货小能手们,带的都是啥货啊?”很多被短视频带货“坑”的用户纷纷吐槽自己的经历。有人质疑,短视频平台对商户没有监管吗?消费者权益保障机制呢?有的网友“在短视频平台一家卖手串的买了手串,58元,买到后发现是塑料的。找卖家,他根本不理我了”,有的“买樱桃,付了钱,半个月过去了,货不知道跑去哪了,店铺找不到了”等等。有人总结了,消费者在短视频平台购买时遇到的问题大致可分为三种:一是买到的商品与展示商品严重不符;二是货到付款,货到了钱付了,看到货却和说的不一致,更主要的是还无处退;三是通过视频加了微信,付了钱后商家跑了,找不到了。众所周知,随着短视频和社交平台的出现,催生出了不少新的职业。视频达人、网红主播、微商等等。因为它们开启了商品买卖服务,又被称作“二类电商”。也就是说,阿里系和京东等是一类电商,在腾讯新闻、今日头条等信息流移动平台上,依靠流量广告做单品销售的商家则是二类电商。二类电商中,从商家选品到买家收货的交易过程很短,并且,交易方式有线上和货到付款多种。

对于用户来说,面临的选择有很多种,而直观的选择可以带来冲动消费的欲望。这也是新兴电商平台生存的根基,而无论是社交电商还是短视频电商,虽然其开展经营活动的形式不同,但本质上都是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动,应当受到《电子商务法》的约束。但是在维权的过程中,却颇为麻烦和不顺。平台承担的责任显然还不够明晰化。




杨洋扬啊


01

直播带货与短视频带货

谁才是风口上的最后赢家?

抖音直播红人李佳琦,快手直播达人辛有志,淘宝直播女王薇娅……

2019无疑是电商直播元年,11月,互联网又刮起了“直播风”,无论是电商平台,还是内容分享平台,都纷纷开启了直播。

11月7日,二手闲置交易平台闲鱼在其首页推荐位置上新了“玩家直播”入口;

11月28日,拼多多入局直播,“小小包麻麻”在拼多多开启了第一场直播;

11月28日,小红书在创作者开放日活动上宣布将于近期内测电商直播;

拼多多、闲鱼和小红书纷纷入局,让原本的直播赛道愈加拥挤,竞争也愈发激烈。

除了淘宝、京东、拼多多等“电商+直播”模式,在直播赛道上,还有以抖音和快手代表的“短视频+电商”模式的短视频电商。

直播电商风口起,短视频电商当然也不甘示弱。

石榴哥,20分钟卖出石榴120余吨

辛巴2天内卖出了4亿的销售额

散打哥1天内卖出了1.6亿销售额

……

直播VS短视频带货,谁才是风口上的赢家?

短视频发展时间轴

据QuestMobile另一报告显示,截止到2019年6月,短视频行业新安装用户接近1亿,总体月活8.21亿,同比增速32%。短视频月人均时长也超过22小时,同比上涨8.6%。

据内部消息,直播带货转化率极高的快手已经开始把业务重心慢慢从直播转移到短视频。

而在直播方面屡屡创下记录的淘宝,近期被曝出目光又放在了短视频方面:淘宝直播APP即将支持短视频内容,或将在APP页面增设短视频频道。

对此,阿里方面回复称:“目前淘宝直播APP还没有短视频功能。但淘宝内容生态非常丰富,包含直播电商、短视频、微淘等等多种内容形态,能满足消费者、内容创作者的多元化需求”。

从阿里方面的回应来看,并没有对此进行否认,同时还能看出,阿里方对短视频内容形态的认可。

作为同样在风口上的带货模式,抖音、快手的短视频带货和淘宝直播所依附的平台流量分发逻辑是不一样的。

直播VS短视频带货,谁才是风口上的赢家?

