5月30日下午，兩名群眾急匆匆地來到遼源市公安局出入境管理局辦證大廳。受理民警詢問後得知，二人系兄妹，兩人的父親帶著哥哥家的孩子到港澳旅遊，小孩在香港走失，已在當地報警，希望出入境管理局的民警能夠幫助二人辦理加急護照，儘快趕赴香港尋找走失的孩子並照顧其父親。
受理民警在瞭解這一情況後，一邊安撫二人的情緒，一邊向主管領導彙報，併為其開啟綠色通道。同時，積極聯繫省公安廳出入境管理局為二人加急制證，使其在最短時間內拿到證件。
兩兄妹對出入境管理局工作人員表達了深深的謝意，同時，為她們高效的辦事效率和熱心的服務態度點贊！
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