儿医内科王医生
我们都需要换位思考，站在医生角度，面临的即是患者对你的不理解，站在患者角度，同时又是医生对你的不理解。尤其在医生越来越有怨气的时候，每天面对那么多病人，工作压力那么大，你还要求我态度好。
我也在三甲医院工作，这份工作最大的感受是，每个人看见的都是事物的一方面。
病人挂号难、停车难、等候久、病痛中还要在一个陌生的环境里，面对流水线一样的看病流程。检查科室流程和地理位置都不清楚，像无头苍蝇一样折返。👿
医生每天面对那么多病人，经常看病过程中被各种问题打断，没办法真正给患者细致地讲解。一边看病人，一边还要完成病历。时不时被个别病人提着各种各样奇怪的要求，比如可不可以顺便开几个我老婆要吃的药，比如医生怎么还不到我，比如我就是做一个检查能不能先给我开，比如没挂号可不可以帮我解释下化验结果，比如11:30了问医生能不能给我加个号？……
人很难没有情绪。
冲突😡就这样爆发了。
我们都是需要被理解的，当你把理解膜拜成万岁的时候，投诉只是个闹钟而已，定力强的固然不被吵到耳朵👂起茧，投诉充其量被理解为我的发条紧了🤐，该松一松了，仅此而已！
假若不是患者情绪堆积造成的，那就是安全事件！医疗事故难免会有的。我们都希望大事化小，小事化了。一旦鉴定为严重损害，也就是三级安全事件，冰冻三尺，医院的责任便大了，医生被停职，闹上法庭，各种赔偿，是最严重的投诉后果了。那就不能抱怨了，医院的过错必须承担啊！
蚕茧没有的秋
投诉医生，站在医生和患者的角度分别来看，是对立与统一的。
首先站在医生的角度来看待这个问题，我本人也是三甲医院教授，长沙市医疗事故鉴定办的创始人。我相信我和我的同行，从内心世界来说，都希望尽快，尽好的服务每一个患者，绝对不希望自己的患者治疗效果不好，病情加重，甚至危及生命。同时，不同的医生职业能力，职业环境存在很大的差异，而且每一个患者也是不同的，病情也有轻重缓急之分。每天接触的患者也很多，高峰期，平均几分钟就需要接待一个患者，对患者的既往病史，家族史，用药史都没有充分的时间了解详细，会导致一些情况的发生。有些患者对自己的病情又不能表达清楚，既往检查结果和病历又没带齐，且不能整理清楚。（大家愿意的话，可关注我，我会教大家怎么建立自己健康档案，对以后就医有帮助）
医生也是普通人，也有七情六欲。工作压力是极大的。每天面对患者，首先是希望患者早日康复，每天第一次问候总是说您好些没？也许患者和家属感觉就是一句简单的问话，其实也是医生对患者恢复的一种期望。
医本善良。在目前的环境下，确实有小部分医生为追求利益，存在一些不良执业行为，我本人也是鄙视👎的。医生需要靠自己高尚的医德，优秀的诊疗水平，精湛的业务能力，良好的沟通服务能力，有口皆碑的患者推崇，获得应有的报酬。
站在患者及家属的角度来说，你们希望用经济实惠的疗法，早日康复，我们是理解的。患者的痛只有患者最清楚。经济压力，身体痛苦，心理负担，是每个患者都避免不了的，我理解。
现在的医疗随着科技的发展，日新月异，确实提高啦诊断水平和治疗能力，却让医生更多依靠设备，也会增加患者费用。我认为医生还是需要更加积极提高主观能动性，提升非依赖设备的诊疗能力，加强与患者的沟通，取得患者的理解。
医疗还是需要更多的情感交流，看病不能只是与机器冰冷的交流。医患的相互理解，有利于提升医生工作效益，更好服务患者，有利于患者减轻压力，早日康复。
从健康的角度来说，我们更要重视预防和康复。防病比治病，更有经济性价比，1元钱的预防可以减少100元的治疗费，同时也可以避免疾病带来的痛苦。
期望和大家多交流！（请关注我，感谢！）
逸柏年E陈医生
你以为你在气势上赢了，但是你却输了。。。至于为什么，不多说啦。。。。