快手负责人曾表示:“坚决不做转发,转发很容易火,只要你发一个内容,一定能展示出来,这是个平等的逻辑,一旦转发,头部效应就会很明显,没有办法让每个人公平地被看到。”

事实上,快手在内容引导上不做资源倾斜的分发机制和坚持的原则,使得用户内容质量变得更加重要,而用户本身粉丝量的权重则相对较低。

这一模式使得每个个体都有公平展示的机会,每个人都有机会成为“网红”,也提高了平台活跃度和创造力。

与此相对应的抖音,则采取强运营的措施,并通过流量池层层叠加的机制,放大头部效应。

如果视频足够优秀,平台就会自动给到10万播放量级,100万播放量级,依次上升的流量池。

每上一层都是根据视频在原有流量池中的表现决定的。这些表现包括点赞、关注、评论、转发等,根据这些数据表现决定是否把视频推送到下一个更大的流量池。

而淘宝是上一个十年的产物,其本质是中心化,以搜索逻辑为基本的内容生态模式已经在固化。相对来说,抖音是像是一款数据为王的产品。

在不同的平台运营逻辑下,“当红炸子鸡”直播电商,“明日之子”短视频电商,究竟谁才是带货风口上的最后赢家?

02

短视频是流量入口 直播是转化终端

两者相辅相成

今年“黑色星期五”购物节期间,跨境电商平台“洋码头”通过抖音达人发布“洋码头黑色星期五”相关主题的短视频进行引流,在11月21号至22号期间迎来了流量新高。

通过站外短视频引流,站内直播的形式,洋码头APP累计开启超过1000场海淘直播,同时在播的直播间超600个。

开场1分钟25万人同时在线,第116秒交易额即突破1亿元、订单量187969单、平均客单价523元,第1小时交易额破12亿,其中约有40%用户都是通过泛社交流量而来。

可以说短视频在为直播做预热、引流,补充直播内容和填充用户的碎片化时间发挥着极大的作用。

早前在2019社群营销先驱者峰会上,淘宝直播小二、淘宝直播高级运营专家简柔表示直播背后的风口是短视频,目前来说短视频领域很大程度上是在为直播电商做补充。

而且带货经济其实就是一种粉丝经济,因此私域流量的构建也显得十分重要,短视频是细水长流式为商家搭建流量池。

TiMi视频创始人TiMi老师也认为直播与短视频是相辅相成的,短视频满足消费者,直播只是为了提升转化,因为直播本身是没有流量的,并提出了黄金三角布局:

短视频——前端:短视频曝光,加粉和变现

电商平台——中端:直播沉浸是体验购物和转化

微信私域——后端:私域做复购和沉淀超级用户

直播VS短视频带货,谁才是风口上的赢家?

与直播相比,短视频转化路径更长,更多的是起到种草、提高用户粘性的作用,所以短视频作为作为泛流量获取地,打造爆款视频,进行种草导流到电商平台。

在电商平台通过直播转化变现,在直播过程中IP构建信任,将精准流量承接到微信社交,打造商家微信端的私域流量河。

这时候私域流量的运营能力就显得十分重要,其本质上就是能否把一次性的获取转化为可多次交易和转化。

而且短视频内容不仅可以为直播做预热、引流,还能更好地补充直播内容和填充用户的碎片化时间,从而能更好的提升用户的粘性以及平台的活跃度。

综合以上,目前短视频平台流量有余,转化不足,直播平台转化优秀,却已经遭遇了流量瓶颈。虽然短视频带货还处于萌芽期,但是如此庞大的用户基础,已经为短视频带货的进一步发展做好了铺垫。

而未来,将流量和转化率兼得的一方,势必是胜算更大的那一方。

03

商家如何在“短视频带货”风口收获红利?

“短视频+电商”已经成为了卖货标配。

在商家角度来说

相比2019年的移动端,商家对社交平台和视频平台的投放意愿更为强烈。视频平台中,短视频颇受青睐,68%的商家视其为投放重点。

直播VS短视频带货,谁才是风口上的赢家?

在消费者的角度来说

2019年上半年短视频电商转化的消费产品类型比例分布为:服饰类46%、日化用品:45%、食品饮料38%、数码电子产品:33%、家用电器24%、游戏16%、互联网服务14%、旅游14%、母婴产品8%、汽车8%。

直播VS短视频带货,谁才是风口上的赢家?

目前来说,短视频带货的第一波流量红利主要分布在服装、美妆(日化用品)、休闲零食、和3C类目上,那么明年有哪些类目能够借力短视频这个风口呢?

TiMi视频创始人TiMi老师表示:短视频是一个前端做内容,后端做成交的平台,所以电商商家都适合做短视频,尤其是适合用视觉展现的类目,因为未来都会是视频场景。所以如男装、母婴、珠宝玉石等类目在明年都会有好的流量增长。

TiMi老师还提到,电商人面临最大的挑战思维模式的转变,商家要从流量运营的思维切换成内容创新的思维,或者你需要同时具备这两种思维能力,否则会面临更大的挑战。

另一方面,随着电商市场的竞争日渐激烈,平台的获客成本越来越高,各大电商平台都迫切地在拓展获客渠道。

除了“新零售”的线下布局之外,短视频因其天然的强娱乐性和话题性,能快速吸引眼球,从而成为新的流量入口,而且目前短视频带货的获客成本比淘宝等平台要低很多

2019年短视频电商行业的用户规模一直保持稳定增长的态势。那对于抖音和快手这两个平台,商家应该如何选择呢?

从商家的目标人群来看:如果目标人群是一二线城市的消费群体,抖音的目标用户会更匹配,如果目标人群是下沉市场的消费群体,那与快手的用户匹配度会更高。

从带货的主体优势来看:抖音优势是靠创意内容带货,是“消费者+内容+商品”模式,而主打“老铁经济”的快手主要是靠人带货,是“消费者+达人+商品”模式 。

所以如果商家拥有强大的内容创作能力,应该首选抖音。如果商家优势在于快速与人建立关系,建立信任,就能通过快手直播抓到一波红利。

如今短视频在4G时代已经打下了基础,而在5G的加持下,用户在短视频的互动体验将越趋丰富,其传播性也将得到有效提升。

5G将会以其强大的优势推动短视频行业的发展,给短视频带来下一个小高潮,现在不入局待何时?以后账号成本不断提升,短视频矩阵将更有价值!


胖明说电影


1)内容形式更直观

视频内容形式本身是一种更易于明白,更直观的展现形式,用户可以干脆看到商品的应用效果。

例如,美妆的播主可以通过展现本人的试用历程和效果展现并申明产品,衣饰的播主可以通过本人试穿衣服360度展现衣服的上身效果。

2)播主的身份增长信托感

博主本身是差别于店家的第三方,由播主供应的产品更具可信度。试想我们是不是更喜悦相信用户的购买反应而不是店家的产品介绍。

当播主能表现出在某个行业的专业度,就更容易获取用户的信托。花费者平时的生理是:当行业专家都说好了,那这个东西必然错不了。

3)办理选品问题,满足惰性生理

花费者在购买商品时时常面对的问题是详细选定哪一个商品,选定哪一个购买渠道,这些都是必要花消必然的精神和光阴,当有人干脆保举给你一个好物链接,省去了选定的老本,迫不得已。

4)办理比价问题

普通博主会供应商品的扣头信息,以优惠劵、限时特价、全网非常低等形式,办理了花费者比价的问题。

直播除了具备上头短视频的上风,另有两个怪异的特质:

A. 直播可以及时答疑解惑,用户旁观直播时提出本人的问题,播主看到后可以干脆给出解答,消弭用户心中的疑虑和忧愁。

B. 直播可通过促进用户感动花费进步转化,播主通过接续的向用户保举产品的好处,以及限时优惠和数目有限等措施刺激用户花费。

当用户习气养成,短视频/直播形式的内容电商也将是一种主流的购物形式。

通过短视频和直播进步了用户的购买服从,低落了计划老本。


火炬影视


用户购买行为

谈短视频电商前,先来看下用户的购买行为。

我们能够将有购买行为的用户分为三种:

有购买志愿而且有明白购买指标的用户

有购买志愿但无明白购买指标的用户

无购买志愿的用户

传统电商平时面临的是前两类用户,短视频和直播电商的优势是能够通过内容种草等方式促进第三类无购买志愿的用户胜利转化。

第一类用户,有购买志愿而且有明白购买指标的用户。

第二类用户,有购买意愿但无明确购买目标的用户。

第三类用户,无购买意愿的用户。

从上头我们可以总结出,用户先通过搜刮或保举等渠道找到故意向的商品,再通过打听商品信息筛选性价比非常优的商品。

短视频/直播若何促进花费者购买

短视频内容电商毕竟具备哪些上风,并促进花费者购买行为呢?

1)内容形式更直观

视频内容形式本身是一种更易于明白,更直观的展现形式,用户可以干脆看到商品的应用效果。

例如,美妆的播主可以通过展现本人的试用历程和效果展现并申明产品,衣饰的播主可以通过本人试穿衣服360度展现衣服的上身效果。

2)播主的身份增长信托感

博主本身是差别于店家的第三方,由播主供应的产品更具可信度。试想我们是不是更喜悦相信用户的购买反应而不是店家的产品介绍。

当播主能表现出在某个行业的专业度,就更容易获取用户的信托。花费者平时的生理是:当行业专家都说好了,那这个东西必然错不了。

3)办理选品问题,满足惰性生理

花费者在购买商品时时常面对的问题是详细选定哪一个商品,选定哪一个购买渠道,这些都是必要花消必然的精神和光阴,当有人干脆保举给你一个好物链接,省去了选定的老本,迫不得已。

4)办理比价问题

普通博主会供应商品的扣头信息,以优惠劵、限时特价、全网非常低等形式,办理了花费者比价的问题。

直播除了具备上头短视频的上风,另有两个怪异的特质:

A. 直播可以及时答疑解惑,用户旁观直播时提出本人的问题,播主看到后可以干脆给出解答,消弭用户心中的疑虑和忧愁。

B. 直播可通过促进用户感动花费进步转化,播主通过接续的向用户保举产品的好处,以及限时优惠和数目有限等措施刺激用户花费。

当用户习气养成,短视频/直播形式的内容电商也将是一种主流的购物形式。

通过短视频和直播进步了用户的购买服从,低落了计划老本。


年少拾光


直播电商是基于电商平台开通的直播功能,来协助平台商家利用直播功能实现直播卖货的系统。

直播本质上是一种流量变现渠道,其对用户的价值是能发现自己的兴趣点,支持喜欢的主播、消费他们的内容。对于直播平台而言,其商业目标就是探寻用户访问路径,挖掘流量价值。

短视频带货的承载体是短视频,它的渠道是各大短视频推荐平台,目前是抖音快手为首的各大短视频推荐平台。它的流量是这些平台的粉丝,当然随着不同的平台,它的算法不一样,比如有的是给公域流量,有的是给是私域流量。优点是它的难度比较小,达成一定的成交比较容易,粉丝比较精准,忠诚度也很高。

也有它的缺点,你很难做大,因为推荐算法都是鼓励中小号,越往上攀登的难度是越大的。所以需要大家自己去取舍,去了解每个平台的爱好,每个平台的推荐算法。




奋斗波波


个人觉得直播电商属于即刻消费模式,利用与用户的时时互动来增加用户的消费体验,可以让用户更全面的了解产品,但是直播电商的短板在于消耗时间多,无法实习产品宣传的全面覆盖,只能通过同种产品大量的销售来实现大量盈利。

而短视频带货缺少了与观众的互动性,无异于电视节目广告,观众不能详细了解这个产品与自己的匹配度。

但是短视频的带货也有好处,它宣传时间短,对于那些平时比较忙,缺少空闲时间的用户来说,是个很好的推销方式。这些用户可能更倾向于看短视频,因为不会占用太多时间,而且这些用户的购物消费水平也比较高,他们不会太纠结于产品的性价比上面。而且短视频带货的种类会比较多,因为一种商品的宣传所需时间会少一些。



单眼皮琳儿


直播电商是主题清楚,目标明确,就是为卖货而卖货,短视频带货是娱乐的同时顺便捎带了。简单比喻一下:电商直播呢,就是你到了商场有人在搭台做促销,主题是奔购物去的,看热闹是顺便;而短视频带货呢,就是你看马戏团表演,顺便外围有卖小吃的,有卖工艺品的,你主题是奔热闹去的,买东西呢是顺带看见了,又刚好需要,一时心动就买了。


huanying幻影


电商直播,是一种购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

而短视频带货的渠道承载体是各大短视频推荐平台,目前是抖音为首的各大短视频推荐平台。它的流量是这些平台的粉丝,当然随着不同的平台,它的算法不一样,比如有的是给公域流量,有的是给是私域流量。

其实不管采用那种方式,产品的质量一定要有所保证,其次要把宣传内容作的有吸引力,不能传播虚假信息。


YIYA小神仙


无论是短视频带货还是直播带货都反映出一个问题,传统电商在逐渐向娱乐、社交电商转变。直播带货其实是一种弱社交关系所产生的的裂变,也就是KOL的流量效应。而短视频带货更多的是一种内容向的种草,但是更富有娱乐性,更能让用户感兴趣


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